電話機起死回生
2008、3、15
爺爺從鄉下回來了，知道原來的那部電話機前二個星期發生了故障而無法使用了，心里有些不服氣，認為花90多元買來的電話機還沒用到一年就不行了，說明質量太差了，于是便拿著電話機，抱著試試看的心情去原來購買的“益民電器商店”，要求給予修理，或說個明白。 爺爺去到商店時，向銷售經理說明了情況，得到他們的熱情接待，經理馬上叫來一個老師傅進行當面檢查，經過老師父檢查后，認為確實發生故障，主要是鍵盤失靈，同時無法接聽聲音，老師傅說一下子無法修好，要爺爺過些時間來拿。爺爺對商店的服務態度非常滿意，點頭表示同意過幾天再回來拿電話機。
昨天爺爺到回益民電器店，銷售經理不在店里，值班的服務員了解情況后，馬上打電話給負責修理的老師傅，電話中傳來老師傅的聲音，說早已把電話修好了，放在營業臺下面，服務員很快找到了我們的電話機，當面試給我們看，確實是修好了。結果沒有花一分錢電話機就起死回生了！真讓我高興啊！ 回到家里，爺爺高興的說，益民電器店服務態度確實不錯，售后服務很認真、很負責，體現了顧客至上的風格。這樣的商店生意一定會興旺發達。
我首先對修好的電話機進行試用，接上電話線以后，電話機的健盤靈敏好用，電流聲清晰明朗，給表妹拔了一個電話，聲音非常清楚，我真感覺到了服務質量的提高，真的好感謝益民電器店，感謝那個修理電話機的老師傅！
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