我當(dāng)書城小導(dǎo)購(gòu)小學(xué)作文
伴隨著一路的暴雨，我們一行數(shù)十名小導(dǎo)購(gòu)員，與帶隊(duì)的徐老師一起“相約”，來到了常州文化城，體驗(yàn)“上班一族”的辛苦。
上午，小導(dǎo)購(gòu)員們熟悉了一下文化城，并把文化城里的書店、書店主營(yíng)項(xiàng)目詳細(xì)記錄了下來，為下午的工作做好了充分的準(zhǔn)備工作。
終于迎來了充實(shí)而又忙碌的下午。小導(dǎo)購(gòu)員們也迫不及待地佩上紅飄帶，準(zhǔn)備上崗了。下雨天，來書店的顧客并不是很多，但過了三五分鐘，我們還是驚喜地迎來了第一批客人。我們立即圍了上去，熱情地詢問他們有什么需要，沒想到翹首盼來的“第一批客人”卻只是高傲地看了我們一眼，從鼻腔里發(fā)出了“哼”的一聲。我們特別尷尬，知趣地退開了。第一次當(dāng)圖書導(dǎo)購(gòu)員，心里是相當(dāng)不服氣，甚至想沖上去跟他們好好理論一番，可是想起上崗之前指導(dǎo)員的提醒：工作時(shí)要注意自己的態(tài)度，服務(wù)要“職業(yè)”！想到這兒，我只好咽下了這口氣。
第一次導(dǎo)購(gòu)就碰上了硬釘子，不免有一些氣餒，不過，我們一組的小導(dǎo)購(gòu)員相互溝通了一下，一致決定：不能放棄！
不多一會(huì)兒，當(dāng)又一對(duì)客人邁進(jìn)店門時(shí)，我們自信地迎上前去，問他們是否需要幫助，帶著孩子的母親竟然在耐心地聽完我們的講解后，報(bào)出了自己想要的書目。啊，太意外了！我們立即以最高的`熱情投入工作，把這對(duì)母子顧客準(zhǔn)確地送到了目的地。
此后的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)我們也以同樣的方法為多位顧客提供了熱情、周到的服務(wù)，而對(duì)于那些對(duì)我們不理不睬的客人，我們也學(xué)會(huì)了以相當(dāng)“職業(yè)”的態(tài)度去面對(duì)。
有了前一天工作經(jīng)驗(yàn)的積累，第二天，我們進(jìn)行得更順利了，在4點(diǎn)鐘下班前我們還領(lǐng)了20元?jiǎng)趧?dòng)報(bào)酬，我高興壞了！
指導(dǎo)老師徐香
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