學會傾聽散文
想起早些年前學過的一篇課文，題目和作者統統忘記了，只記得大概內容是俄國沙皇時期吧，一個窮苦的馬車夫，兒子死了，他的心情很苦惱，希望向別人傾訴，可是誰也不愿意聽，最后他只好跟自己的小母馬訴說起來。
這是個悲涼傷感的故事，當然是為了控訴舊制度下人性的冷漠。后來我在百度上搜索到這是俄國著名作家契柯夫的短篇小說《苦惱》，副標題是圣經舊約里的一個句子——“我拿我的苦惱向誰傾訴”。
一般而言，大多數的時候，人們更喜歡傾訴，愿意表達自己所熟悉、所感興趣的話題，無論是繪聲繪色的描述，還是語無倫次的嘮叨，都是一種自身情感的宣泄。魯迅筆下的祥林嫂，見人就說“阿毛啊、剝豆啊、被狼吃了啊……”等等，開始還能博得街坊鄰居的同情，安慰幾句，勸導一番，時間久了，別人便不再可憐她，看到祥林嫂就望風而走，恐避之而不及，把她當成魔魔怔怔的瘋子和精神病。可見，傾訴者并沒有厭倦，而傾聽者卻已經疲憊和麻木了。
千百年來，傳統的道德教育人們要克己、要忍耐，所以才有“人生失意十之八九，能與人言百二三”的古語。許多時候，由于各種原因，人們寧愿自己把苦惱放在心里，而不想輕易告訴別人，覺得丟臉，沒面子。久而久之，就郁結于心，抑郁成疾，嚴重的甚至厭世、輕生。現代社會，生活節奏瞬息萬變，我們每個人都努力的迎合著時代的步伐，每每感覺疲憊和壓抑，自我心理調適不當，也可能出現意想不到的嚴重后果。現代醫學將這種情況定義為病態，稱為抑郁癥。可見，傾訴，不僅僅是心理需求，更是生理需求，日益成為提高生活質量所必需的要素和手段。
在這種情況下，傾訴煩惱、發泄怨憤就成為與我們的身心健康休戚相關的重要事情了。但是，就像契柯夫筆下的馬車夫姚納一樣，傾訴不是簡單的說話，更不是對牛彈琴，傾訴需要選擇對象，需要有人傾聽，從而博取理解和共鳴，達到釋放壓力，緩解心情的目的。從這種意義上說，擁有良好的傾聽者就是莫大的幸福，更顯得彌足珍貴。
但是，跟傾訴相比，做一個合格的傾聽者并不是一件輕而易舉的事情。因為傾訴是主動的，而傾聽卻是被動的，傾聽者的角色往往更容易產生倦怠情緒。即便是朋友，他傾訴的'事情也未必與你相關，或許跟你完全不搭界，他的表達方式也未必妥當，很可能絮絮叨叨，顛三倒四，你都不能表現出厭倦和膩煩情緒，要時刻保持旺盛的興趣，努力融入傾訴者營造的氛圍中，認真去聽，留意去記，站在傾訴者的角度，盡可能的迎合傾訴者的思維脈絡，進行必要的梳理和分析，進而在適當的時候加以點評，贊成或者不贊成他的觀點無所謂，首先讓他知道你一直在聽，你對他的話很關注，這是作為傾聽者的基本素質和要求。
記得丁遠峙的《方與圓》中就講述了這樣一則小故事：說他有兩個朋友來訪，其中一個跟主人對弈，廝殺興起，另一個則去跟主人的父親閑談起來。后來朋友離開的時候，父親竟然親自送出門來，頻頻致意，相當的熱情和留戀。主人很不解，就問朋友：父親對我的朋友一般都淡淡的，為什么唯獨對你如此青睞呢？朋友也納悶，其實他并沒有跟主人的父親談些什么，只是微笑著聽老人講些瑣事，不時的插一兩句話而已，也不知道老人為什么對他印象這么好。
現在想來，就是這位朋友做了老人最好的聽眾，傾聽老人的訴說，就是對老人最大的尊重吧。年輕人往往都不喜歡聽老人的嘮叨，所以老人對能坐下來跟他嘮嗑的人相當欣賞和看重。
有人做過一項社會調查，在所有的各行各業中，出租車司機的親和力是最好的。這也不難理解，因為人們都坐過出租車，或許都跟司機進行過簡單的交談。出租車司機跟乘客萍水相逢，素昧平生，無論說些什么，隨著乘客的下車都如船過水無痕，消失得無影無蹤，不會產生任何影響。呵呵，由此看來，出租車司機就是最龐大最安全的傾聽者群體，對于放松精神壓力、緩解家庭矛盾、維護社會和諧穩定方面還發揮著不小的作用呢。
“心理醫生”是近些年出現的一種新興職業，就是針對人們的各種心理問題進行科學的調適和疏導，達到身心健康的目的。我想，“心理醫生”應該是與時俱進、應運而生的職業傾聽者。他們的主要工作就是傾聽病人的訴說，了解產生心理問題的前因后果，然后進行因勢利導，幫助病人克服困難，化解矛盾，看到生活的陽光和美好，樹立生活的信心和希望。
有句話說，有人分享快樂，快樂就增加一倍，有人分擔痛苦，痛苦就減少一半。讓我們都學會傾聽，做一個寬容、善良的傾聽者。編輯評語
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