閑說關系散文

時間：2021-03-24 10:27:11 散文雜文

閑說關系散文

　　“關系”一詞在百度百科里的釋義為——事物之間相互作用、相互影響的狀態。而，世間所有的關系都離不開人這一主體，因此，諸多的關系都由人的主觀能動性來營造，在人與人之間交織演變，并最終為某一特定行為服務。這樣說來，好像有些“拽詞”的嫌疑，通俗一些來講就是如夫妻關系、婆媳關系、朋友關系、同事關系等等，它們無一不在影響著我們的日常生活和工作，可以說是與生俱來，如影隨形，不離不棄。

閑說關系散文

　　一、生活中的“關系”。前面提到的夫妻之間、婆媳之間、朋友之間等等關系，也是生活中的小關系，說它“小”是因為這類關系大多數是以家為單位存在，人們也都有各自不同的認識，且因人而異。所謂“家家有本難念的經”，這些關系都要依靠各人在漫漫人生路上，用心感悟，以情為本，從一點一滴做起，隨時調節和精心經營，才能保持一種平穩和睦的狀態。

　　生活中還有一些存在比較廣、影響比較大的關系，它們幾乎與所有人關聯在一起。比如醫患關系、市民與窗口單位的關系等等，這一類關系有一個明顯的特征——就是對象之間的不平等。從權力分配和信息享有等方面，都存在著嚴重的不平衡，一方十分強大，另一方則比較弱小，恰恰是這樣的不平等造成這些關系很容易發生情緒對立的局面。

　　曾經，聽一位同事聊天，說是他的外婆因骨折在一家縣級醫院住院治療，為了照顧年事已高的外婆方便，家里人想找住院部租賃一張簡易床（醫院幾年前就已經出臺了這一項便民的舉措）。他的舅父先是找值班護士，護士說醫院床位緊張早就沒有了，讓去問問護士長；無奈之下，他的舅父又陪著笑臉去詢問一臉嚴肅的護士長，答復可想而知，不僅如此，說話的態度還有些生硬，但是，“人在屋檐下，不得不低頭”，由于擔心人家不好好給外婆治療，也只能忍氣吞聲。后來，他的舅父打聽到一位老同學的父親是醫院外科的主任醫師，一個電話問題便解決了，床不但讓專人送進了病房，就連租賃費也免了，這個事情讓老實巴交的農民親戚慨嘆了好一陣。

　　還有親身經歷的一件事，母親因病住院，前前后后十多天，我一直在醫院陪護，每天免不了要跟主治醫生和護士打交道。母親住院時沒有了兩人或四人的小病房，住的是兩間八張床位的大病房，八張床位有四個不同的主治醫生和護士。其中有一位男醫生分管一個頸椎病的患者，每天上午查房來得最晚，嗓門很大，從來不顧其他患者的休息，而且很不耐煩，竟然對一個剛入住醫院初診為胃病的患者（眼瞎、腿瘸、耳背）說“一身毛病，沒救了！”；兩位女醫生腳穿高跟鞋，那聲音真叫一個刺耳，走起路來還很有勁，“咚！咚！咚！”地敲在人的心坎上，她們卻不以為然；幾位護士中除一位穿平底鞋、出進很小心以外，其余都是高跟鞋不離腳，而且要么不關門、要么就是“嘭”的一聲，讓你不知道什么時候該放下心來，永遠地提心吊膽等著承受她們關門的震撼動靜。

　　很多醫患矛盾在我看來都可以不發生或者盡早化解，這其中當然有無理取鬧的患者家屬，但作為掌握患者生命的醫療機構來說，工作是不是更應該再細致一些，態度是不是更應該再溫情一些，所謂“精誠所至，金石為開”，有理還不打上門客呢，一個微笑、一聲問候說起來不難，做起來也不會太難吧。

　　除醫患關系外，就是市民與窗口單位的關系，在很多時候也讓人們不那么滿意。朋友們之間聊得最多的恐怕就是去銀行辦理業務，一位朋友講述他的經歷：一天早上十一點左右，他有急事需要用錢，就趕到最近的一家××銀行取款，銀行八個窗口中有三個暫停服務、三個沒人，只有兩個窗口在營業，后面排著兩條長龍，他挑選了一個短的隊伍站好等待。半小時過后終于等到了他，卻被告知該窗口要盤點，讓去隔壁辦理。他來不及爭論就又排在另一個窗口繼續等，后又被營業員告知下班了要去吃飯，讓去隔壁窗口辦理。這時，他看了看手表十一點四十幾分，心火一下子就竄了上來，呵斥了幾句要求叫他們行長來、要么就撥打投訴電話，這才引起營業部經理的注意，趕忙過來賠不是，并讓營業員立即給予辦理。如此的境況可能很多人都遇到過，在一些霸王規定的欺壓之下，大多時候都只是憤怒，真正撥打投訴電話捍衛自身權益的人不多，這樣就更加放縱了他們高高在上、無視客戶的蠻橫行徑。殊不知，如果沒有了客戶，他們何以生存，俗話說，拿著別人的饅頭咬馬（意思就是空手套白狼），怎么還這般趾高氣揚？！

　　二、工作中的“關系”。有前邊說到的同事之間的關系，還有下級與下級之間的關系、干部與群眾之間的關系等等。這一類關系中以干群關系叫得最響，其在黨的建設和國家建設進程里的作用很大、位置最高。然而，干群關系的真實現狀如何，想必大家都有所接觸和感受，我們只能深深地祝愿并相信干群關系會越來越密切，這么嚴肅且深奧的問題，我們就不再做任何討論了。

　　同事關系或許是每個人都逃脫不了的一類關系，在這里閑聊的也是最廣泛的一種同事關系。因為，每個人都要參與社會工作，不管從事于任何行業，只要工作就會有同事，所以，也就必然會有某種聯系存在。值得注意的是，同事關系存在于不斷發生利益糾葛的環境里，永遠也無法置身事外。

　　以一個縣級行政部門為例，每天都要承接來自省、市或本級縣委、政府，甚至同級部門需要配合的工作任務。艱巨而繁重的任務就要求部門的干部職工分擔完成，如果說大家工作能力相同而又都大公無私，那么也就不存在什么問題了。只是一把手伸出的五指也不會一樣長，更何況年齡不同、受教育程度不同、參加工作時間不同、工作經驗不同等等情況就如實地放在那里，從而就會出現老同志精力不夠“干不動”、能力強的同志事多“不愿干”、剛參加工作的同志情況不熟“干不了”的現象。這些現象會直接導致工作任務分配不均，業務分管跨界，原因就是作為部門來說，任務必須按時保質保量地完成！但是，作為職工而言，如果自己的事可以不干當然是好事，也樂得清閑；如果不屬于自己分管的業務還要自己干，出了錯誤還要自己承擔，恐怕就沒有幾個樂意了吧，與此同時，不滿的情緒就會積累在心里或直接表現出來，輕則發發牢騷，重則拍案而起，同事關系也就不會那么融洽了。

　　還有，當面臨先進評選、職稱晉升或組織提拔等切身利益的時候，同事之間就更是各懷心事，變得口是心非起來。我以前有一位同事，他自身的工作能力很強，也十分謹慎小心，就是為人處事比較耿直、不會迂回。按理說，在同齡人隊伍里他早應該升遷，可偏偏一直不能如愿，每一次組織部門來考察擬提拔領導人選他都在其列，不過到民主推薦這一環節就會因票數太低而落榜。其實，問題就出在他平時沒有與各個同事處理好關系，哪怕一句贊美的話也沒有，盡管這些細枝末節看起來好像與是否有能力當領導無關，實際上卻有著千絲萬縷、變幻莫測的關系，特別是在現實工作中會起到十分重要的作用。事實就是別人善于經營，就會得到提拔任用，他自己就只能原地踏步，獨自郁悶。經過多年的.工作經歷，我深深地體會到——千萬不要以為憑借強悍的工作能力，就可以贏得各方的贊譽，或者被提拔為領導干部，這在行政單位是妄想。領導干部的第一種能力就是組織、協調能力，說白了就是要與同事搞好關系才行，這里面的道行確實很深！

　　再說說上下級之間的關系，看起來風平浪靜，暗地里風起云涌。與一友人閑聊，他說他們單位一把手很善于權術，一個原則“抓大放小”，除了人事和財務，其它的工作一律由各副職領導說了算，除非上級明文要求，其它不用事事請示匯報。剛開始單位的職工都擔心會出亂子，經過一段時間的運作，他們發現各副職領導對自己分管的業務事事精心，基本都是提前完成任務，還創造出了很多先進快捷的工作方法。細細想一想，這位領導很智慧，也很懂領導藝術，他知道如何發揮所有人的聰明才智，下放權限的同時把責任也一并予以下放，讓副職可以放開手腳去干活，不用耗費大量時間請示匯報，既節省了時間和精力，又提高了效率，何樂而不為呢。

　　于此形成鮮明對比的是我認識的另一位領導，他也是單位一把手，掌管著上百人的兵馬，可謂是呼風喚雨。這位領導的原則是大權獨攬，事必躬親，大到重大項目的申報、實施，小到筆墨紙硯。他給我感覺就是一個字“忙”，忙著開會，忙著下鄉，忙著外面，忙著里面，好像沒有一刻是閑著的。再看看組織配給他的副手們，整天坐在辦公室看看報紙、閱閱文件、喝喝茶水、打打電腦，實在地輕松怡然。難道說是副職領導不愿意承擔工作嗎？不是。這位領導從來不把工作真正地安排給他的副手們，而是越過副職直接安排到科室和工作人員，就算偶爾安排給副職，最后也還是他自己說了算，并隨意更改任務內容。這樣一來，各位副職領導被架空而不用承擔任務，也就不用承擔責任，整天悠哉悠哉。我想，一個人的智慧總是有限，集團體之力才能保證工作事半功倍，擺正位置，各司其職，永遠是要得的。

　　“關系”兩個字，蘊含著深不可測的學問，如何才能處理好各種關系，也是仁者見仁，智者見智的事情了。

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