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    物業公司月工作計劃表

    時間:2021-03-11 09:11:55 工作計劃

    物業公司月工作計劃表

      不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下公司工作計劃。以下內容是小編為您精心整理的物業公司月工作計劃表,歡迎參考!

    物業公司月工作計劃表

      物業公司月工作計劃表一

      1、 綠化:以 “綠化、凈化、亮化、美化”為目標,與業委會共同制定小區綠化整改方案。方案確定后,爭取15日內完成開荒。日后按照合同承諾一級養護管理。

      2、物業管理用房:裝修物業客服中心,20日完成。

      3、護欄:便民通道鐵護欄維修、刷漆,20日完成。

      4、保潔:電梯、樓道全面清潔、消毒,承諾20日內完成。日后按照合同承諾清潔養護。

      5、電梯、單元門:針對電梯、單元門存在問題按規定與業委會共同協商解決。電梯接管后安裝限速器、五方通話,保障人身安全。單元門正常使用后實現封閉式服務管理。爭取2個月內完成。

      6、車輛:通過業委會掌握業主車輛信息,與業委會共同協商制定小區車輛管理辦法,及時疏通車輛,保證小區道路暢通,中心廣場無車輛停放。按照《消防法》規定規劃消防通道后,合理開拓地上車位。 車輛疏通管理自進入后開始實施。在業委會的協助與配合下,爭取四個月內完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費用自籌。

      7、進入九月后在中心廣場與業委會共同舉辦聯歡會,邀請業主參與,與業主互動,提升業主與物業的溝通交流距離。同時宣傳《業主規約》、《物業管理合同》、《消防法》、《電梯使用文明規約》、《寵物管理規定》、物業公司以合法程序進入小區,讓業主了解業委會的努力與成績,認可物業公司與業委會的工作。

      物業公司月工作計劃表二

      不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下公司工作計劃

      z物業公司自成立到現在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),z物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下工作計劃:

      2﹑不定期開展團隊活動。

      為了提升服務水平,我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。

      三﹑激活管理機制

      3﹑制定切實可行的'管理措施,推行首問責任制.

      5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。

      7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。

      1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

      3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.

      6﹑管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

      管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職 員工進行培訓:

      1.新入職培訓

      為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。

      2.在職培訓

      培訓內容:

      1、z物業公司的各項規章制度

      2、z物業公司的《員工手冊》

      3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

      4、各部門相關的專業知識

      3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。

      4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。

      5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。

      7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、

      應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。

      七、做好接管驗收工作

      新建物業竣工驗收后、業主入住前,物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組,對所接管的物業進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業基本合格,滿足業主的質量要求。

      八、開展多種經營與措施

      3、節約管理成本,減少不必要的開支。

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