關(guān)于霧霾的日記兩篇
日記霧霾篇一：清人詩(shī)文里的倫敦霧霾
至少半個(gè)世紀(jì)前，倫敦曾是世界著名的霧都。英國(guó)作家狄更斯的小說(shuō)《荒涼山莊》，第一章就寫(xiě)到霧都，“到處是霧。霧籠罩著河的上游，在綠色的小島和草地之間飄蕩；霧籠罩著河的下游，在鱗次櫛比的船只之間，在這個(gè)大而臟的都市河邊的污穢之間滾動(dòng)，滾得它自己也變臟了。”（上海譯文出版社，1979年，P5）當(dāng)然，倫敦的大霧，并非我國(guó)宋代詞人秦觀《踏莎行》里的“霧失樓臺(tái)，月迷津渡”，而是有毒的霧霾。
倫敦的大霧，對(duì)狄更斯說(shuō)來(lái)，也許是“當(dāng)局者迷”。說(shuō)來(lái)難以置信，在十九世紀(jì)九十年代有兩個(gè)中國(guó)官員，倒是扮演了“旁觀者清”的角色，成為倫敦霧霾的目擊者，可貴的是，他們還用文字與詩(shī)詞記下了現(xiàn)場(chǎng)與觀感。
1890年2月1日（清光緒十六年正月十二），以緬甸的伊洛瓦底江命名的法國(guó)輪船“伊拉瓦第”號(hào)駛出吳淞口。船上有兩位在中國(guó)近代史上鼎鼎大名的人物，一是薛福成，一是黃遵憲。前者的頭銜是清政府欽差大臣、英法意比四國(guó)公使，后者的身份則是公使參贊。他們與一干隨員同乘這艘輪船前往歐洲赴任。經(jīng)馬六甲海峽、印度洋、蘇伊士運(yùn)河、地中海，和一個(gè)多月的顛簸，4月22日（三月初四）踏上英國(guó)的國(guó)土。
1840年，國(guó)門(mén)被列強(qiáng)的堅(jiān)船利炮打開(kāi)后，薛福成是清政府第六任駐英公使。薛福成此行，不僅在交涉領(lǐng)事設(shè)立、滇緬邊界、借才異
國(guó)等方面取得重要外交成果，而且在考察沿途各國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等方面也有重要收獲。《薛福成：出使英法義比四國(guó)日記》（岳麓書(shū)社，1985年），不僅是一部外交日志，也是一部國(guó)人開(kāi)眼看世界的重要文獻(xiàn)。至于他們對(duì)倫敦霧都的觀察，不過(guò)是其“副產(chǎn)品”。
11月17日（十月初六），薛福成到倫敦后第一次遭遇大霧，他的體驗(yàn)是用心的。他觀察的不僅是霧都的現(xiàn)象，而是現(xiàn)象背后的規(guī)律。他寫(xiě)道：“倫敦惟四月至八月天氣較為清朗。九月以后直至三月，幾于無(wú)日不陰，無(wú)日不霧；雖有時(shí)天氣稍晴，而日為煙霧所遮，但見(jiàn)紅輪晃漾，其光不甚明亮。”（《日記》，P238）倫敦的大霧“冬春猶甚，每五日中必有兩三日晝晦者。”（同上，P239）翌年1月11日（光緒十六年十二月初二），他又寫(xiě)道：“余在倫敦，連日大霧者已兩閱月。??是日亦煙霧蔽塞，詎知出倫敦未及十里，則旭日晴朗，天無(wú)纖云。余以數(shù)月未睹此景，神氣為之一清。”（同上，270）從總體上說(shuō)，這些觀察仍然屬于表象的范疇。
何以知道這是霾而不是霧呢？剛到倫敦的薛福成感受是這樣的，“倫敦?cái)?shù)百萬(wàn)戶燃煤之煙，為霧所罩，猝不能散，往往白晝晦冥，煙氣四塞，受之者無(wú)不咳嗆，余頗不能耐，亟欲避去。”（同上，P270）霧霾不僅影響人們的呼吸系統(tǒng)，也影響人們的視覺(jué)。“室中皆燃燈火，方能觀書(shū)寫(xiě)字。”（同上，P239）因此，才會(huì)出現(xiàn)行人用手電為汽車(chē)引路的怪現(xiàn)象。正因如此，“英之官紳，每至夏冬必移居鄉(xiāng)間一兩月，名為避暑避寒，實(shí)則欲換吸空氣，謂可卻病養(yǎng)身。蓋煙煤薰灼之氣，與人身臟腑之濁氣,惟倫敦為最盛也。”（同上，P239）
導(dǎo)致霧霾的成因是什么呢？他的觀察是：“蓋英倫三島，四面皆海，本多白霧；而倫敦五百萬(wàn)煙戶之煤煙，又為霧所掩，不能沖霄直上，聚為黃霧。??蓋天地稍冷，則人皆擁爐，又多五百余萬(wàn)人終日夜焚煤之煙，非特灶突之煙也。大抵倫敦為地球第一繁盛之區(qū)。洋房幾無(wú)隙地，又多三層四層之樓，平房之下尚有地室，已不啻五六層矣，是不啻以一倫敦化為三四倫敦也。”（同上，239）短短一段話，分析了倫敦的氣候條件、能源結(jié)構(gòu)及城市布局，可謂有心也。
薛福成作為一個(gè)初出國(guó)門(mén)的清廷官員，今人不應(yīng)苛求他對(duì)英國(guó)工業(yè)革命的背景有多少了解，也不能苛求他對(duì)人與自然的關(guān)系有多少研究。作為駐外公使，在極短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)包括倫敦霧都這樣的由工業(yè)革命導(dǎo)致的環(huán)境污染，能有如此深入的觀察與分析，已是難能可貴，這不僅體現(xiàn)了外交官員的職業(yè)敏感。
黃遵憲不僅是近代中國(guó)真正走向世界第一人，也是二十世紀(jì)中國(guó)詩(shī)界革新之導(dǎo)師。作為詩(shī)人，黃遵憲在英國(guó)期間，曾就倫敦大霧寫(xiě)過(guò)兩首詩(shī)，一為《重霧》，一為《倫敦大霧行》。中國(guó)古代有許多詠霧的詩(shī)人與詩(shī)作，“終南晨豹隱，巫峽夜猿吟”（董思恭《詠霧》）、“拂林隨雨密，度徑帶煙浮”（蘇味道《詠霧》）、“類(lèi)煙飛稍重，方雨散還輕”（李嶠《霧》）。在中國(guó)傳統(tǒng)的田園鄉(xiāng)村里，霧是朦朧而美麗、溫馨而親切的，而霧和霾之于人們的感官，感受是不一樣的。黃遵憲筆下的大霧顯然與前引的唐詩(shī)不同，《重霧》中的倫敦，“霧重城如漆，寒深火不紅”，如果還只是關(guān)于霧都倫敦的初步印象的話，那么，《倫敦大霧行》則汪洋恣肆地狀繪了倫敦霧霾給予人的不適與恐怖。“蒼天已
死黃天立，倒海翻云百神集。一時(shí)天醉帝夢(mèng)酣，舉國(guó)沉迷同失日。”開(kāi)頭幾句，以中國(guó)特色的歷史與神話，引出大霧的話題，而“化塵塵亦緇，望氣氣皆墨。色象無(wú)可名，眼鼻若并塞。??出門(mén)寸步不能行，九衢遍地鈴鐸聲。”顯然是直觀與寫(xiě)實(shí)的現(xiàn)實(shí)主義。而充滿奇幻與玄妙的“忽然黑暗無(wú)間墮落阿鼻獄，又驚惡風(fēng)吹船飄至羅剎國(guó)。”（《人境廬詩(shī)草》，中國(guó)青年出版社，2000年，P387）則體現(xiàn)了黃遵憲浪漫主義的比興功力。此行歐洲，黃遵憲之詩(shī)筆，不僅記錄下錫蘭臥佛，記錄下巴黎鐵塔，而且記錄下霧都倫敦。以古風(fēng)來(lái)描述工業(yè)革命的負(fù)效應(yīng)，對(duì)于中國(guó)詩(shī)人，可說(shuō)是絕無(wú)僅有的。
最初，人們對(duì)于工業(yè)革命帶來(lái)的環(huán)境污染，是缺乏認(rèn)識(shí)的。倫敦大霧持續(xù)了一個(gè)多世紀(jì)，終于導(dǎo)致了震驚世界的倫敦?zé)熿F事件。從1952年12月5日開(kāi)始，由煤炭燃燒產(chǎn)生的二氧化碳、一氧化碳、二氧化硫、粉塵等氣體與污染物在城市上空蓄積，引發(fā)了連續(xù)數(shù)日的嚴(yán)重霧霾天氣。短短4天，倫敦直接死于霧霾達(dá)4000人。12月9日之后，毒霧逐漸消散。但在此后兩個(gè)月內(nèi)，又有近8000人因?yàn)闊熿F死于呼吸系統(tǒng)疾病（2013年1月16日《西安日?qǐng)?bào)》）。
痛定思痛的英國(guó)政府，終于開(kāi)始采取一系列治理環(huán)境污染的有力措施，制定《清潔空氣法》只是一個(gè)開(kāi)端。與立法保障相伴而行的還有科技發(fā)展、全民參與、媒體監(jiān)督等等，倫敦終于在20多年后摘掉了霧都的灰色帽子。從上世紀(jì)80年代開(kāi)始，倫敦的霧天從19世紀(jì)末期每年90天左右減少到不到10天。從滾滾毒霧到藍(lán)天白云，倫敦用生命的代價(jià)，換來(lái)寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
“至于往昔是非，可為來(lái)今龜鏡。”（《舊唐書(shū)·杜佑傳》）我國(guó)本來(lái)具有后發(fā)展優(yōu)勢(shì)，本來(lái)可以免蹈“先污染、后治理”的覆轍。不幸的是，近幾年我國(guó)北方也遭遇了大范圍的霧霾。好在世界各國(guó)已經(jīng)探索出了成功的路徑。我們已經(jīng)不必被動(dòng)地依賴大風(fēng)治霾，我們也不必為短暫的“APEC藍(lán)”而欣喜。人們追逐藍(lán)天白云，畢竟這才是人類(lèi)正常的生存空間。
日記霧霾篇二：實(shí)習(xí)日記
2013年12月24日星期二晴
今天公司的領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)配到公司的銷(xiāo)售部去學(xué)習(xí)，因?yàn)殇N(xiāo)售是最鍛煉人的綜合素質(zhì)的工作，一開(kāi)始我是不太愿意去學(xué)的，因?yàn)樽约翰幌胱鲣N(xiāo)售，但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的一番開(kāi)導(dǎo)后我有決定去學(xué)習(xí)一下。對(duì)于我而言，公司信任我，而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。好好把握這次機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間里多學(xué)些東西。我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟，公事化的交際用語(yǔ)環(huán)境下，如何保持自己的個(gè)性和適度的良好態(tài)度，才是將來(lái)事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
2013年12月25日星期三霧霾
來(lái)銷(xiāo)售部第一天上班很閑，因?yàn)槲覀冧N(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人還在外地沒(méi)回來(lái)，沒(méi)人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃??不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我就坐在這里聽(tīng)銷(xiāo)售的同志們?cè)趺创螂娫捄涂蛻暨m度聊天，順便在公司銷(xiāo)售部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司銷(xiāo)售部的具體情況。公司職員主要是分配到全國(guó)各地銷(xiāo)售冷鏈相關(guān)的產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒(méi)有什么業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)對(duì)上門(mén)求購(gòu)產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。
2013年12月26日星期四霧霾
今天我們的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人回來(lái)了，說(shuō)我來(lái)公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開(kāi)始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來(lái)這實(shí)習(xí)的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔(dān)心勢(shì)單力薄了！公司培訓(xùn)主管通過(guò)多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地?fù)Q位思考，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。
說(shuō)完了理論知識(shí)后，讓我們自己模擬練習(xí)。
2013年12月27日星期五霧霾
今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷(xiāo)售的`產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售情況和各自主要的優(yōu)勢(shì)。其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)。除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在，讓我們能更好的把握顧客。
2013年12月30日星期一陰
作為一名銷(xiāo)售人員，最主要的是掌握銷(xiāo)售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷(xiāo)售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：1、銷(xiāo)售員必須"以客為尊"，維護(hù)公司形象。2、還必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷(xiāo)售情況和其他業(yè)務(wù)秘密；不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息；不得直接或間接透入公司員工資料。3、必須遵守公司各
項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)管理?xiàng)l例。其次，遵守公司禮儀儀表要求：1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強(qiáng)的香水；3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。4、在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后，就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷(xiāo)售技巧:1、客戶進(jìn)門(mén)，每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接；2、將自己的熱忱和誠(chéng)懇推銷(xiāo)給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系；3、通過(guò)交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略；4、在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶做試探型介紹；5、根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說(shuō)明；6、針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋?zhuān)瑤椭渲鹨豢朔?gòu)買(mǎi)障礙；7、在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買(mǎi)；8、不要給客戶造成銷(xiāo)售不暢、死硬推銷(xiāo)的印象。
2013年12月31日星期二陰
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能
動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷(xiāo)售成功的概率就比較大，實(shí)話說(shuō)的好：推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己！所以，今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)。銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶進(jìn)行推銷(xiāo)的。而是為了客戶的需要而來(lái)的，是為了解決客戶的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法，在同客戶進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻簦皇菫榱俗约海亲约嚎梢栽僭嚒⒃倥Γ澜鉀Q了客戶的問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是
不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷(xiāo)售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)，特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏埃阋却_診病人到底得的是什么病，這樣才能對(duì)癥下藥。因此，在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒(méi)有這個(gè)需要，你即使努力一萬(wàn)年也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力，就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
2014年1月1日星期三陰
最后一天的培訓(xùn)了，今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤。客服和后勤是每個(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí)，在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)。客服——即售后服務(wù)工作，是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑；
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉；
3、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任；
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題；
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度；
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)。
2014年1月2日星期四晴
今天第一天正式上崗了，開(kāi)始做店面銷(xiāo)售中的柜臺(tái)銷(xiāo)售。我們被分配到各個(gè)
店面去。第一天上班我很趕早，是第一個(gè)來(lái)到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷(xiāo)售人員和一名店長(zhǎng)，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備，店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮（銷(xiāo)售人員對(duì)形象要求很高），最后會(huì)給我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺(tái)號(hào)，也就是我們辦公的地方。
晚飯之后，回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談。總之，要通過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的空白。
2014年1月3日星期五陰
今天，店長(zhǎng)通過(guò)兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對(duì)我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn)：首先，要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一；其次，就是對(duì)顧客要保持微笑，要熱心和真誠(chéng)；最后，站在顧客的角度，為顧客著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤(pán)，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價(jià)值觀，同時(shí)要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是：公司會(huì)組織春游，會(huì)在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類(lèi)的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認(rèn)同組織的價(jià)值觀。
晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習(xí)，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀。這也難怪，一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價(jià)值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。組
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