銀行實訓心得體會
心中有不少心得體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的銀行實訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行實訓心得體會1
20xx年1月21日，我來到中國郵政儲蓄觀泉路網點進行為期一個月的活動。郵政儲蓄銀行自20xx年從郵政系統分割，相對獨立，現在掛牌中國郵政儲蓄銀行的網點有兩種，一個是銀行的網點，一個是郵政的網點，銀行的網點可以辦理貸款業務，屬于自營，郵政網點只存不貸，屬于代理，賺取手續費，而我進行實踐活動的觀泉路網點屬于郵政局管理。
在進行完簡單的面試之后，我開始學習了解并處理一些簡單的業務，例如開辦網銀、手機銀行，指導客戶填寫單據，解答其在簡單業務上的疑問顧慮，辦報，管理存錢抽獎活動中禮品的派發，走訪客戶，發展郵儲。
我所在的.郵儲銀行觀泉路網點，有正副兩名，柜臺辦業務的營業員四名，柜臺營業員辦理基本業務，正副主任除進行日常管理外還要對部分業務進行授權。由于時值過年，大量外出務工人員回鄉，辦理業務的客戶較多，在繁忙的工作中我學到了很多知識，對銀行業郵政局代理的郵儲銀行組織構架、管理模式、業務范圍等有了較為系統的認識和了解。同時，繁忙的工作也增強了我的市場敏感度，提高了我的市場開發能力，對市場有了更為全面的了解。工作中，我收集了不少客戶及客戶經理的聯系信息，這使我的業務拓展能力有了質的提升；在與人交流溝通方面，尤其是與同事及客戶的交流方面有了長足的進步。
同時，在一個月的實踐中，我也發現在郵政局管理下的郵儲銀行存在著某些問題：代理網點人員數量少，部分業務不熟；銀行系統落后，設備不齊全，辦理業務手續繁冗；多頭管理增加管理成本，降低了管理效率；網點管理體制沒理順，領導無權威。
一個銀行網點，只有兩位同時辦公的柜員，同時，對他們辦理的業務范圍沒有明確的劃分，這導致如果其中一位在辦理較長較特殊業務（如etc）時在這個柜臺等待辦理業務的其他客戶就必須耗費更時間，加之其使用的系統還是還是工行的淘汰品，辦理業務時手續繁冗，客戶滿意度會大大降低，造成客戶流失。如果人員到位了，在網點設立一個特殊業務專柜，無疑會提高客戶辦理業務的快捷程度。
在銀行網點自身的管理中，由于沒有理順，領導自身的管理方式趨向于自由散漫，在發現問題時采用一帶而過的方式，導致其在管理中無權威，網點內部比較松散，沒有凝聚力。
以上為我的一些不成熟的看法，當然，郵儲銀行還是具有其競爭力的。郵儲銀行擁有3.8萬多個網點，70%以上分布在縣及縣以下地區，同時擁有超過兩萬名的農村小額貸款業務的信貸員，因而有著服務“三農”的天然優勢，郵儲銀行在堅持“自營+代理”的模式下，一定會走的更遠更好。通過實習，讓我接觸了社會，查找了自身的不足，明確了努力方向，明白了讀萬卷書更要行萬里路的道理，為今后的學習生活打下良好的基礎。
銀行實訓心得體會2
從我踏進實訓單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
我們可以通過頂崗實訓給自己一個明確的定位。在實訓中接觸與本專業相關的實際工作，增強了專業技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實訓結合起來提高實訓動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎。
通過實訓我們可以把實訓中遇到的.問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實訓的目的，我很幸運成為xxxx職業學院頂崗實訓大軍中的一份子!
在摸索中，為期一個月的頂崗實訓結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實訓中也發現自己很多的不足。這次實訓對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。
在短短的一個月里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實訓使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以后能多與相關行業聯系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。總之，要給我們實訓的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
也許一直不可一世的80后們不知天高地厚地以為自己可以至少習慣得很快、順利地適應新的環境、新的工作氛圍。可是，不得不承認的天真殘酷地將我們的夢想與現實切割得如同“QUEEN MARY”般天衣無縫。
我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復當初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭，還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
銀行實訓心得體會3
本次實訓雖然只有短短的一天半時間，但是內容特別豐富，而且通過這次實訓我們都得到了很大的提高。商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。它的綜合性決定了其業務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業務流程的機會，讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。
在模擬過程中, 我初步認識并練習了商業銀行的相關業務，加深了對商業銀行業務操作系統的熟悉程度，訓練了我們的實際動手能力。經過學習，我了解了銀行業務運作的基本流程, 明確了銀行柜員的工作內容及職責，加深了對銀行經營實踐的認識:首先應打開系統進行簽到，進行現金出庫，然后要根據所要辦理的不同業務在綜合管理項目中領取不同的重要空白憑證，再到個人業務或者對公業務中辦理具體的業務，這是辦理業務的基礎與前提。當然很多也業務也需要授權人的授權。最后在日終時, 要進行現金進入庫與柜員簽退, 最后完成商業銀行模擬業務的操作。
并且經過這次的`模擬實訓, 我認識到對待任務一定要有謹慎認真的態度，不能急躁。對待數字一定要嚴謹認真，對每一項信息都必須全神貫注地仔細核對，避免輸入錯誤，如果在現實中則會給客戶或銀行造成巨大的損失。在實訓中若是一時疏忽，出現操作錯誤，系統就會自動提示錯誤，于是查找錯誤再重復勞動。這就讓我意識到：這些在模擬操作中產生錯誤可以重來，但在現實工作中就必須為自己的過錯負責。現實工作中往往是自己獨立完成，不會有人在一旁提醒、檢查，這也就要求我們要認真負責，切忌粗心大意、應付了事。在工作中，一定要本著認真嚴謹負責的態度，既是對自己負責也是對客戶負責。
實訓中我還發現銀行工作相對比較枯燥、重復、容易出錯，但是如果真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環往復，要時刻鍛煉自己的細心、恒心和耐心。所謂事無巨細，成功就是簡單的事情重復做。
這次的模擬實訓讓我親身體驗到了銀行業務操作。使我從理論層面向實際操作層面邁出了一大步。我的學習能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實習也為以后就業提供了一定的準備，更好的實現了課本知識與實踐的結合，更好地理解課本知識同時也明白其中相應賬戶的原理與意義。
綜上所述，通過這次模擬實訓，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深層次的理解，并且發覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次模擬實訓讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中找到合理的方法和正確的方向。這次模擬實訓，不僅使我從個人能力、業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率，為今后步入崗位奠定堅實的基礎。
銀行實訓心得體會4
由于在學校的專業課程學習中較多地觸了金融方面的學問，同時出于修金融雙專業的緣由，因此，本著一種盼望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的向往，本人開頭了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷著忐忑與新穎，以一身潔凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴峻的批判。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，干凈的形態。作為實習生，雖不具有完全全都的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔當臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解全部業務的狀況，包括一般的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的溝通力量。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、關心還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有肯定的優待政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統)，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和掃瞄器證書的`區分以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔當起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，許多東西還要請老師幫忙，但漸漸地也越來越能嫻熟應對了。如：辦理"錢生錢'業務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低肯定的風險。另外，也了解了"申購'與"認購'的區分等等涉及各方面的學問。
在實習期間也發生了肯定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節約電量使用的狀況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此狀況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的心情，合理地進行解釋并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一個問題。但憑借著之前同學工作的閱歷，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿足。
對公業務的學習
柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有肯定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開頭，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深化的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開頭每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所預備。
總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思索著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間肯定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的士氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...
不過說實話，原先是出于想讓自己想清晰地目的，可是，我照舊沒想清晰，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
銀行實訓心得體會5
在商業銀行實訓中，我不可否認地體會到了做事的方式和節奏與學校教學有了很大的不同。然而，我也不得不承認，在這次實訓過程中，我還存在一些不足之處。這個不足既包括對自己能力的懷疑，也包括對于團隊合作、溝通能力的缺失。因此，我有必要總結這些不足之處，從而更好地改進自己。
首先，我發現我對自己的能力有所懷疑。在實訓開始的時候，我對自己的能力充滿了自信。然而，隨著實訓的深入，我發現自己對于某些業務的操作不夠熟練，甚至有些遲疑。這種自我懷疑使我在一些關鍵時刻喪失了決心和勇氣。我相信只有通過不斷地學習和實踐，我才能提高自己的能力，并在需要的'時候保持更好的決斷力和應變能力。
其次，我發現自己在團隊合作和溝通方面存在缺失。在實訓中，我們不僅需要獨立完成一些任務，還需要與同事合作，完成一些復雜的業務流程。然而，由于我以往對于獨立工作經驗更多，我在團隊合作時容易出現意見不合、溝通不暢等問題。這使得整個團隊的效率受到了一定的影響。我意識到，要提高自己的團隊合作能力，我需要學會傾聽他人的意見，尊重團隊成員的建議，并主動解決溝通問題。
再次，我發現自己對于工作中的細節關注不足。在商業銀行實訓中，每一個細節都可能影響到業務的成功與否。然而，由于對某些細節的忽視，我在實訓中出現了一些錯誤和失誤。這使我深刻地意識到，只有通過再一次的檢查和細致的工作，我才能減少錯誤的發生，并提高工作的質量和效率。
最后，我發現自己對于商業銀行業務理解不夠深入。雖然在學校里曾經學過相關課程，但實踐中的問題遠比課堂上簡單。在實訓中，我遇到了很多的問題和挑戰，需要靈活運用所學的知識來解決。然而，我的業務理解不夠深入，使我在解決問題時顯得比較困難。因此，我需要加強對于商業銀行業務的學習，提高自己的專業素質。
總之，商業銀行實訓是一次難得的鍛煉機會，我在其中發現了自己的不足之處。這個不足不僅包括對自己能力的懷疑，也包括對團隊合作、溝通能力的缺失，以及對于工作細節和業務理解的不夠重視。然而，作為一名學生，我深信只有通過不斷地總結和改進，我才能在未來的工作中發揮更大的能力和潛力。因此，我將努力改進這些不足之處，變得更加專業、成熟和自信。
銀行實訓心得體會6
第一次出來實訓已經有兩個多星期了，第一次出來工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對于第一天出來工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對陌生人，發現自己第一天真的好傻，銀行業務不熟，公司業務也不熟，來銀行的大多數是銀行業務的客戶，有人來問我我都不知道該怎么應對，還好這里的護衛很了解銀行的業務，大堂經理孫老師沒時間的時候我就問問他們，第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——證券，和一個保險公司的，說真的，我感覺還不錯吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶，但起碼感覺他們對我沒有敵意。
在銀行不到一個星期的時候，每天早上起來真的好累，每天很不想來，因為我發現在銀行自己是個多余的，很討厭來，那時真的很不想繼續做下去了，跟同學幾個人商量過，后來決定做一個月要把成本拿回來，雖然目的不怎么純，但畢竟堅持到現在。現在已經有兩個多星期了，每天的時間沒有那么的難過了，因為我對銀行的業務熟悉多了，但理財那些東西我還是要問別人的，至少能幫著別人做點事了，自己不至于感覺自己礙眼了，早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會開展自己的業務，跟客戶說開戶，有人跟我講，大盤這樣小妹你表逗我拉；有人比自己懂的都多的'很；有人直接告訴我，我家人說在股票市場做的，不用跟我講了……其實，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來實訓工作都不知道該如何去做。
出于我自己，我感覺這份工作還是很不錯的，但我不會把這分工作當自己的事業做，我會有自己的一分穩定的工作，至于這段實訓我會當做一個經驗，因為我不打算放棄，或許以后我會我自己轉為關系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業，不過每個人的想法或許真的不同。
銀行實訓心得體會7
忙碌的假期過得比往常要快，為期一個月的第一次實習轉眼就結束了。回頭總結，雖然不能說收獲很多，但銀行的實習多少能讓我見識更多，并且有所改變，總的來說還是值得的。
【談談銀行】
我實習的銀行是郵儲銀行臺山支行，以下陳述僅能反映郵儲地方行的情況。地方支行要接觸最一線的客戶，儲戶、信用卡用戶、社保卡用戶，等等，業務多而瑣碎，收資料、錄入信息等環節多在支行完成，而審核、匯總環節在總行完成。支行主要做業務，而專門化的工作會收縮到總行。
我向那里的人了解過，像臺山郵儲是沒有會計的，會計工作要收縮到江門總行。再例如信用卡，支行的“信用卡部”其實只有兩個人，負責收集整理進件和應對咨詢，而總行的信用卡部才是專門化的部門，根據申請人的信用等級批準額度等。
說說銀行大堂，我實習的部門不在大堂，所以沒有親眼看到太多，但可以通過工作手冊來了解。大堂主要有柜員和大堂經理。柜員分高柜柜員和低柜柜員，高柜是辦現金業務的，低柜是非現金業務的。
低柜柜員是要求持有相關資格證書的，但銀行里會不時輪崗，所以長遠來說在銀行工作也要不斷去考證，銀行也鼓勵職員考試提升自己，會組織培訓和補貼考試費用。順便提一提銀行從業，現在改革成銀行職業資格證，通過法規加四選一就可以申請證書，這個是在校學生也可以考的。至于大堂經理，主要是提供指引服務和維護大堂秩序。
再轉移到樓上的辦公室，樓上有行長室、審計室、公司業務部、個人金融部、綜合管理部、合規小組以及一些區域營銷中心。我是在個金部實習的，用經理的話說，個金部是負責“以個人名義辦理的各項業務”，包括信用卡、新農保、個人貸款等。隔壁的.是公司部，服務對象是公司，業務有賬戶管理、放款等。管理部是負責人事、財務、后勤等。
個金部的業務比較繁多，通常會一兩個人負責一項業務。他們上班不是一直坐在辦公室，偶爾還是要外出辦公的。比如，負責信用卡的會四處走訪，去一些社區、企業或政府單位推銷信用卡，吸引更多的人開卡。負責管貸款的也會定期跟進，逾期未還款會先發信函，實在不還就要上門催收。按他們對自己工作的評價，就是有一定的業務壓力，但業務上去了，生活也會滋潤些。
在那辦公室做的人至少都有好幾年工齡了，好多甚至都已成家，有幾歲大的兒女，他們剛入職的時候基本都是從柜員做起。據說柜員要習得各種技能，除了學點鈔，還要學打五筆（打生僻字）。柜員在江門的起薪是3900元，然后做到樓上的部門的話月薪有七八千以上（我所在的小城鎮，房價平均4000多），算小康的了。這些是我作為一個旁觀者所了解到的一些情況。
【談談實習】
實習是做什么的呢？可能對我們很多大二暑期實習的學生來說，實習可以約等于打雜，很多實習生覺得自己手頭上做的事情太簡單、不重要，或是因其枯燥重復而缺乏好感。起初我也不例外。第一天上班就有一大堆資料要錄入系統，仿佛感受到一種“他們是故意囤起來留給實習生做的”這樣深深的惡意。
像錄資料、清點、復印這些工作，可以說是打雜里面的必修課，再枯燥也得完成。辦公室的同事可能見我做得悶了，便開導我說，這些枯燥的活兒，也是他們日常工作的一部分，我不做，他們也得做；我花一天時間做完，他們就要分開用好幾天的空閑時間才做完。
所以之后我調整心態，做事快一點，再多瑣碎的事情也會有完成的時候。閑下來了就去坐他們旁邊，學著做一些他們手頭的事情。
實習后半段時間接手做司法查詢和填日報。司法查詢大致就是法院會給銀行寄來一些涉案人員的信息，讓銀行查一查這些人有沒有在該銀行開戶，如果有，看余額還剩多少，有沒有異常的情況，等等，然后根據查詢結果再給法院寫回文。
查賬戶只要有身份證號和姓名就可以了，寫回文也有固定的模板，所以工作也不算難。我唯獨覺得比較坑的是每次輸入完一串十幾位的數字后都會思疑自己有沒有打錯，因為打錯數字的話就有可能漏掉一些沒查出來，就可能會間接影響法院的工作了。所以幾乎全程精神緊繃地完成工作，有點累，下班回去吃了飯就想睡覺。
然后填日報就是每天更新業務報表上各網點的本外幣余額和國際業務量，一般是今天把昨晚零點時的數據查出來填上去，同時要算當月平均，還要把去年同期的數查出來做比較。那個日報是對內報送的，供銀行內部員工了解昨天業務情況。不算難，也就是費點心思的事情。
【談談感受】
銀行業，對我而言是一個平時不乏接觸而了解卻不多的行業。用行外人的眼光看銀行的時候，覺得銀行的工作人員朝九晚五，生活規律，工作環境舒適，收入待遇良好。但當我稍微深入了真正的銀行環境后，才明白光鮮亮麗的背后還是有著許多的不容易。工作忙，節奏快，而且有一定的業務壓力，不時還要參與培訓和考核，總的來說也是一份有挑戰的工作。銀行為員工也提供了不少資源，員工食堂、活動室、集體活動一應俱全。同時，像我們這種小城鎮里，在銀行工作還可以積累優質的人脈，也算是一種隱性資源吧。
下面是我的一些實習小結：
一、端正態度，小事也要認真做，不僅包括做完做好，更包括由此引申出來的所有方法、溝通、隱患、技能是否都思考到。只有對每一件小事做到全面的了解和掌握，才能往前走的更快一點。
二、充分了解，既要了解自己手頭上做的事情究竟是什么，同時也要了解公司的整體運作，理解其中的關系，不要單純為了完成而去做。獲得信息的途徑有很多，可以問同事，可以查閱相關的工作手冊，最便捷的互聯網也能給我們提供很多相關資訊。
三、禮貌待人，主動去以禮迎人，才能收到有禮的對待。來到新的環境下工作，和身邊的人建立良好的關系十分重要。
四、扎實技能，有些技能只要是坐辦公室的都會用上，比如文書，比如使用電腦，平時就要有意識地鍛煉自己，主動學習，不要技到用時方恨少。
五、及時反思，實習期間多做階段總結，了解自己的心路變化，把自己的所得明確列出，以發揮實習的最大效用。
銀行實訓心得體會8
一、模擬實訓效果
我認為本次實習時間雖然不長，但是我們對商業銀行業務的了解程度已經更近了一步，對業務流程已經有了初步的掌握，基本實現了如下基本目標：
1、對三年來所學的商業銀行基礎知識在實習中得到了實際運用；
2、加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的會計、綜合柜員制的
3、賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；
4、為未來的實際業務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業務的相關知識有了更深一步的理解。
二、心得體會
本次實訓雖然只有短短的五周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為的的貨幣經營企業。它的`綜合性決定了其業務的多樣性，H活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業務流程的機會，讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。
在模擬過程中，我初步認識并練習了商業銀行的相關業務，加深了對商業銀行業務操作系統的熟悉程度，訓練了我們的實際動手能力。經過學習，我了解了銀行業務運作的基本流程，明確了銀行柜員的作內容及職責，加深了對銀行經營實踐的認識：首先11應打開系統進行簽到，進行現金出庫，然后要根據所要辦理的不同業務在綜合管理項LI中領取不同的重要空白憑證，再到個人業務或者對公業務中辦理具體的業務，這是辦理業務的基礎與前提。當然很多也業務也需要授權人的授權。最后在日終時，要進行現金進入庫與柜員簽退，最后完成商業銀行模擬業務的操作。
并且經過這次的模擬實訓，我認識到對待任務一定要有謹慎認真的態度，不能急躁。對待數字一定要嚴謹認真，對每一項信息都必須全神貫注地仔細核對，避免輸入錯誤，如果在現實中則會給客戶或銀行造成巨大的損失。在實訓中若是一時疏忽，出現操作錯誤，系統就會自動提示錯誤，于是查找錯誤再重復勞動。這就讓我意識到：這些在模擬操作中產生錯誤可以重來，但在現實工作中就必須為自己的過錯負責。現實工作中往往是自己獨立完成，不會有人在一旁提醒、檢查，這也就要求我們要認真負責，切忌粗心大意、應付了事。在工作中，一定要本著認真嚴謹負責的態度，既是對自己負責也是對客戶負責。
實訓中我還發現銀行工作相對比較枯燥、重復、容易出錯，但是如果真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環往復，要時刻鍛煉自己的細心、恒心和耐心。所謂事無巨細，成功就是簡單的事情重復做。
這次的模擬實驗讓我親身體驗到了銀行業務操作。使我從理論層面向實際操作層面邁出了一大步。我的學習能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實習也為以后就業提供了一定的準備，更好的實現了課本知識與實踐的結合，更好地理解課本知識同時也明白其中相應賬戶的原理與意義。
綜上所述，通過這次模擬實訓，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深層次的理解，并且發覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無艇是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次模擬實訓讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中找到合理的方法和正確的方向。這次模擬實訓，不僅使我從個人能力、業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率，為今后步入崗位奠定堅實的基礎。
銀行實訓心得體會9
第一段：
在現代商業社會中，商業銀行作為重要的經濟機構，承擔著金融服務、貸款、投資等多重職能，為經濟發展做出了重要貢獻。為了更好地了解和掌握商業銀行的運營機制，管理層和員工們經常會參加各類商業銀行實訓。本人于XX年XX月參加了智盛商業銀行實訓，通過實踐環節深刻認識到了商業銀行的一系列職能、流程及其核心價值，也切身體驗到了商業銀行工作的繁瑣和細節工作的重要性。
第二段：
實踐環節中追求協調。
在實踐環節中，我們深刻領會到商業銀行的工作流程和職能。在每個環節的工作中，我們必須要將自己的工作與其他環節的工作協調起來，實現整個工作流程的協調性，以便確保銀行業務能夠快速、有序地開展。例如，審批貸款時，整個流程中包括風控、信貸、法律等多個環節，在這些環節中，我們必須嚴格按照規定和流程進行操作，掌握好時間節點和財務核對，只有如此才能保證工作的順利開展。
第三段：
實踐中突出細節管理。
在實踐環節中，我們還發現，商業銀行的工作中有很多細節需要注意和管理。一個小小的失誤或疏忽可能會給整個工作帶來不小的'影響。例如，對于每筆交易繁瑣的手續都要注意，必須認真地檢查每項業務，確保沒有任何漏洞與疏漏。同時我們還得關注業務變化，掌握市場信息，以確保自己的工作緊跟市場的腳步變化。
第四段：
實踐中展現合作能力。
在實踐環節中，我們還需與同事配合，這需要我們展現合作能力，互相協助完成工作任務。在合作的過程中，我們發現只有互相交流合作，并及時給出反饋建議，才能確保每個人的工作都能夠得到協調，任務順利完成。要做到合作，我們需要互相信任，互相支持，在合作中相互激勵，形成良好的工作氛圍，共同奮斗取得成功。
第五段：
總結。
商業銀行實訓是一次獨特且重要的經歷，能使我們近距離接觸銀行業務，深刻領會到其中蘊含的經營模式和核心價值。在商業銀行實踐中，協調、細節管理、合作都顯得至關重要。同時，我們也進一步認識到，一名銀行從業人員必須要具備深厚的專業素養，精耕細作，才能更好地為商業銀行的快速發展做出自己的貢獻。最后，我將會一直保持學習的熱情，在今后的工作中不斷提升自己，做出更大的成就！
銀行實訓心得體會10
原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款貸款的辦理及還貸理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了xx銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫幫助還貸網上銀行開通及使用查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的'填寫方面，由于xx銀行作為較小的商業銀行，有別于中農工建交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有一定的優惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統（大銀行之間使用的為xx銀行支付清算系統），在xx銀行存取在xx銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現今xx銀行沒有通兌業務）；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及
網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經理在我實訓的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。
在實訓期間也發生了一定的突發狀況，比如，在xx月xx日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
銀行實訓心得體會11
中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產規模最大的商業銀行，經過20幾年的改革發展，中國工商銀行已經步入效益和規模協調發展的軌道。20xx年末資產總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。20xx年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第位，連續五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品(服務)十強。20xx年由工商銀行自主投產成功的全功能銀行(nova)系統，為業務和管理的進步帶給了強健的動力。
此次實習的目的在于:掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的.操作流程以及工作制度等，使更有針對性，對學生就業崗位需求把握更靈敏。
實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本狀況和機構設置，人員配備等。
(二)了解銀行的基本業務流程，主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等，區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過。
在分行領導的指導，幫忙下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等進行了詳細了解和現場觀摩。要說的是珠算，很多學生包括我自己都無法理解在這個信息高速發展的時代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原先銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過必須時間便會消失。
接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業務的全過程。工行柜面業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務等。對于每一筆業務，都務必進入nova系統辦理。此外營業終了時需要進行的nova軋賬和中間業務軋賬，柜員務必學習打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行，柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
財經系中許多年輕的專業雖然已具備扎實的理論知識和基礎技能素養，但與企業缺少緊密聯系，以致當學生問到相關行業的細節問題時，答不上來，只能"照本宣科"。而學校安排教師到企業實踐，就是為了了解企業組織方式，工藝流程，產業發展趨勢等基本狀況等，并結合企業的生產實際和用人標準，不斷完善教學方案，改善教學方法，用心開發校本教材，切實加強職業學校實踐教學環節，提高技能型人才培養質量，為了改變教學與實際脫節狀況。
這次下企業實踐，除了使我對工商銀行的基本業務有了必須了解外，銀行職員的工作態度和職業禮儀也給我留下了深刻的印象。比如:對待客戶的態度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢務必要耐心的解答。但以禮待人固然重要，絕不能拋棄基本的職業道德和素養。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，職員也務必要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，職員則須耐心的解釋為什么務必得這么做。
銀行實訓心得體會12
商業銀行作為金融體系中的重要組成部分，發揮著向實體經濟提供融資服務和金融中介功能的作用。為了培養學生對商業銀行經營的理論和實踐能力，我校開設了商業銀行經營實訓課程。這門課程旨在通過模擬真實的商業銀行運營環境，讓學生親身參與銀行業務流程，提高他們的金融業務知識和應用能力。在實訓過程中，我充分認識到商業銀行的重要性和挑戰，也獲得了寶貴的經驗和體會。
商業銀行經營實訓主要分為基礎實訓和綜合實訓兩個階段。基礎實訓包括學習銀行的基本理論知識，如存款、貸款、國際結算等，并熟悉業務操作流程。綜合實訓則是將所學知識應用于真實的商業銀行運營情景中，通過模擬銀行的各項業務，讓學生親身參與并解決實際問題。課程設置了實訓案例，要求學生進行綜合分析和決策，提高團隊合作和管理能力。實訓過程中，教師還會為學生提供相關的指導和支持，確保實訓順利進行。
通過商業銀行經營實訓，我對銀行的運作流程和業務知識有了更深入的了解。我學會了存款業務的操作流程，了解了貸款業務的審批流程，并了解了其他金融產品和服務。在實訓中，我參與了模擬的綜合實訓項目，通過與隊友的合作，提高了團隊協作和溝通能力。在實際操作中，我還發現了商業銀行經營中的一些挑戰，如風險管理和客戶服務等方面的問題。這些經驗豐富了我的實踐能力，培養了我解決問題和處理突發情況的能力。
商業銀行經營實訓雖然有很多收獲，但也存在一些局限性。首先，時間較為緊張，無法完全模擬真實的銀行運營環境。其次，實訓項目較為單一，無法涵蓋所有的`銀行業務和風險管理。針對這些問題，我建議可以增加實訓的時間，加大實踐的比重。同時，可以設置多個實訓項目，覆蓋更廣泛的業務范圍和風險情況，增加實訓的復雜度和挑戰性。此外，可以邀請業界人士來講解實際案例，提供更豐富的實訓資源和經驗分享。
商業銀行經營實訓是我大學期間的重要經歷之一，對我的個人發展產生了深遠的影響。通過實訓，我不僅掌握了商業銀行的基本理論知識和業務技能，還培養了團隊合作和解決問題的能力。同時，我也認識到商業銀行經營中的復雜性和挑戰性，為將來的職業發展做好了準備。未來，我將繼續學習和提升自己的金融知識，努力成為一名優秀的金融專業人才。
總結：商業銀行經營實訓是一門十分重要的課程，通過實訓可以提高學生的實踐能力和解決問題的能力。我在實訓中學到了很多關于銀行業務和風險管理的知識，并培養了團隊合作和溝通能力。雖然實訓存在一些局限性，但通過不斷改進和提升，可以進一步提高實訓的質量和效果。對于我個人而言，商業銀行經營實訓是一次寶貴的經歷，對我的個人發展產生了深遠的影響。我將繼續努力，在金融領域取得更大的成就。
銀行實訓心得體會13
實習，是為了在大學的理論學習過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實習，盡管工作的性質可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。
在實習以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰性、很高難度的工作。但是經過這次實習，我發現自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學生都會做的繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能成功的完成每一筆業務，為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實習就親眼所見了。因此，要根據時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現實工作中并沒有很多的時間讓我們去慢慢想、慢慢規劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做，一切都規劃都在大腦內自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實習，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的'東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細心發現它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經用過好幾臺不同品牌的復印機，但是萬變不離其中。孔子說的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢！
我曾經思考過一個問題，就是現在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發泄在工作上，他們是如何調節的呢？我發現他們的心態都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是，如果一個人能學會不抱怨別人而去想著自己的不足
還有對方立場的難處，那么這個人已經達到令人佩服的境界了。
每次實習完，我都有一種"實習比學習來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實習某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。商業銀行實訓心得體會篇4自從加入郵儲紅橋支行以來，讓我感觸頗多。幾個月的實習中，每一天都能感到自己在進步，不僅僅是對業務知識的認知和學習，更重要的是對企業文化、企業精神上的深入了解。就曾在紅橋區明華里支行學習儲蓄業務而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對答如流，見證了我在郵儲這段時間的成長。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業務時點點滴滴的快樂，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無可厚非的是我們是一支具有強業務操作能力的團隊，熟練的基本功，扎實的業務知識，造就了我們在競爭中得天獨厚的優勢。且不從業績上來講，就看我們每天的顧客流量和日平均業務操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財產品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚的。
隨著天津建設發展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業呈現出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標志著我們郵儲銀行正在以積極的姿態向同行業的航標銀行邁進。同時，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領域的專注優勢，爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶。除此之外，他們也同時爭搶著優秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述，引發了我在實習中的一些小小的感悟。以下我將從理財產品營銷，團隊意識與個性化團隊，潛在客戶群，工作日程安排四個方面總結我的感受。
銀行實訓心得體會14
為了能夠擁有一個充實的假期，利用好大一暑假寶貴的兩個月，我毅然決然的選擇了參加xx銀行xx分行短期實習生的招生考試，通過一輪筆試和兩輪面試，我非常榮幸的獲得了在此行實習一個月的機會。
我認為，通過這一個月的實習，不僅能夠讓我學習到有關金融方面的一些知識，掌握一些技能以外，更能讓我通過這次實習，了解現在的就業形勢，應聘筆試時會出怎樣一些題目，企業單位側重想考察你哪方面的能力，如果是外資企業，就需要提前練習練習自己的英語口語，以備之需。面試時，則需要首先注重自己的著裝，了解考官會出怎樣一些題目。相信在這次實習之后，對于應聘我不會再那么陌生，摸不清頭腳，而是從經歷中吸取經驗不斷完善，在應聘時更加自如，更加自信。
最后，參加這次實習也使我融入了新的集體，真正的走進社會、認識社會、了解社會，學會如何處理上下級、同事之間以及與客戶之間的關系，相信在此之后我會變得更加成熟，更好的與他人相處，不斷擴大自己的人際交往圈，結交更多有才能的人士。
1、了解銀行的基本業務：
介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業務，了解整個流程以及辦理所需證件。
幫助客戶申請網上銀行服務，介紹我行個人網上銀行的特色服務，并幫助客戶完成轉賬、匯款、明細查詢等一系列網上銀行服務。
協助柜臺幫助客戶完成電匯、柜臺pos、掛失、匯款等基本業務。
給客戶簡單介紹我行每期的理財產品，并說明產品的預期天數和收益率等。
協助企業銀行服務部幫企業客戶提取回單、對賬單、利息單等基本工作。
2、學習基本理財：
學習基本的理財知識，以及了解理財產品的整個銷售流程。
了解每期理財產品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷售日期、到期日、交易日以及交收日。
學習如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產品的特點以及其優點。
學會如何計算不同理財產品不同期限不同投資金額所對應的投資收益等。
學會如何填寫投資產品的投資協議。
從高三步入大學，隨著學習節奏和學習方式的變化，我們往往忽視了英語的重要性，對待英語的態度從追求高分逐漸變為保佑及格得過且過，時間一長，連學習英語的熱情和積極性也被磨滅了。通過這次在xx銀行實習生的面試，讓我認識到，延續這種學習英語的習慣和態度是萬萬不得的。
xx銀行實習生的面試分為三輪，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試，有兩份答卷，分別為個人信息表和邏輯思維能力題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過程中，我發現有很多不認知的單詞，或者是以前學過但意思想不起來，導致答題不是很順利并且浪費了很多答題時間。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長及行長助理等有關高層領導的面試。由于我們還是大學生，所以在行長面試時還是采用了中文進行交流，但通過與其他正式員工交流得知，一般的面試也全部為全英文對話。并且，在招聘時還有明文規定應聘者必須持有四級或四級以上證書，一線城市則必須持有六級證書。所以，通過這次在xx銀行的實習生面試，讓我認識到了學習英語的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同學，更要熟練掌握英語這門交流工具，努力學習為以后找工作奠定良好的基礎。
在第三輪面試時，行長有問過這樣一個問題“你希望在這里學到什么。”我記得除了說一些有關技能和人際關系的內容之外，我還提到了企業文化。一個好的外資企業必定有它自己獨特的企業文化，這種文化是與國有企業有著根本區別的。所以我希望能夠從實習中了解和感受這種獨特的企業文化，而禮儀禮貌正式一個企業文化和形象的外在體現。
首先，在外資企業中，需要重點注意的有兩方面，一個是時間觀念，另一個一個是著裝問題。在時間方面，由于我所在的銀行為外資企業，周六日上班是付雙倍工資的，節假日更是支付三倍工資，一般很少占用員工的周末及節假日。所以要求員工在日常工作日中，要按時上下班，決不能出現遲到或者早退的現象。如果因為你一個人沒有時間觀念而影響了其他人的工作進度，最后導致顧客無法正常辦理所需的業務，影響了銀行的形象和信譽，因此造成的損失，是個人很難承擔的，所以要求每一位員工都有很強的時間觀念。
其次是著裝，員工的著裝往往代表著企業的形象，也體現著企業的文化，整潔的妝容既是工作的要求，也是對顧客的尊重。我所在的xx銀行便是致力以最高之專業和誠信為準則，為客戶提供優質和全方位的金融服務，并營造優秀專業的'企業形象，所以嚴格的著裝要求是企業發展的必然要求。一個企業是如此，大學更是如此，一個大學生的著裝往往也體現著一個大學的教學質量和教學水平，所以作為大學生的我們應該合理著裝，以干凈整潔為主，創造良好的大學生形象。也應從現在開始關注職業著裝要求，為以后應聘和工作打好基礎和做好鋪墊。
通過這次實習，讓我體會到上學和工作最大的不同就在于上學的時候我們每天接受到的都是全新的知識，老師的上課的內容每天都不一樣，再加上課余生活非常的豐富多彩，所以雖然是天天上課，但不會感到單調和乏味。但是工作就不一樣了，同一個崗位，每天所做的工作大都不盡相同，甚至就是重復前一天的工作，所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習，到第三個星期的時候幾乎沒有了當初的新鮮感，一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動性，所以如果想在一個崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力，還要會調節自己的情緒，如果把消極的情緒帶到自己的工作中，那么必定會起到消極的作用。
其次是主動性的問題，我實習的部門是零售銀行部，這里的每一個人每天都有大量的工作任務，所以如果是我自己等著他們來手把手的教我該如何做，那我可能一個多月什么都學不到。所以這就需要我有勤學好問的精神和非常強的主動性。如果我們做一件事總是被動的去完成，那么就很難達到我們預期的效果，但如果我們有一個積極的心態和主動的意識，那么也許最終會超出我們預想的結果。工作是如此大學亦是如此，進入大學，沒有了老師和家長的監管，我們在學習上往往就喪失這種主動性，被動的接受知識，被動的學習，所以成績才會不那么理想，通過這次實習讓我認識到，應該盡快調整自己的心態，積極的面對每一門學科，充分調動主動性，爭取取得更好的成績。
在實習中我注意到，每周一所有員工的郵箱里都會收到一份關于本周工作計劃和目標的郵件，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找準了航向，我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有計劃，才有奮斗的方向，有目標，才有奮斗的動力。不論是考研還是工作，不論是四級還是六級，即將大二的我們都應該盡早的做好準備，知道自己該做什么，知道自己想要什么，為了目標，不懈努力奮斗。
最后感謝分行能給我這次實習的機會，感謝在工作上給我指導以及幫助的領導和同事。通過這次實習，不僅讓我鍛煉了自己，也讓我明確的今后學習的目標。在以后的學習和工作中，我會充分利用在這次實習中積累的經驗以及教訓，不斷完善自我，不斷進步。
銀行實訓心得體會15
由于實習論文和找工作的需要，本人于20xx年9月3日到20xx年1月15日在交通銀行廣州天河北支行進行了為期5個月的畢業實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
交通銀行始建于1908年（光緒三年），是早期四大銀行之一，也是中國早期的發鈔行之一。1986年7月24日，作為金融改革的試點，國務院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業，成為中國第一家全國性的國有股份制商業銀行，現為中國五大國有大型商業銀行之一。
交通銀行自重新組建以來，就身肩雙重使命，它既是百年民族金融品牌的繼承者，又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業的改革發展中實現了六個“第一”，即第一家資本來源和產權形式實行股份制；第一家按市場原則和成本—效益原則設置機構；第一家打破金融行業業務范圍壟斷，將競爭機制引入金融領域；第一家引進資產負債比例，并以此規范業務運作，防范經營風險；第一家建立雙向選擇的新型銀企關系；第一家可以從事銀行、保險、證券業務的性商業銀行。交通銀行改革發展的，為中國股份制商業銀行的發展開辟了道路，對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
此次實習的目的在于通過在交通銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
1、了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等；
2、學習銀行的基本業務流程，主要包括銀行的儲蓄業務、對公業務、信用卡業務、貸款業務等；
3、了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等；
4、總結實習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。總的來說交通銀行的規章制度還是比較全面的，它具體規定了職員的操作規范及行為守則。我感觸最大的事，現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財夸點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的'”。
下面談談我在交行的工作經歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于交行有規定：非工作人員不得操作，并且我非交行人員，是不可接觸現金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。
然后，我開始學習儲蓄業務。現在，交通銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業務等。憑證不再像對公業務那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經過一星期時間的學習后，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、復核與。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。
信用卡業務。信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡；并且這種卡不需要復雜的審核過程，只需要在現場填寫一份領用書即可馬上領到借計卡。
銀行貸款業務。由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。交行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
（一）沃德財富
沃德財富是交通銀行為vip貴賓客戶量身定做的服務品牌。沃德的名稱從oto音譯而來。“沃”具有豐厚、肥沃等含義；“德”有美德、高尚的意義，寓意、厚德乃取財之道。“沃德”是財富的一種態度，創造、積累、海納、共享、取之有道，以服務之“德”，創財富之“沃”。沃德財富，表達一對一服務的核心理念，包含了服務、專業服務、跟隨服務等多層含義，強調了一種以溝通、了解為基石，信任、承諾為保障；效率、增值為目的的財富新主張。
（二）e貸通
客戶提供銀行認可的抵押物（如房產）或質押物（如存單），銀行給予客戶在一定期限內可循環使用的授信額度，客戶在需要用款時，可隨時通過網銀和電話銀行電子渠道自助提款，輕松刷卡消費和網上支付。e貸通產品具有，手續簡，一次申請，n次循環使用；貸款易，用網銀或電話銀行輕松放款和還款；消費爽，pos輕輕一刷、網上點擊鼠標即可消費；利息省，比信用卡利率低，更有超值寬限期；理財巧，助您額度內計劃用款、隨心還款等特色，深受客戶追捧。
（三）太平洋卡“全國通”
太平洋卡“全國通”是指太平洋卡持卡人在交通銀行系統內異地聯網行的發卡機構及所屬網點的柜面終端、自動柜員機上辦理查詢余額、存取款、轉帳及在點終端機pos上辦理消費等業務。太平洋卡“全國通”業務自面市以來，以其安全、快捷、實時到帳及收費合理等特點，滿足了客戶異地資金劃撥的需求，尤其深受廣大商務人士的青睞。其交易速度快、實時到帳，擁有無卡存款的便利。目前交通銀行全國100家分支行，2600多個營業網點，7000多臺現金類自助機具設備和6萬多臺pos機，在140多個城市均開通了“全國通”業務。
交行實習，把我從學校純理論學習中拉到了在實踐習的環境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。以前，在學校里學的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
現在實習結束時，交通銀行天河北支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的態度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方，這幾個月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。
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