優(yōu)秀站經(jīng)理交流會(huì)議學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
近期，我很榮幸在公司加管部的帶領(lǐng)下，參加了此次銷(xiāo)售公司召開(kāi)的加油站經(jīng)理人工作會(huì)議。本次會(huì)議讓我對(duì)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)銷(xiāo)售公司取得迅速發(fā)展感到震撼。特別是聽(tīng)取了來(lái)自各省的優(yōu)秀站經(jīng)理的交流發(fā)言后，對(duì)我的觸動(dòng)很大。
哈薩克族共產(chǎn)黨員玉木別克·黃海放棄了舒適的工作環(huán)境，自動(dòng)請(qǐng)纓到條件艱苦、效益差的鄉(xiāng)村站齊巴爾鄉(xiāng)加油站工作。加油站在他用“熱心、愛(ài)心、真心、細(xì)心”的管理下，從一個(gè)年銷(xiāo)量不足300噸的偏僻的鄉(xiāng)村站發(fā)展為年銷(xiāo)量2000噸的鄉(xiāng)村站。在他的發(fā)言下，我仿佛能夠看到昔日破敗不堪的鄉(xiāng)村站，在他的悉心經(jīng)營(yíng)下，慢慢變成了干凈整潔、瓜果飄香的園林式加油站。一年四季加油站都花紅樹(shù)綠，被掩映在豐碩的果實(shí)當(dāng)中，成為了路旁一道別樣的亮麗風(fēng)景線。
如果說(shuō)玉木別克·黃海是堅(jiān)持取得的成功，那么喀什紅其拉甫友誼加油站經(jīng)理西力甫江.阿吾提則是用他的堅(jiān)持向我們?cè)忈屩鴪?zhí)著的力量。他克服了常人難以忍受的艱苦，毅然在環(huán)境惡劣的帕米爾高原上工作了18年。由于環(huán)境惡劣，路況極差，隨時(shí)隨地都會(huì)有生命危險(xiǎn)。但他秉承著一個(gè)共產(chǎn)黨員的信念，遇到困難，就要頂?shù)米 ⒋虻泌A。新春來(lái)臨之際，冰雪消融，泥石流也隨之而來(lái)。在一次出車(chē)送油中，他被泥石流困住了3天3夜，在水盡糧絕的情況下他始終堅(jiān)持與車(chē)同在，保證了車(chē)?yán)锏挠鸵坏挝瓷佟?/p>
在會(huì)議上，這樣感人的人和事真是太多了，優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念和方式方法都讓我感到無(wú)比的`震撼。作為一名加油站經(jīng)理，我要思索的更多，因?yàn)槲乙褜W(xué)到的、聽(tīng)到的好的經(jīng)驗(yàn)方法借鑒到實(shí)際的管理當(dāng)中，更好地把自己管理的加油站做大做強(qiáng)。
任何優(yōu)秀的企業(yè)都離不開(kāi)優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。因此，要搞好加油站必須打造一支“專業(yè)化、高效率、服務(wù)型”的人才隊(duì)伍。可以學(xué)習(xí)紅山路加油站站經(jīng)理的“六個(gè)堅(jiān)持”。即堅(jiān)持開(kāi)展“名師帶徒”、堅(jiān)持每月“讀一本好書(shū)，寫(xiě)一篇心得”、堅(jiān)持開(kāi)展“自我培訓(xùn)”、堅(jiān)持推行“班組發(fā)言人”、堅(jiān)持加油站考核和工資掛鉤、堅(jiān)持每周一次集體學(xué)習(xí)。實(shí)行人性化管理，對(duì)員工少一些批評(píng)、多一些關(guān)心；少一些命令，多一些溝通，在工作、生活、思想各方面都要對(duì)員工進(jìn)行關(guān)心，為他們解決切實(shí)的困難，消除心理矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。
同時(shí)，要仔細(xì)分析市場(chǎng)，理清自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)的需求，學(xué)習(xí)和借鑒同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)力度，提升銷(xiāo)量。同時(shí)，還要強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，用先進(jìn)的管理理念促進(jìn)加油站的快速發(fā)展。對(duì)待客戶，員工要學(xué)習(xí)“百靈鳥(niǎo)”張本荷的微笑服務(wù)，始終做到“加油十三步”和“收銀六部曲”，用真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)消除司機(jī)旅途的疲勞，拉近我們的距離，塑造其油站新的形象。
站在新的征程上，我會(huì)化壓力為動(dòng)力，積極學(xué)習(xí)優(yōu)秀站經(jīng)理的各種先進(jìn)管理理念和方法，融入到日常的管理中，力爭(zhēng)讓XX加油站實(shí)現(xiàn)新的跨越。
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