“變與不變”“商業(yè)之道”
“熱愛”的魔力
被譽為“鉆石之王”的哈里·溫斯頓，除了擁有精湛的技藝和高超的欣賞水平外，還是一位成功的商人。他創(chuàng)立的哈里·溫斯頓公司，從一個小作坊發(fā)展成世界聞名的珠寶連鎖店。在他的眾多傳奇中，有這樣一則耐人尋味的小故事。
一次，溫斯頓聽說有個荷蘭富商正在收集某種鉆石，于是打電話給這位富商，說哈里·溫斯頓公司剛好有這樣的鉆石，并邀請他來紐約面談。
荷蘭富商應(yīng)邀飛到美國。雙方見面后，溫斯頓讓公司的一名專家為富商介紹一顆昂貴的鉆石。專家詳細地講解了鉆石一流的質(zhì)地、高科技的切割工藝以及各種珠寶鑒定指數(shù)……富商聽了，只是點點頭。等專家介紹結(jié)束后，他站起身說：“謝謝你，這確實是很棒的鉆石，但不是我想要的。”一直坐在后排的溫斯頓上前攔住富商：“讓我再給您介紹一下這顆鉆石，可以嗎？”客人再次坐下。溫斯頓從專家手里接過那顆鉆石，他沒有用任何術(shù)語，而是抒發(fā)了自己對這顆鉆石的熱愛：它在陽光下是多么璀璨奪目，它是多么晶瑩剔透，它的美是多么令人怦然心動。寥寥數(shù)語就打動了荷蘭富商，他馬上說：“請把它賣給我。”
后來，一個助手問溫斯頓：“為什么顧客已經(jīng)拒絕了專家，可您幾句話就讓他改變了主意呢？”
溫斯頓說：“那位專家是鉆石界為數(shù)不多的幾個權(quán)威之一，他對鉆石的知識遠勝于我，我為此付給他高額的薪水。但有種本事，他沒有，我有。如果他能學(xué)會那本事，我會毫不猶豫地給他開雙倍工資。”
“什么本事？”助手問。
“他了解自己賣的每顆鉆石，而我熱愛自己賣的每顆鉆石。”
分析：說服別人接受一個計劃、一種理論，也和推銷鉆石的道理相同。你本人要先熱衷于這個計劃，先堅信這個理論，才可能打動他人。發(fā)自內(nèi)心的信心和情感，比學(xué)識和大道理更有感召力。
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