禮儀實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó).中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦，禮儀實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)作文。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。作為一名財(cái)務(wù)工作人員，文明禮儀也時(shí)刻在我們身邊，影響著我們，在日常工作學(xué)習(xí)中能夠知禮、用禮、學(xué)禮，工作才能產(chǎn)生事半功倍的效果。
一、要練就嫻熟的業(yè)務(wù)技能
隨著辦公自動(dòng)化不斷改善，財(cái)務(wù)工作對(duì)于工作人員的業(yè)務(wù)能力要求也越來(lái)越高。這就需要我們不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，具備過(guò)硬的技術(shù)操作本領(lǐng)。只有這樣，才能為在財(cái)務(wù)工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，單位的好管家，能夠熟練掌握財(cái)務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實(shí)相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和存檔都達(dá)到了正規(guī)化.標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面.及時(shí).準(zhǔn)確的反映。使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。
二、 要保持平穩(wěn)的心態(tài)
窗口工作人員首先要擺正自己的位置，在日常工作中，首先要保持平穩(wěn)的心態(tài)，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。時(shí)刻擺正自己的位置，與收費(fèi)人員搞好溝通，與人接觸時(shí)要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態(tài)上要舉止得體、落落大方;語(yǔ)言上要禮貌周到，多說(shuō)“請(qǐng)”字，如“請(qǐng)把資料和現(xiàn)金準(zhǔn)備好”;少說(shuō)“不”字，如“不知道”，“你交來(lái)晚了，今天存不了了”等等。平穩(wěn)的心態(tài)，就會(huì)容易找到交流的切入點(diǎn)，有效地與人進(jìn)行平等的心靈溝通，使大家感到溫馨、愉快。
三、 講究語(yǔ)言技巧
作為一名財(cái)務(wù)工作人員的同時(shí)，又是一名窗口的工作人員，除了要具備一定的業(yè)務(wù)水平，更要掌握一定的語(yǔ)言技巧，回答問(wèn)題時(shí)要詳勁準(zhǔn)確，遇到個(gè)別群眾不滿意時(shí)要客觀、冷靜，處理問(wèn)題時(shí)要機(jī)智、巧妙。服務(wù)是無(wú)形的，但是可以被感知的。俗話說(shuō)得好，服務(wù)是門藝術(shù)，藝無(wú)止境;服務(wù)是門學(xué)問(wèn)，學(xué)海無(wú)涯。作為收費(fèi)窗口服務(wù)人員，一定要用心去體會(huì)窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認(rèn)真去研究這門學(xué)問(wèn)，只有這樣，為群眾多辦實(shí)事，為群眾多辦好事，才能把本職工作做得更好。
荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。更是我們工作學(xué)習(xí)強(qiáng)有力的助手，文明禮儀離我們有多遠(yuǎn)?文明禮儀就在你我身邊!
什么是禮儀呢?簡(jiǎn)單地說(shuō)，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段，
文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。更是城市的臉面，更是國(guó)家的臉面。所以我們作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚(yáng)民族文化、展示民族精神的重要途徑。
在我們身邊，在一部分同學(xué)身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見(jiàn)到與我們美麗的'校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見(jiàn)，甚至有的同學(xué)認(rèn)為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨;再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常;還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹(shù)枝，甚至還有個(gè)別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財(cái)物。我們很多同學(xué)把文化知識(shí)的學(xué)習(xí)放在首位，而常常忽略了社會(huì)公德的培養(yǎng)，文明習(xí)慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個(gè)人的思想品質(zhì)，
事實(shí)上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹(shù)立健康人格的基矗在學(xué)校沒(méi)有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無(wú)紀(jì)律，不講衛(wèi)生，擾亂班級(jí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個(gè)學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛。
現(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長(zhǎng)時(shí)期，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì)，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì)，同時(shí)也完善了自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時(shí)抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識(shí)，于人于己于社會(huì)又有何用呢?
所以，我們首先應(yīng)該做一個(gè)堂堂正正的人，一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識(shí)技能的機(jī)器，而要成為一個(gè)身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。
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