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    服務實踐心得體會

    時間:2023-04-16 11:03:44 心得體會

    服務實踐心得體會

      我們在一些事情上受到啟發后,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編精心整理的服務實踐心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    服務實踐心得體會

    服務實踐心得體會1

      寒假,我進行社區服務。我每日都去服務中心幫忙,幫那里的工作人員整理資料和文件,走訪人民群眾,了解社區居民的生活情況。

      剛開始,我并不適應那里的工作,覺得很無聊,很沒用。但是,通過與當地居民和工作人員的接觸,我逐漸了解到了這個社區服務的樂趣。我知道了如何整理資料,如何照顧老人,如何體貼他人,也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切,若是沒有走出家門,參與服務,就不會體會到的。

      通過這次社區服務,我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力,增強了社會責任感和使命感,也擴大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面,也感受到了現實和理想的差距,這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。

      通過這次的'社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創造自己的事業,就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執,堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

      在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現在還是不錯的了,能在這么好的環境下讀書,為以后的工作打下基礎,只是,我覺得個別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時間和機會去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

      在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,對自己產生,都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什么,風雨過后一定會有彩虹的”。于是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。

      社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。

      通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長。另一方面,我們為社會做出了自己的貢獻。但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

      機遇只偏愛有準備的頭腦,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。

    服務實踐心得體會2

      從這次餐飲服務員,改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,明白了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業,而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;明白了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

      我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的`技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

      我還認識到要有勤奮的精神。餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。要有自信心。與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難,相信自我是最優秀的。我們的職責是以公司利益為重,對自我的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人帶給優質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是職責的表現。此外還應該以平常心應對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力,今后如何能挑起大梁。發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。

      這次的兼職給我的體會十分的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每一天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創新一點點,是在走向;每一天多做一點點,是在走向豐收;每一天進步一點點是在走向成功。

    服務實踐心得體會3

      一、堅持不懈地抓好口算。

      1、根據任教班級學生口算情況,制定本學期訓練的具體目標。

     。1)口算訓練的目的不僅是提高學生口算的能力,有針對性的訓練又為本冊第四、第六單元的學習做好鋪墊。

      (2)由于第四單元是學習兩位數乘一位數筆算乘法,因此在口算訓練時可適當增加一些20以內進位加、特殊的口算題,如:25×2、25×4、15×2、15×3、15×4、15×6、14×5、12×5、16×5、125×8、125×4、17×3、45×2、24×5

      2、根據教學進度及學生掌握情況,定期進行口算的檢測或期末達標檢測,既讓學生找到學習的動力、發現差距,又能讓家長了解孩子計算的能力,同時任教老師也能從中分析,找準突破口,使訓練的效果更好。

      二、在操作活動中讓學生理解筆算除法的算理和算法。

      筆算除法的教學應在學習時多讓學生通過用實物分一分,從中了解筆算除法的算理及計算方法。如:24÷2=,讓學生把準備好的吸管分一分,說一說你是怎樣算的?也就是先算哪一位上的數?通過一道題的實踐是不夠的,還要再次多擺1--2道并說出計算方法。由于書上沒有任何的計算法則,但在教學時教師還是應把方法板書。

      不管是筆算乘法或筆算除法,教學時還應注重培養學生估算的能力。估算是驗證計算結果的較好手段之一,但經常在教學時會被遺忘或略略帶過,沒有成為學生計算的“好幫手”。

      如:21×4 28×6 ( )×658

      125÷5 96÷8 63÷3 360÷3

      三、加強數學知識與生活的聯系。

      對于與生活有密切聯系的知識:《千克、克、噸》、《周長》、《年、月、日》,教學時可讓學生尋找身邊與知識有關的事物,通過觀察、比較、分析,不斷加深理解,從而達到概念的強化。

      如:《千克、克、噸》通過實物讓學生掂一掂理解1克、1千克有多重,再估一估1噸有多重,經過觀察---掂---估后,從而找出它們之間的聯系。課外可布置學生尋找身邊的一些生活物品判斷用哪種重量單位較合適,填寫后進行交流判斷。

      《周長》這單元既讓學生感到新奇,但又是本冊書的難點之一。教師在備課時感到很簡單,不就是求封閉的平面圖形所有邊長的總和嘛。求長方形和正方形的周長,只要記住計算方法就會算了。真正教時就發現并沒有像老師想象的那樣學生能較快理解并正確解決實際問題。主要原因有:1、對“周長”這概念接觸較少,學生沒有充分理解。2、當概念沒有得到理解時,又學習有關長方形、正方形周長的計算方法后,不明白方法由來只記住公式,因此當遇到較靈活的題目時,無從下筆。

      四、注重信息技術與小學數學的整合

      隨著科學技術的不斷發展,教師、學生、多媒體已構成課堂教學系統的三大要素。在小學數學教學過程中恰當地運用多媒體課件,可以引起學生的學習興趣,激發學生的學習積極性,使學生更為輕松、愉快、快速、高效地獲取知識,發展思維,形成能力,從而達到最優化的教學效果。

      過去的課堂教學中,自己想辦法去調動學生的積極性,如果沒弄好不僅沒調動學生的積極性,連最起碼的'教學任務都完成不了。運用多媒體演示,激發學生認知、求知的內驅力少年兒童天性好奇,當他們接觸新事物時,往往產生探索的欲望,可以利用這個特點,激發他們的求知興趣,激發學生的學習興趣是學生學好知識的起點,也是發展智力的起點。因此,在教學中,運用生動、形象、直觀的電教形式,把書本上靜止的圖形變成動態的圖形,有利于溝通知識之間,圖形之間的聯系,促進學生的求知欲,增強教學的趣味性,提高學生的辯析能力,從而緊緊抓住了學生的注意力,使學生樂學、愛學。借助多媒體創設一個多姿多彩的視聽學習情境,不但刺激了學生的感官,激發了學習興趣,激起了求知欲,還豐富了學生的知識表象,降低了學習難度,促使學生主動參與到學習過程中。

      在小學數學教學中,概念、法則、規律等,既是重點,又是難點,這些知識具有一定的抽象性,給學生形成新的認知結構帶來困難。如果采用課件動態圖象演示,在動中引路,動態地顯示事物演變的過程,把整個過程展現在學生面前。這樣,不僅能把高度抽象的知識直觀地演示出來,而且其動態的演示有助于學生理解概念的本質屬性。上次在龍三小觀摩了老師們上公開課,例如:在《圖形的運動設計》課件中,利用計算機生動直觀,變靜為動,圖文并茂放大細節,多層次,多角度地展現教學內容,在創設情境中用計算機演示轉動的風車,對稱的蝴蝶不停地在揮舞著翅膀,小船平移的運動,實現教學的優化,由多媒體演示,旋轉后的圖形及平移和旋轉的區別,通過風車轉動動態,清晰地旋轉過程,學生輕輕松松地掌握了平移、旋轉圖形,這樣的教學,使學生興起盎然。

      小學生穩定性差,易疲勞,在鞏固環節思想最易溜號,只有不斷地給學生以新的刺激,才能使他們保持旺盛的戰斗力。多媒體技術為實現練習內容和形式的多樣化提供了方便。在內容上可以設計具有情景的趣味題,便于操作的游戲題,朗朗上口的兒歌題等;練習形式可以創設游戲性、娛樂性較強的數學游藝宮、腦筋轉轉彎、數學擂臺賽、數學燈謎會、幸運大抽獎、看誰中大獎等。讓學生在輕松、愉快的氛圍中學習知識,運用知識,寓學于樂,從而由“被動型”學習轉為“主動型”學習,提高了課堂教學效果。同時,利用多媒體技術,省去了板書和擦拭的時間,能在較短的時間內向學生提供大量的習題,練習的容量大大增加。而且還可以建立題庫,讓不同層次的學生選擇不同類型不同難度的題目進行練習,實施因材施教,使得各個層次的學生都能得到適時、適量、適當的訓練,實現“尖子生”吃得,“中下生”吃得了,達到減負增效的作用。

    服務實踐心得體會4

      近期,透過學校組織的家長學校的學習,使我有很多收獲,使我認識到家庭教育是實施學校教育的基礎,學校教育要與家庭教育互動,只有家校互動才能更有利于教育。孩子健康成長,此刻的教育事業發展迅速,教育模式也多樣化,這給家庭教育帶來了很大壓力。因此,怎樣把壓力轉化為動力,就需要我們老師和家長不斷地提高對家庭教育重要性的認識,并以實際行動來做好家庭教育工作。總結出了一些教育孩子的方法如下:

      一、樹立孩子的人生觀和價值觀

      我教育孩子做人要有人生價值,要學會什么是真,什么是假,什么是對,的什么是錯,什么是美,什么是丑,什么是善,什么是惡。做人要有一個人生計劃和目標,不能稀里糊涂過日子,到老一事無成,為了這個人生的計劃和目標,那就要好好學習,因為只有透過不斷學習和進步,獲取更多知識才能創造完美的未來。

      二、教育孩子凡事要從點點滴滴做起

      首先自我就要給孩子樹立良好榜樣,關心孩子日常生活中的細節問題,比如生活和學習狀況,身體和思想狀況,如果孩子在學習上遇到困難,我會盡自我最大努力去幫忙解決,家長還要在家中準備一些書籍和學習資料,不僅僅自我能夠學習,還能夠作為孩子的`參考資料。總之,自我有潛力解答就解答,沒潛力解答,就翻資料為孩子解答。

      三、家長要及時了解孩子在校表現

      比如尊敬老師、團結同學,是否好好上課,能否按時完成作業,有沒有什么壓力等等。每次孩子回家,家長要和孩子聊聊在校的狀況。如發現新的狀況或有什么疑問,就能及時與學校老師進行溝通,確保這樣那樣的問題能及時教育并督促孩子加以糾正。

      四、抓好平時學習外,還要幫忙孩子做好階段總結工作

      尤其是每次考試之后,要幫忙孩子分析錯誤的原因,哪方面有問題,就說明哪方面知識掌握不夠,透過考試后檢查分析,對的要加以鞏固,不足之處要采取補救措施,一般方法與任課教師交換意見找到問題。另外安排同類型參考資料進行強化訓練。

      五、給孩子足夠空間,讓他自由發展

      在完成必要作業后,其他時光讓孩子自我安排,而不是讓他學這個,學那個,一般孩子會做一些他感興趣的,比如做手工、畫畫,騎自行車,看兒童節目,只要有利于孩子身心健康活動不干涉。學習是一個漫長的過程,如果把孩子鎖在必須范圍內,身心得不到休息和調整,就有可能適得其反,使孩子產生逆反心理,從而喪失對學習的興趣和信心。

      六、在教育孩子時,我們要學會用童心來觀察孩子的內心世界

      作為家長有時能夠是嚴厲的父母,有時還能夠是良師益友,我們要有足夠的耐心和信心,用平和寬廣的耐心,沉著冷靜地去對待孩子做的事情,成功了不要喜形于色,只要適當表現和鼓勵就能夠了,失敗了也不要氣餒,只要幫忙孩子尋找和分析原因就能夠了,不贊成不要大呼小叫,這樣會挫傷自尊心和自信心。

      教育孩子沒有一個固定模式,為了孩子應當不斷探索學習,這對提高家庭教育質量是很有益的。

    服務實踐心得體會5

      通過暑假期間走進農村,關注農村基礎教育現狀和支教農民工兒女聚集小學同學的實踐,幫助了別人,豐富了自己,我們在用自己的實際行動踐行當代大學生對時代的莊嚴承諾。支教讓我們從中受到很多教育,也贏得了家鄉群眾的目光關注,使我們大學生的形象在群眾心目中熠熠生輝。作為一名參加暑期社會實踐活動的大學生,我參加了“三下鄉”活動——上塘村義教幫扶服務隊。

      按照上塘村義教幫扶服務隊暑假三下鄉規劃,我們進行了為期四天的支教和社區服務活動;顒拥玫搅撕芏囝I導的大力支持,得到了許多熱心人的幫助,從而使我們順利地完成了此次實踐活動。在整個活動中,雖然我們教給他們的知識只是非常有限的,但令我們欣慰的是學生反映說他們學到不少他們渴望的東西,而且我們也從中學到了很多!

      在整個支教活動中,我緊密聯系電腦組隊員的,認真實際的調整我們的活動方案,并且針對補課學生的年齡和階段根據學生的需求和實際情況開展課程和增加實操課,增加家庭無電腦的同學接觸計算機的機會等,并且組織幾次有趣的活動。由于同學對我們的支教服務很感興趣,所以漸漸人越來越多,給我們的實踐活動帶來了很大的壓力,同時大家面對這種壓力更是充滿熱情和責任,積極地去抓住這次鍛煉機會,更好的幫助這些求知好學的農村孩子。在為期四天短暫支教活動中,全體隊員發揮自己所長,相互協作,運用多種方式相結合,盡可能的提高學生的興趣,還原學生的課堂主體地位,并結合傳統的應試教育和新課改之下的素質教育的現狀,從具體的實際出發,認真的實踐總結,使得我們實踐活動在義務支教方面取得了顯著的成效,全體實踐隊員也獲得了真實深刻的切身感受。

      雖說是去貧困農村,但是上塘村的村民接待我們的吃住,條件并不算艱苦。在那多是父母出外打工兒童,可我們在他們臉上看見的是更多的天真無邪的微笑。原本想象中的寂寞,孤僻,內向的孩子們,完全出乎意料,他們遠比我們設想的開朗,也比我們想象的堅強。也許他們沒有得到最好的照顧,但孩子們一個個衣著樸素整潔,看到我們時會熱情的喊:“大哥哥!姐姐好!”

      去到孩子們家中,叔叔阿姨對我們都很熱情。我住在一個叫“謝栩晴”的小女孩家里,“栩晴”的爸爸是一名司機常出外工作,而“栩晴”媽媽則是一名樸實的農民,阿姨對我們能到其家里來開展這項活動很是歡迎,在原本條件就不富裕的條件下還每天熱情為我們提供了桌椅、風扇和解暑茶,我們很是感動。

      在上塘小學義教過程中,一開始我教孩子們用電腦繪畫,如果有什么不懂的就問我?粗@些孩子們認真的學我打心底里高興。當他們有不會做,或不是很明白的問題時,就會問我們,在那一刻讓徹底我們感受到了,我們便是他們知識的源泉,我們不能出錯,他們會相信我們說的每一句話,相信我們講的每一道習題。

      在那里的很大一部分小孩都是五六年級的學生,當我們向他們問及電腦基礎知識時。他們都一臉茫然的搖了搖頭,由于學校的資金力量的薄弱,學校并沒有過多可用計算機。這群如此可愛的小朋友們大部分人沒有機會去學習計算機,但是他們的求知欲讓我們感動。都要求讓我們教他們。我們就只有從最簡單的打字教起,教他們怎么調用輸入法,怎么打字。最后還教了使用windows自帶畫圖工具畫一幅簡單的畫。一個個都學得很認真,“娃,你們真的很棒!”

      這群可愛的孩子,最喜歡的其中一件事就是畫畫。一方鄉土,一方人。合川的兒童畫很是特色;顒又锌粗麄儺嫷漠嫞覀冃睦镎娴挠蟹N成就感,真的!就覺得自己很開心!和他們在一起的每一天都很快樂!

      每一個孩子都有自己獨特的地方,看著他們童真的一張張笑臉,讓我們羨慕不已!真懷念和他們在一起的時候!雖然知道并不是通過這一次的活動就可以讓這些孩子們的心理有很大的改變,但是至少可以讓這些平時缺少關愛的孩子多一份快樂。幫助孩子們打開心扉,健康的成長。

      作為一名大學生,我深深地感到初會實踐的重要性。并希望以后能夠經常參加實踐,這種社會實踐活動是在大學中的社團生活所無法比擬的,只有在真正的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐,才能使自己成為真正有用于實際,使自己成為真正有用于社會的'學生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在于此。

      社會實踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強了扎根實踐吃苦耐勞的精神。親身地服務于群眾,服務于社會,真的很有意義,我想以后我還會一如既往地支持大學生的暑期社會實踐活動。

      要想盡快的成為現代化建設的有用人才,適應社會的需要,就要在學習期間,積極參加社會實踐活動,認識社會,認識自己的社會位置,明確自己的歷史使命,激發自己的學習熱情,調整和完善自己的知識結構,戰勝各種困難和挫折,鍛煉意志和毅力,為適應以后的工作做一定準備。這是我參加"三下鄉"活動的目的之一。

      7月4日到7日。4天很快就過去了,在這4天中我學到了許多!盡管三下鄉的時間不是很長,但留給我們的卻是一輩子美好的回憶。大學生"三下鄉",有利于增長才干。堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一,走理論與實踐相結合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會實踐是知識創新的源泉,是檢驗真理的標準。到祖國最需要的地方磨練意志,砥礪品格,把學得的知識用于實踐,在實踐中繼續學習提高,才能真正成為對社會有用的人才。

      暑期三下鄉雖然不能給我們所有,但卻讓我們在人生的舞臺上得到了一個漂亮的旋轉,為我們能在人生舞臺上舞出更好的舞姿奠定了基礎,我們必將會更有勇氣更有自信的繼續向前走。

    服務實踐心得體會6

      暑假,我舍棄了陪伴家人和朋友的時間,決定在酒店打工,體驗當服務員的工作。

      服務員就是一個細致的職業,它需要的最重要的素質就是細心。只有細心,才能通過顧客的舉止,眼神及時并提想顧客所需,服務周到,”讓客人滿意“就是當好服務員的宗旨。

      酒店就是一個小社會,就是社會生活的縮影。來自四面八方,不同身份,秉性,年齡的顧客都匯聚于此。因此,當服務員很鍛煉在司機的細心,耐心,心理承受力,言行舉止的規范與禮節等。在為期不到一個月的時間里我覺得又進行了生命中一次小小的'旅行,在這個小社會里,我看到了家人團聚的幸福,看到了人情的冷暖,看到了友誼的長久與永恒,看到了成長的幸福。在這里,我也交到了很多朋友,也學到了很多,懂得了不少。因此,我十分珍惜這次旅行,第一次酒店工作經歷也讓我難忘。

      要尊重,要自信,要堅持自我,這些都源自于清楚的自我認知。尊重就是人與人之間相處的前提。原來以為“尊重別人就就是尊重自己”只就是書本上簡單易懂的道理罷了。但說著容易做起來難。但這一個月后,我經歷過不被尊重,也看到過別人不被尊重,才明白"尊重"兩個字在生活中就是如此重要。我深深地記著經理講的一句話“不論就是哪位客人,即使他只就是進來吃一碗面,我們都必須給他們最好的服務!

      記得一天夜里,已經就是晚上十點鐘了,酒店來了幾位客人,大家忙碌了一天都累了,沒有注意到他們的到來,連碗筷都忘記準備。接受老板的批評后,碗筷都上齊了,菜也逐一上著。盡管客人都十分理解我們,一個勁地說“沒關系,孩子們也累了”但我內心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天,我在世界的某個角落漂泊,也就是這樣的夜晚,我風塵仆仆,饑寒交迫,進入一個餐館,就是否還有人記得給我服務?也許我會熱淚盈眶吧。

      每個人都就是值得我們去尊重的,尊重別人就就是尊重自己,無論貧窮還就是富有,無論位高權重還就是身份卑微,每一份勞動都值得尊重,每個人都渴望被尊重。尊重每一位顧客,認真地去服務她們,看到她他們滿意的笑容,我心中才會有一絲欣慰。固然,也會有難纏的顧客,我也試著去包容他們,耐心地去解決他們的問題,在這個過程中,我成長著!昂<{百川,有容乃大”,當我們將心比心的時候,就彼此理解了,也就學會了包容。

      要微笑,要真誠,世界就會向你微笑,敞開它最真的懷抱。微笑與謙和已經成為我性格中的一部分。有人問我:”為什么總看見你笑著?”我說“微笑就是最美的語言!毕嘈艦踉瓶偩褪菚簳r的,總有方法能化解矛盾與困難,我相信自己足夠強大,可以解決它。朋友也許就就是生命中陪你走過一段旅程的人,也許很多人只就是擦肩而過,但我常常感恩他們,感謝他們的陪伴,讓我感到了生活快樂與幸福,走出了困境,排解了寂寞,學到了很多。因此,我總就是微笑著面對一切,真誠地對待每一位朋友,珍惜彼此的緣分與感情。

      盡管一個月很忙碌,身體也很累。但回想過去,無論就是苦就是累就是甜,我都只就是莞爾一笑,只想把它藏在心里,把它當做生命中一次旅行,一次奇遇,一次體驗。

      生命就是一次旅行,也就是一次奇遇,在行走中邂逅美麗的風景,就是驚亦喜,觀望著不同的人在我生命中往來穿梭,偶爾在陽光下微笑。

    服務實踐心得體會7

      時間過得飛快,轉眼之中我來到訂單部工作已有快四年的時間,在這里始終覺得“工作效率”,便是成功的關鍵,我們每天的工作就是電話訂貨,既要有速度,又要有效率,一個的成功的訂單在電話訂貨工作之前首先得制定一個詳細的目標,我們在打電話給客戶之前一定要做好電話訂貨前的準備工作,不僅要將每天貨源記住,還要在向客戶介紹品牌時,能隨機使用相應的技巧和方法,如果事先沒有做好準備,到時很容易偏離主題,失去方向,浪費許多寶貴的時間。

      我們電話訂貨只靠聲音傳遞信息,與客戶溝通靠的是“單線聯系”,“只聞其聲,不見其人”。在電話接通時,使用“您好,我是……”,問話中,使用“請問您需要什么……”等語言,幾句簡短的對話就可以縮短與客戶之間的距離,使用文明語言是訂貨的關鍵。

      每當有新的`卷煙進入市場,我們電話訂貨員,首先要了解新產品的各種特征、產地、價格等,然后向客戶真誠地推薦,細心地宣傳,正確地引導,使客戶了解到新產品,接受到新產品,并讓他們積極參與推銷新產品。當客戶動心時,可以講“您不妨可以先購買一些試一試”,如果推銷成功,還應講“謝謝”,即使客戶不接受,也要注意禮貌用語,講究說話的藝術性。

      及時為客戶解決好訂煙問題,可以更好地完成電話訂貨工作。如果一時不能滿足客戶的需求時,可以用“對不起”,“抱歉”,并且向客戶推薦同檔次的卷煙,最后結束時要用“謝謝您,再見”結束通話,盡量關心客戶,滿足客戶的需求。

      我們還要善于傾聽客戶意見,努力改善服務水平。服務水平與服務質量的高低,客戶是最了解,最有發言權的。要提高服務水平,提高服務質量,就必須要善于傾聽零售戶的意見。在平時的電話交流中,也要虛心聽取對方的意見,“想客戶之所想,急客戶之所急”。

      公司的企業理念是誠信厚德。我們電話訂貨員與廣大客戶的交流是長久的,而不是一時的。所以,我們的每一句話、每個承諾,都必須誠實守信,只有這樣才能取得對方長久的信任。

    服務實踐心得體會8

      20xx年10月26日,我們高二級部的學生在團委老師的帶領下,來到了曙光社區進行社區服務活動。給我安排的工作主要是負責錄入曙光小區內參與民主投票的業主選票單。在工作前我熟悉了錄入文本所用的格式,認為這是一份十分簡單的工作,但是工作開始后,問題接踵而至,和我同一屋子的同學發現選票單上的字跡十分潦草,很多名字無法確認,為此我們只能不斷向社區工作站的服務人員請教,在服務人員的幫助下,我們才得以繼續進行選票錄入。在處理文件格式的過程中,我們遇到了EXCEL表格內容直接轉化為WORD文檔中文字無法完成的困難,我們向團委老師求助后才得以解決。后來由于同屋同學所拿表格分配不均,我們又發揮團隊精神重新分配了所有表格,使得每個人的工作量可以相同。 我們累計工作了5個小時候才離開曙光小區,這次社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實踐活動中我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的'凝聚力。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了與人交流的能力,真正地走出課堂.去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質的實踐活動。

      另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還一成不變的話,以后很有可能沒有立足之地,現在的社會不僅要有知識,還要擁有各方面的綜合素質以及一些應辨能力,光靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養自己的能力。我們以后也要珍惜在校學習的時光,不斷參加類似的活動,有目的的深入實踐,之后還要進行分析與體會,才能緊跟社會步伐,在以后的生活中站穩腳跟,做一個強人,才能夠自己寶貴的實踐閱歷打開成功之門。

      曙光社區的社會實踐活動已經結束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實 踐中檢驗自己。

      通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己 的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。當我在切身體驗勞動時,我才更進一步地融會了這句話的精髓。勞動確實很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學習生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動者內心深處最平凡而又殊于一般的感受。

    服務實踐心得體會9

      為了使我更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務生的工作,固然唯一一個月的時間,但我覺得收獲頗豐,短短的工作經歷讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的非?鞓罚环N在學校自由天地里沒法體會到的“愉悅”。

      當我穿上那件鮮紅的工作服時,就表明著我的工作會給我帶來快樂。我們都明白萬事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外謹慎,在這個“人生地不熟”的火鍋城里,我顯得是那末的“孤單”。在我的印象中,服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中,僅此而已。但實際上我想錯了。天天早上九點上班,九點半準時點名,然后我們服務生的工作就是打掃衛生,包括樓梯和誰也不愿意打掃的洗手間,每次都會有人喝醉,洗手間吐的哪里都是,由因而剛開張,并沒有招到特定的.打掃衛生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。做完這些以后,就要開始站位,等著客人的到來,然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就能夠。兩點半放工就能夠休息了,下午四點半開始點名,再重復上午的工作,直到十點回家。工作很簡單,就是累了些。想一想啊,把菜從一樓運到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已記不清了。只知道晚上放工后腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的利害,不過有一個好處就是易于睡眠。

      經過幾天的重復性工作,固然很累,但是為了給他們留下一個好印象,我努力的做好我的本職工作,還時不時幫服務員和后廚的一些忙。我已對飯店的其他員工有了一些了解,就以為和他們“混”的很熟,心中的束縛似乎就沒有了,我開始有點飄了,開始學會了偷懶,開始學會了……這些不該學習的不良習慣讓我遭到了批評,得到了教訓。菜都上齊的時候,我感覺累了就座在椅子上想歇一會,沒有想到恰好被經理看到,他吧我叫到一旁,苦口婆心的說“你跟我們的一些同事不一樣,你是受太高等教育的,應當多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小視做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,你現在就是一個服務生,你就必須把服務生的工作做好!睆哪翘炱穑颐靼鬃鋈俗鍪乱J真勤勞踏實,對事對物要對得起良知,對得起自己。確切,聽了經理對我的金玉良言讓我的思想熟悉有了更深一層的進步,某種程度上,給我指明了一個很好的努力方向。

      由于飯店是剛開張,客人非常多,我不但擔負服務生的工作,有的時候還擔負服務員的工作,這無疑是又給我的打工生活增加了色采。服務員的工作與服務生的工作有著本質的區別,服務員這個工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時服從客人的使喚。這也讓我深入體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,不管客人說話怎樣樣,說話有多刺耳,我們都必須微笑對待,哪怕是遭到天大的委屈,也不能把它宣泄出來。由于我們就是干這一行的,要干就要干的最好!當第一次聽到了客人對我的夸獎,那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數夸獎,卻沒有此句讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味。

      時間總是會過的很快,我結束了我的打工時代。臨走的時候,當我拿著真實的屬于自己的錢的時候,那種心情,我會永久記得。

      總結:這個假期,我過得是如此的充實,如此成心義。它是一筆財富。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓我開闊視野,了解社會,深進生活,無窮回味。更何況參加社會實踐活動的進程、經歷本身就是一筆寶貴的財富。知識要轉化成真實的能力要依托實踐的經驗和鍛煉。面對日趨嚴重的就業情勢和日新月異的社會,我覺得大學生應當轉變觀念,不要簡單地把假期打工作為掙錢或是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。通過這次實踐活動,我有以下心得:

      一、要善于與人溝通。只有通過溝通,交換,才能真正了解某件事情、某個人,這樣在做事的時候才會到達事半功倍的效果,他人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。

      二、必須進步自己的自信心。自信你就已成功了一半。

      三、知識和技術才是硬道理。就飯店內部相比,廚房里的均勻工資最少比服務生多二分之一。而且用知識和技能掙錢更能得到他人的尊重。

      四、做人做事要認真勤勞踏實,對事對物要對得起良知,對得起自己。

      經過社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,這對我以后的學習,生活和工作都將起到重要的影響。我會更加努力學習科學文化知識,用知識武裝大腦,充實自己,讓自己的人生更有價值。

    服務實踐心得體會10

      實踐目的:實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學的理論知識有用武之地只學不實踐,所學的就等于零,理論應該與實踐相結合,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。因為每天都不斷有新的東西涌現,我們不僅要學好學校里所學不到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,在競爭中突出自己,表現自己。實踐過程:

      在開始有這個想法時,我們并不是貿然進行的。而是首先進行了調查,聯系了我們在上海的親戚朋友,確定了基本的方向。期末考試結束的那天,我們三個人就開始收拾行李,準備去上海,早幾天的火車票買回來之后,一直都沒有關注具體的發車時間,導致我們沒把握好時間,出發的太晚,急急忙忙的,箱子里的東西都是亂七八糟的。想想是因為我們做事情不夠細致,忽視小結,這很容易誤事的,還好我們還趕上了火車。

      坐上火車我們還是蠻歡喜的,充滿著期待,雖然知道即將面對是一系列的難題,但是好奇心還是驅使我們一步步的前進,下了火車真是特別的驚訝,大城市的火車站真的是好大好大,我們都愣住了,但是我們不斷的告訴自己要淡定,不要太興奮,搞的像沒見過世面的鄉下土包子一樣!不過確實是沒見過世面。我們找公交車站都花了很多時間,期間也遇到了不少的事,上海人說話我們很難聽的懂,有好心人給我們指路,我們卻因為他太熱情而懷疑他,相信了另一個誤指我們去出租車站想讓我們座他車的,還好我們沒有上當,在北廣場轉了一圈后,好不容易有個大爺給我們指路,我們感激的要命,可是他卻反過來問我們要錢,當時就無語了,難道真的想來之前人家跟我們說的上海人很勢力,很現實,幫助別人都是有目的的。我就是覺得太可怕了,可是可以看得平淡一些,這樣人活著才不會太累,關鍵是我們在外面真的不能太單純,輕易的去相信別人。其實與其說自己單純,實際就是閱歷太淺,見識太短了。

      我們一開始是投靠了我姐姐,她也是剛到上海實習不久,是住在公司的宿舍,我們開始兩天是在我姐姐宿舍打地鋪,有個落腳的地方,但是對于我姐姐的同事,我們三都感覺他們好冷淡,都不好意思在那長待。后來我姐還和我說,現在在一起工作的同事很少互相去交心,競爭很激烈,社會很現實,工作期間想找到一些交心的朋友很難!所以我就是覺著像我們仨這樣的大學同學加上好朋友,能在一起共同的去努力奮斗,很難得,相信我們都會好好珍惜的。

      找工作和租房子,是所有工作中最重要也是最難的。因為是第一次面向社會,又是在校大學生,毫無經驗,一般來說很難有說服力,所以一到上海之后我們就做了詳細的計劃。主要是依靠我們的親戚朋友介紹,因為他們相對比我們熟悉很多,然后我們自己參加面試,在此期間我們遇到了很多困難,那幾天天氣惡劣,開始的找的時候還算順利,因為有很多地方招工,我們的積極性都很高漲,但是等我們詢問了很多家之后,一般公司都是招長期,我們有本著誠信的原則,只做學生工,所以遲遲沒有找到,被人拒絕,被人懷疑,甚至被人鄙視,我們開始都有點想打退堂鼓了,難道就這樣失敗!我們心里沒有了底!我們知道,如果我們現在都撐不住了,還能成什么大事,都走到今天這一步了我們想我們必須成功不能失!我記得一句話:其實每個人都能成功,只是大部分人在最困難的時候都放棄了,只有很少一部分人挺過去了,所以那少部分人成功了,成功與失敗只有一步之遙。我們最后決定在堅持下去,不依靠我們的親戚朋友,自己一家家的詢問,終于老天不負有心人在去上海的第三天在上海永和大王餐飲有限公司莘莊店找到一份服務員的工作。

      由于我們找的工作是餐飲類行業,上崗時需要持健康證,但是我們的家庭經濟又不好,到上海時身上的經費不多,又不好意思問父母要,所以在上海都是省吃儉用。找到工作后,我們在附近租了一間房子,跟人家講價錢,可難了,后來又自己找醫院,在上海市閔行區中心醫院辦理了上海市從業人員健康合格證后才開始穩定下來。工作時的體會:

      在這次工作中我們感悟頗深,忍受著思想的壓力、工作的艱難和接受了來自各個方面的挑戰。這次實踐讓我們真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來”的深刻含意。我曾經聽說過業務員的一條準則是:sellgoods,sellyourselffirst。經過這次實踐,我能真正體會到這一點。工作中你不但要吃閉門羹、看人臉色,反而要向他們說:“對不起,打攪了”。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性,我們真真正正的體會到以下幾點:

      第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態度去面對,相信會有所轉機。就像剛開始上班的時候,你會因為很多事做不好而被里面的經理和老員工批評,就算難過的想哭,還是要堅強的面對。

      第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我們一定能行”那你就一定能行。

      第三:肯努力,我們一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋用勇氣的人走向成功。

      第四:我們現在各方面的素質離這個社會需要還有很大的差距,雖然是大學生可是因為打字速度慢連最基本的文員都做不了,要想找到一份輕松的工作,真的還需要很大的努力。

      第五:不管做什么工作都要講究效率,高效的同時講究質量。在餐廳上班時,從開始時外場的服務員調到內場負責出餐,工作特別繁瑣,程序特別多,標準也特別多,一開始做起來腦袋都懵了,多的記不住,容易出亂子,我想起上學期學習的《秘書學》,秘書崗位應該就是需要高效的記憶力和工作能力,我覺得這一點應該是所有工作都必須需要的。

      第六:要善于表達自己的想法,這樣才會得到領導的賞識和更多的機會,在餐廳上班,我們一開始的工作時間特別的`短,因為這邊的工資都是按小時計算,我們為了多賺一點錢,總是和經理溝通,她們開始注意30多個學生工中的我們,然后根據我們的表現給我們加工時,而我們也是很努力,得到餐廳7個經理的肯定和表揚。

      第七:謙虛做人,特別對于剛走出校門的畢業生至關重要,我們們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現,我們們要謙虛做人融入社會中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,要聽取、耐心、虛心地接受。

      第八:作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會生各方面的人交往,處理社會社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐必不可少,畢竟,兩年之后,我們已不再是一名大學生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻,只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書,而已經在社會上的人都寧愿回學校讀書,我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力的掌握專業知識,明天才能更好的為社會服務。

      以上是我這次社會實踐的簡單體會、認知和介紹,在今后我們會參見更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就以體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會,而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。

    服務實踐心得體會11

      太陽還是一樣照常的升起,三天兩夜的下鄉實踐也圓滿的落下帷幕。雖然在昨天萌生起了不想呆下去的念頭,但當回到學校的哪刻我已經開始在懷念這段下鄉之旅了。

      我不怕苦,不怕累,更想用這些苦累來鍛煉自己的意志和體魄。當第一天將自己下鄉的事情發到朋友圈的時候,好友的評論里沒有人相信我真的去了,以為我只是去爬爬山之類的。就像老周昨晚對我說的,對我那句是城里人的話感覺深刻。我是真的沒有去過農村,我也不為自己是一個純城里人感到驕傲,反而覺得自己少了點什么,少了很多在農村里才能體驗到的人與事。村里的挨家挨戶的鄰居感情,小孩子們互相串門在大操場上的嬉戲打鬧培養出從小到大的濃厚感情,對于我而言,我的童年是孤獨的。從小住在城市里的套房里,身為獨生子,家門一關,鄰里間沒有什么交流,爸媽又都是早出晚歸在店里忙綠,假期經常是我自己一個人在家里。我喜歡一群朋友出去游玩的感覺,我喜歡熱鬧的氛圍,我喜歡在群體里逗樂大家,也許是我害怕孤獨的感覺,也許是我享受這種氛圍。

      我喜歡和老人家打交道,我愛看他們揚起笑容的面龐,從小就跟著爸媽單獨居住,小時候爸媽也擔心不讓我自己出門。只有周末爸媽空閑的時候才會帶我去爺爺奶奶,外公外婆家去看望他們。他們很疼我,只要聽到我要去,老人家們都十分高興,忙里忙外的準備各種好吃好玩的.還會偷偷塞零花錢給我,長大獨立之后,我經常會在空閑的時候去找他們,雖然沒有什么事情,但我想只要他們能看到我一眼,對他們來說就是最大的喜悅。當我看到我們采訪到的老爺爺奶奶夫妻的時候,他們臉上的笑容是最真誠的,也許他們把我們當成了自己的孫子孫女一樣看待。每個老人都希望兒孫在自己身邊,每天看著他們,把自己能給的東西都給他們,只要兒孫好他們就好。當我上了大學之后,回家的次數也減少了,與爺爺奶奶們見面的機會也變得更少,此時的他們,是不是也在想我呢,而我,也同樣想著他們。暑假的時候,我一定會多去看望他們。

      話又說回來,下鄉實踐活動也給大一生活畫上一個圓滿的句號。這次的旅程感覺自己幫不上什么正經事,我也深刻的反省了一下自己。下學期真的應該改掉自己的壞習慣,多放點心思在學習上,加強自己的專業技術并發展其他方面的技能,讓自己今后遇到類似的活動能夠獨當一面。也讓自己的大學不留遺憾!

      人生的路我們才剛剛開始。路怎么走看自己邁出的步伐。我會讓自己做人,做事變得更強。還是像前面心得寫的那樣,我想讓自己以后有故事對我以后的孩子講述,讓他對自己爸爸感到崇拜,自豪。

    服務實踐心得體會12

      從進入大學以后,就業就成為了我們的主要話題,但是面對幾乎所有職位都“有經驗者優先”的條件,我們大學生往往無所適從。而如何將我們在學校學到的理論知識與實踐結合起來,便成了大學生的重中之重。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,鍛煉與提高自身的能力,增加個人在社會競爭中的機會,以便在畢業后能夠真正的融入社會,我在暑假到了衛生服務站,開始了這個暑期的社會實踐。服務站的工作,看似簡單,其實不然。每個部分都是繁瑣的,要求工作人員認真細致,工作時不但自己明白,更重要的是服務對象明白。就像辦理老人證的時候,老人們不懂,我們就要通過講解使其明白。有時候,會遇上極個別態度不太好的人,這時,我們不能硬碰硬,而要曉之以理、動之以情。

      在服務站一個月,我有一個非常深的感受就是,我好像回到了家里。在這里,每個人都對我很好,大家彼此之間相處和諧、融洽。其樂融融,宛如一個溫暖的大家庭。在這樣的環境中工作,是很舒心的。在這里,我每天都能親身感受到居委會的熱情與團結:在工作時,她們總是微笑服務,讓每一個來的人都感到十分的滿意;在工作之余,她們也耐心的幫助我,讓我在居委會能真正學到東西。居委會的工作人員都心懷團結,正是這種團結,讓她們不懼困難,迎難而上,讓學忠社區成為了和諧的家園。

      面對社區的中老年人的求知熱情,居委會主動給社區提供了一間閱覽室。閱覽室是“麻雀雖小,五臟俱全”,各類書籍、報刊滿足了社區中老年人“活到老,學到老”的愿望。同時,我協助居委會舉辦法律講座,加強法制宣傳,讓學忠社區的居民不僅知法、懂法,更學會如何用法律手段來保護自身的合法權益,做一個守法的公民。

      我要感謝居委會的全體人員,是你們的指導與幫助讓我們順利的完成了暑期社會實踐;讓我的社會實踐變得不同,讓我學到了更多的社會經驗,這在我以后的人生道路上必是一筆寶貴的財富。

      當我們在社會實踐后重新走進課堂,我們有理由相信,我們學到的將不僅僅是理論知識,而是與實踐結合起來的一種升華,是能被我們直接拿來直接用的知識?傊,在這次社會實踐中,我真真正正學習到了寶貴的.社會經驗,這將在我們的人生中留下深刻的印象,也將影響我們一生的足跡。

      這次社會實踐對我意義非凡.雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,可以說基本不上手,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!學習的這段時間還讓我學會了處理各種人事關系,科室里面醫生與護士的關系,醫生與醫生的關系,護士之間的關系,醫生與病人及家屬的關系等等。最大的體會就是不要把自己看的太了不起,做人低調做事高調。所謂三人行必有我師,我們要學會學習。在實踐期間,我幫忙接電話、整理文件、搬東西、進行法制宣傳等,感受著工作的氛圍,而這些東西都是在學校里無法學到的。盡管我在工作中遇到了許多的困難,但是在居委會的眾多的老師的熱心幫助和積極指導下,我都一一克服過來了,并最終順利的完成了暑期社會實踐,同時也為自己在以后的就業道路上增加了一分經驗。

    服務實踐心得體會13

      一直對盼望已久的暑期實踐開始了。我們的暑期實踐活動是對服務外包企業做調查問卷。我們分為三組,每組分別去做調查。我們這組三個人首先找到了一幢寫字樓,然后我們每個人分層去找公司。我來到了一家公司,找到他們的經理,然后我向他介紹了下情況,沒想到他連看都沒看就叫我離開,還叫我別去打攪其他人工作。第一次就遭到這樣的拒絕,我心里并不好受,但我還是硬著頭皮去其他公司。

      其實,每來到一家公司透過玻璃窗,看到里面員工都正忙著工作,我就會在公司門口徘徊猶豫一下,我怕進去會打攪他們,也擔心他們沒時間理會我。但我必須得去,所以每次我都鼓足勇氣進去。每當我推開門的時候,他們都刷地朝我看,一雙雙眼睛盯著我,但很快他們又投入到工作中去了,一開始我還真有點不知所措,這么多人也不知道該找誰好。然后我問了下旁邊的一個員工經理在哪,直接去找經理。有的經理比較忙,就叫其他人幫我填問卷,有的叫我等一下再去拿,說先看一下,但當我再去拿的時候,她又說沒時間。

      其中有一個經理讓我印象蠻深刻的。她問我做這個問卷有什么目的,是不是填完以后向他們推銷這種業務,我忙向她解釋說我不是搞推銷的,我是學校暑期實踐活動弄了這樣一個課題,只是想了解服務外包這個行業的發展情況以及它的發展潛能,但這個經理態度還是很堅決,說他們企業與服務外包沒有什么關系沒什么好填的。當時我就覺得這個經理應付能力蠻強的?紤]問題也蠻周到。

      其實在做調查問卷時也碰到過一些公司的人蠻熱情的,他們有的還很同情我們,說這么熱的.天在外面跑也不容易的,所以他們有的還倒水給我喝,還蠻愿意填寫問卷,可能問卷頁數比較多,而且問題也有些麻煩,所以有時填完一份問卷也花了他們幾十分鐘。在這次實踐中,我也了解了公司的一些基本情況,看到了他們的工作環境?吹矫恳粋員工基本上都有一臺電腦,他們都在電腦上進行操作。以前也沒去過公司,也不知道公司的狀況,現在也算了解了一點點。在他們休息的時候看到他們同事之間相互開玩笑,嬉戲,覺得他們相處的很開心,在和諧的環境中才能輕松的工作,所以融洽。和諧的工作環境很重要。

      暑期實踐很快就結束了,雖然這次實踐的時間并不長,但在這次實踐中卻學會了很多,體驗了很多,也感受了不同的待遇。一開始被人拒絕心里會不太好受,慢慢的被人拒絕多了也就無所謂。一開始走進公司看到這么多人有點慌張,有點不知所措,后來也就鎮定。從容了很多,而且也能更加清楚明白地表達自己的意思,更好的提高了與人交流的能力。在這次實踐中,也更能體會到社會要比學校復雜的多,競爭也更加激烈,在學校只要處理好與同學和老師之間的關系就好了,但在工作中,不僅要處理好與同事,老板之間的關系,還要學會更多處理事情,應對事情的能力。

      一直對暑期實踐充滿了期待,覺的暑期實踐是個很好的鍛煉機會。通過實踐可以接觸社會,并把學到的知識用到實際當中去,并把遇到的問題和看到的現象用學過的知識去分析,真正實現理論與實際相結合。而且通過暑期實踐鍛煉自己的能力,擴大自己的知識面,能夠了解到更多的東西,還能培養自己處理事情的能力,提高與人交流的能力。總之,參加暑期實踐是一次非常有意義的活動。

    服務實踐心得體會14

      廬陽大小事

      1.助力高三學子復學 城管當好“護航員”

      4月7日,合肥市廬陽高級中學高三學子開學首日,為助力中學開展校園周邊疫情防控和環境秩序管理工作,亳州路街道城管部工作人員協助校方引導學生有序進入校園,疏導“接送家長”,同時整治校園周邊流動占道攤點、出店經營等亂象。據悉,為避免校園門口人員聚集,城管部在廬陽高級中學增加人員力量,由之前的1人定崗,增加至4人定崗,2人機動巡查。

      2.防疫有我 愛衛同行

      4月7日,世界衛生日當天,杏花村街道汲橋新村社區志愿者通過懸掛“防疫有我,愛衛同行”主題宣傳橫幅、發放防疫宣傳冊、線上普及衛生常識等方式,讓更多的人了解、重視、主動參與到衛生防疫中來,營造人人參與、科學防疫的良好氛圍。

      3.參觀回遷房 吃下定心丸

      為讓回遷居民對疫情期間工程進度安心,同時也讓大家監督工程質量,近日,廬陽經開區景灣社區邀請部分回遷居民走進美麗景灣復建點項目工地實地參觀。據悉,美麗景灣復建點項目位于合肥市蒙城北路與合瓦路交口,總建筑面積約413853平方米,主要建設內容包括21棟住宅樓、1棟4層幼兒園。

      4.開展非公企業摸排 聚力抓實非公黨建

      近日,雙崗街道萬小店社區聯合街道市場監督管理所、營商環境部開展“非公”企業摸排工作,進一步強化“非公”黨建指導力度,抓實、抓細“非公”黨建基礎臺賬。

      5.開展安全檢查

      為做好春季安全各項工作,近日,廬州公園管理處開展安全檢查。該園相關負責人重點圍繞消防器材的`配備使用、消防通道是否通暢及易燃物品存取等進行了檢查。

    服務實踐心得體會15

      為了使我更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務生的工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,短短的工作經歷讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地里無法體會到的“愉悅”。

      當我穿上那件鮮紅的工作服時,就表明著我的工作會給我帶來快樂。我們都明白萬事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外小心,在這個“人生地不熟”的火鍋城里,我顯得是那么的“孤單”。

      在我的印象中,服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中,僅此而已。但實際上我想錯了。每天早上九點上班,九點半準時點名,然后我們服務生的工作就是打掃衛生,包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛生間,每次都會有人喝醉,衛生間吐的哪里都是,由于是剛開張,并沒有招到特定的打掃衛生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。

      做完這些之后,就要開始站位,等著客人的到來,然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了,下午四點半開始點名,再重復上午的工作,直到十點回家。工作很簡單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過有一個好處就是易于睡眠。

      經過幾天的重復性工作,雖然很累,但是為了給他們留下一個好印象,我努力的做好我的本職工作,還時不時幫服務員和后廚的一些忙。我已經對飯店的其他員工有了一些了解,就以為和他們“混”的很熟,心中的.束縛好像就沒有了,我開始有點飄了,開始學會了偷懶,開始學會了……

      這些不該學習的不良習慣讓我受到了批評,得到了教訓。菜都上齊的時候,我感覺累了就坐在椅子上想歇一會,沒有想到恰好被經理看到,他吧我叫到一旁,語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,你現在就是一個服務生,你就必須把服務生的工作做好!

      從那天起,我明白做人做事要認真勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己。確實,聽了經理對我的金玉良言讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了一個很好的努力方向。

      由于飯店是剛開張,客人非常多,我不僅擔任服務生的工作,有的時候還擔任服務員的工作,這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務員的工作與服務生的工作有著本質的區別,服務員這個工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時聽從客人的使喚。

      這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,不管客人說話怎么樣,說話有多難聽,我們都必須微笑對待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它發泄出來。因為我們就是干這一行的,要干就要干的最好!當第一次聽到了客人對我的夸獎,那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數夸獎,卻沒有此句讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味。

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