售樓部工作計劃書

時間：2021-03-31 16:45:57 工作計劃

售樓部工作計劃書

　　一、市場方面：

售樓部工作計劃書

　　1、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通。

　　2、客戶開發：一直以來置業顧問發傳單和電話約客，不能擴大宣傳面，基本大街上的人都對傳單產生厭惡感了，導致發了單子也很少人問津；

　　3、客戶維護：由于置業顧問欠缺銷售技巧，與客戶溝通說辭太單調，理據太單薄，不能激發客戶購買欲；

　　二、管理方面：

　　1、來訪來電登記不夠明確，有些自來客戶不能留下聯系方式以至于流失客戶；

　　2、平時只注重了專業知識的培訓，忽略的實戰技巧，以至于置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其說，不能達到專業化給予客戶所需；

　　3、對于休假、請假的管理不夠到位，沒真正做到勞逸結合使得員工心態散漫，不能全身心的投入工作中；

　　十月份的工作重點：

　　針對今年出現的`問題，我們十月份的工作重點有

　　一、市場方面：

　　1、做好市場調研，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆；

　　2、有針對性的進行宣傳，固定時間，固定地點讓置業顧問出去發單子；

　　二、銷售方面：

　　1、改變銷售策略，運用假銷控進行后期銷售，營造熱銷的氛圍；

　　2、優化說辭，讓置業顧問統一口徑，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因為說辭使客戶產生誤解和不信任；

　　3、對于老客戶和潛在客戶，要經常保持聯系，爭取帶來新客戶；并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業信息；

　　4、做好售樓部日志記錄工作，做好客戶資源的入檔，和數據的及時統計；

　　三、人員方面

　　1、置業顧問要加強學習，提高自己的專業知識水平，并端正自己的管理與被管理意識；

　　2、改變每天會議方式，置業顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規矩，匯報完后要無條件按計劃執行，

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業知識與銷售技巧相結合。

　　4、不定期抽查專業知識，90分過關，不過關者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天；

　　四，七月份對自己有以下要求

　　1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈怠；

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，并根據總結改變工作方式，自身管理水平要盡快提高；

　　3、置業顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業顧問談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯系

　　方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態，不能與公司斷絕聯系，以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；

　　6、和開發商多多溝通，爭取讓開發商重新建立起對我們的信任；

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是最好的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻；

　　10、為充分發揮大家的積極性，實施多勞多得，不勞不得，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成。

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