電子商務(wù)擴展時的心得體會
網(wǎng)絡(luò)推廣做為商業(yè)銷售的一種渠道，越來越被關(guān)注，如何在網(wǎng)上找客戶？如何才能讓自己發(fā)布的產(chǎn)品信息，能被更多的人閱讀？如何才能提高談單的成功率？這些都是銷售人員在進行電子商務(wù)推廣中，非常關(guān)注的一個話題，下面就這幾個問題說說我在進行電子商務(wù)推廣中的一些感受。
一．加qq群，不能帶來客戶
做為一名亞洲泵網(wǎng)的推廣人員，我最近加了很多泵閥類qq群，最初的目的其實很明確，就是想將我們的網(wǎng)站，推薦給各位泵閥行業(yè)的工作者。但是在各個群中穿梭的時候，我發(fā)現(xiàn)一個問題，挺致命的，那就是大家似乎都在等待客戶的到來，大清早最美好的時間，都在那里閑聊；還有很多人都把希望寄托在群里，每天不定時的在群里發(fā)布自己公司的經(jīng)營項目，不知道各位在加入的qq群中，是否有接到過定單，也許有人會說：有啊，我就接到過。但是我想，這應(yīng)該是極個別的例子吧，加入qq群的人，多數(shù)都是各個公司工廠的銷售人員，真正的采購者，應(yīng)該更愿意到他感興趣的工廠，進行實地考察，或者登陸正規(guī)權(quán)威的商務(wù)平臺，去尋找合適的供應(yīng)商。qq群里，似乎更適合做經(jīng)驗交流，尋找客戶還是應(yīng)該上專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。
當(dāng)我曾認(rèn)真的在一個群中，講述我做為一名商務(wù)平臺的服務(wù)者，在和客戶接觸中，感受到的一些信息，比如我們在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布供應(yīng)信息的時候，做為采購者，他希望從這些信息中能看到什么相關(guān)內(nèi)容，以便幫助他，更快的選擇合適的供應(yīng)商，或者怎么樣的一篇供應(yīng)信息，能讓他產(chǎn)生好感，最后打電話過去咨詢？結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)我在講這些的時候，似乎很少人感興趣，最后有一位朋友說，講的不錯，不過請簡練點。也許，大部分的人，是希望我能直接告訴他，客戶的聯(lián)系方式吧。呵呵，在這樣一個快餐式的生活節(jié)奏中，我們都開始習(xí)慣直接找答案，而想要跨過整個尋找的過程，殊不知，沒有過程，結(jié)果從何而談？
二．如何讓自己發(fā)布的產(chǎn)品信息，能被更多的人關(guān)注？
銷售方式有很多，網(wǎng)絡(luò)銷售也只是其中的一部分，但是從電子商務(wù)的發(fā)展來看，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)占據(jù)了不可動搖的地位，淘寶網(wǎng)的成功，更是向我們證實了網(wǎng)絡(luò)銷售的可行性及龐大的利潤空間。網(wǎng)絡(luò)銷售中，如何發(fā)布信息，是能否找到客戶的關(guān)鍵，以我們公司的網(wǎng)站，亞洲泵網(wǎng)為例，從后臺數(shù)據(jù)中，我發(fā)現(xiàn)，一篇言簡意賅的供應(yīng)信息，點幾率非常的低，甚至很多朋友簡單到就一句話，他也許是想節(jié)約時間，到更多的平臺去發(fā)布產(chǎn)品信息，事實是什么，就是他其實在浪費時間，也許發(fā)布這樣一個信息，只要3分鐘，但是做為一條沒有內(nèi)容的信息，很快會被其他大量的信息擠下去，最后沉淀在無人問津的角落，這三分鐘，沒有產(chǎn)生任何價值，它就是被浪費的；相反，如果另一位朋友花了30分鐘，很詳細(xì)，很認(rèn)真的介紹自己公司的`產(chǎn)品，并站在采購者的角度去思考，我相信這條信息，它的點幾率一定很高，也就一直站在所有信息的前列，被更多的人閱讀，不知道第幾個閱讀者，就成了它的客戶。有淘寶購物經(jīng)驗的朋友，一定發(fā)現(xiàn)了，那些生意好的店鋪，對產(chǎn)品的描述，非常的詳細(xì)，一個小細(xì)節(jié)都不放過。
三．如何提升談單的成功率？
不記得是在哪個群里，看到一個朋友在講述和客戶溝通的經(jīng)驗，他提到“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”，很簡單的一句古訓(xùn)，其實我們很多人都不懂，群里另一位朋友問他如何才能做到知己知彼，答案很簡單，就是要專業(yè)，熟悉行業(yè)動態(tài)，要變成一個專業(yè)人事，沒有捷徑可以走，只能靠自己平時多看，多聽，多關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，及時掌握競爭對手的動態(tài)。其實這些信息，平時只要我們愿意看，有很多的，比如亞洲泵網(wǎng)，每日提供上千條資訊，其中總有你想關(guān)注的一部分。試問一位連產(chǎn)品各性能參數(shù)的含義，都搞不清楚的銷售人員，如何讓客戶相信你的產(chǎn)品？一位銷售人員表現(xiàn)出來的專業(yè)性、個人魅力，一定程度上會提升產(chǎn)品的品質(zhì)。不論是哪個行業(yè)，一位好的銷售人員，一定都非常的熟悉他/她從事的行業(yè)。上面提到的那位朋友，我想他一定不擔(dān)心沒有定單。
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