親情服務展紅盾風采演講稿

時間：2021-04-01 08:39:50 演講稿

親情服務展紅盾風采演講稿

　　各位領導，同志們，大家好！

親情服務展紅盾風采演講稿

　　今天，我演講的題目是：倡親情服務，展紅盾風采。

　　在開始演講之前，我想先告訴大家一件發(fā)生在我身邊的事：前不久，有一位_的客商來區(qū)投資辦公司，在提交了公司設立的所有資料之后，他問我：什么時候可以取執(zhí)照？我告訴他，只要半個小時，他感到非常驚訝，告訴我，在__的某些地方，從申報材料到領取執(zhí)照，至少需要一個星期，甚至半個月，他聽說寧波投資環(huán)境好，優(yōu)惠政策多，特地趕過來投資，公司雖然還沒開始經(jīng)營，可從工商部門的辦事效率和服務態(tài)度上，已經(jīng)切切實實感受到了高效、規(guī)范、廉潔的服務氛圍。

　　這件事，對那位客商的觸動很深，對我的觸動，同樣也很深，使我深深體會到：親情服務，它絕不僅僅是一個口號，它體現(xiàn)在我們的每一言、每一行之中，體現(xiàn)在我們辦事的每一個程序，每一個環(huán)節(jié)之中，而我們的服務是否到位，我們的政策是否公開、透明，我們的程序是否簡便、高效，影響著企業(yè)的投資成本，影響著企業(yè)的商機，更代表著一個區(qū)域開發(fā)、開放的形象，代表著區(qū)域經(jīng)濟文化發(fā)展的水平。

　　一說到親情，我們的心中便充滿溫暖和感動。親情是什么？親情是“融讓梨，香溫席”的千古美談，是雨天同行媽媽用唯一的雨傘護住我身體的愛心，是寂寞無奈時友人的安慰和關懷，是愛情歷經(jīng)生活沉淀后的理解和寬容……時代飛速發(fā)展，親情卻以不同的載體延續(xù)著不變的溫馨。

　　服務又是什么呢？在《現(xiàn)代漢語詞典》里解釋為：為集體（或別人的）的利益或為某種事業(yè)而工作。對于我們，工作在注冊登記線的工商干部們來說，服務更要求我們能夠心系企業(yè)、情系發(fā)展，甘當改革大潮中的排頭兵，樂當建設大廈中的螺絲釘，為企業(yè)的利益而工作，為區(qū)域的經(jīng)濟建設而工作。

　　當我在黨旗下舉起右手莊嚴宣誓：我愿全心全意為人民服務！說實話，我還沒有真正找到我為之服務的著力點，當我投身于工商這條戰(zhàn)線，跨進注冊大廳的那一刻，我所認為的服務，也僅僅停留在依法行政，公事公辦，遵守法律、規(guī)章，履行自己的職責上。可是，當我工作了一段時間以后，我的思想發(fā)生了轉變……

　　在注冊廳，我經(jīng)常看到點點滴滴的感人場景。我看到，為了節(jié)約企業(yè)的時間，不讓企業(yè)多跑一趟，我們的同志經(jīng)常加班加點，甚至利用午休時間；我看到，當企業(yè)準備的材料不齊全時，我們的同志不是簡單地退回，而是為企業(yè)詳細講解，列出應注意的事項，或者為他們草擬有關材料；我看到，當事情沒有辦妥，企業(yè)經(jīng)辦人員感到為難時，我們的同志主動與企業(yè)老總取得聯(lián)系，積極溝通，為經(jīng)辦人員減輕壓力；我看到，當企業(yè)經(jīng)辦人員詢問不得要領時，我們的同志講解法律法規(guī)，列明注意事項，幫企業(yè)理清思路……

　　也許這些事看來都是那樣的微小，可是，需要多少不厭其煩的耐心、多少無微不至的細心，才能自始自終地把這些看來不起眼的'小事做到盡善盡美？一日的親情是容易的，而幾年如一日在服務中做到周全、耐心、謙和卻實在是不平凡的。這是一種高度的工作責任感，使我們的同志把尊重別人、親和辦事變成了完全自覺的行為。

　　我們注冊廳，還發(fā)生過另一件非常感人的事。那是一個臺風天，下午三點多，外資窗口的李忠同志接到一位臺灣客商的電話，那位客商說，他與臺灣亞朔企業(yè)在寧波洽談項目，準備落戶寧波開發(fā)區(qū)，想了解一些印刷方面的工商法律法規(guī)，因為逗留時間較緊，不能前來窗口咨詢，對于這樣的情況，按照常規(guī)，我們完全可以選擇幾頁法律法規(guī)文件傳真給他，但李忠同志并不這么想，他認為，開發(fā)區(qū)投資軟環(huán)境的優(yōu)劣應該體現(xiàn)在小事上，體現(xiàn)在為企業(yè)服務的誠意上。下班以后，李忠收集好有關資料準備出發(fā)，那時，天色昏暗，風雨交加，連雨傘都難以撐開，李忠還是一頭鉆進了雨幕中，當他趕到寧波的中信國際大酒店，渾身上下已經(jīng)濕透，企業(yè)老總拿到資料時，既驚訝，又感動，他真不知用什么話來贊美這位小伙子，這位純樸的公務人員。

　　象這樣的事例還有很多很多。譬如，為了幫助企業(yè)順利從外省遷入我區(qū)，我們的同志兩次遠赴__昆山，與當?shù)卣块T協(xié)調、溝通；譬如，為了促進私營企業(yè)與外資聯(lián)姻，我們的同志主動搜集資料，幫助企業(yè)與外資牽線搭橋；譬如，為了扶持企業(yè)組建企業(yè)集團，我們的同志幫助企業(yè)定方案，擬文本，準備相關材料……

　　這些工作與注冊登記并不直接相關，更不在我們工作職責范圍之內，但我們的同志仍是全力以赴，認真完成，在我們看來，親情服務，并不僅僅停留在面帶微笑、一聲問候中，它體現(xiàn)在不計得失為群眾排憂解難上，體現(xiàn)在盡心盡力為企業(yè)保駕護航上。

　　在注冊廳，我經(jīng)常被感動著，被激勵著，我一直在思考，究竟是什么力量，使我們的同志能夠做到幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，做到寧可自已麻煩百次，不讓群眾多跑一趟，做到無論自己多忙多累，始終謙和辦事，百問不煩、百幫不厭？是一種以我心比你心的換位意識，是一種“人人都是投資環(huán)境，個個都是區(qū)域形象”的大局意識，更是種為經(jīng)濟服務，做好人民公仆的高尚境界。

　　我對“親情”和“服務”的理解深厚了，升華了，它在潛移默化地作用著我，提升著我。誠然，依法行政、公事公辦，無可厚非，但只有當我們真正以親情詮釋服務的內涵，真正設身處地為企業(yè)著想，把企業(yè)的事當作自己的事，我們的服務，才能真正體現(xiàn)出“以人為本”的理念，我們肩上的紅盾，才能真正煥發(fā)出耀眼的光輝。

　　十六大提出了“與時俱進，全面建設小康社會”的響亮口號，區(qū)委吹響“二次創(chuàng)業(yè)”進軍號角，時代已經(jīng)對我們發(fā)出了召喚，同志們，讓我們在紅盾精神的指引下，立足本職，服務爭先，為打造一個經(jīng)濟繁榮、社會進步的臨港新城區(qū)而奮發(fā)努力！

　　謝謝大家!

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