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    餐廳促銷活動方案

    時間:2025-12-31 11:00:47 活動方案

    【熱】餐廳促銷活動方案

      為了保障事情或工作順利、圓滿進行,通常會被要求事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的餐廳促銷活動方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    【熱】餐廳促銷活動方案

    餐廳促銷活動方案1

      勞動節餐廳促銷,應結合自己的產品特點,做出適合自己的促銷活動。一般來說餐廳促銷要注意以下幾點。

      1、假期餐廳的氣氛。在餐廳消費,很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務,而不僅僅是食品,因此,在整個餐廳的氣氛上要做好相應的布置。

      餐臺。在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩,清馥的香昧,可使人的大腦處于悠然之境,并能增加消費者的食欲。

      音響。餐廳中特定的音響效果能夠產生獨特的氣氛,在餐廳中布置山水小景,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂,如克萊德曼的鋼琴曲等。都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。

      燈光。餐廳燈光的強弱與光色的照射,對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的`餐廳光色,既可以激發消費欲望,又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環境中就餐。

      色調。不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯想意境,產生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調配得當,醒目宜人,對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調節、預防沖突都將具有重要意義。

      布局。餐廳的整體氛圍是消費者產生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據餐廳主題和餐飲市場場定位的消費者心理進行設計,必將受到顧客的青睞。

      2、勞動節餐廳的服務。促銷活動中人的因素是很重要的,它體現了一個餐廳的態度,人們消費更喜歡服務周到人性化的地方。所以在促銷之前,要做好人員的基本服務培訓,促銷特色培訓,態度意識的培訓等等,這樣可以讓促銷活動更好的發揮它的效果。

      3、勞動節餐廳的食品促銷。餐廳里食品的促銷方法有很多。

      菜式。勞很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。

      制作。讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。

      觀賞。在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。

      價格。通過價格來吸引消費者,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

      贈品。提供一些節日相關的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應。

    餐廳促銷活動方案2

      一、活動目的:

      通過中秋節的促銷活動及廣告宣傳來聚集人氣,拉動消費,以增加銷售收入和利潤額為目的,另一方面在消費者中留下較好的印象,加強消費者和企業員工對天鵝湖餐廳的信心,增強品牌知名度和佳譽度,影響消費者品牌忠誠。

      二、活動主題:

      “月滿中秋夜,天涯共此時”,天鵝湖助您親情連通

      三、活動時間:

      9-18——9-26(具體時間待定)

      四、活動內容:

      1、現場猜謎活動

      專設一個燈謎區,在活動現場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。所有燈謎均不分難度,只要猜中者皆能獲得10元的消費優惠券。

      燈謎可在活動期間,每天陳列10個,中秋節時陳列20個。

      燈謎牌為木刻小牌,大小和護身符差不多,外型古樸,具收藏價值。一面為天鵝湖餐廳標志,一面為燈謎,如賓客猜中,可取下送至領獎處,而燈謎牌則用紅色香包包好送給賓客。(香包外同樣印有天鵝湖標志)

      2、巨型月餅

      制作一個2米直徑的'月餅,擺放在大廳內做宣傳,在八月十五當天給現場賓客每人大派送。

      準備相機及打印機,如有賓客想與巨型月餅或主題布置區域合影可以提供服務。消費500元以上的賓客免費合影,其它賓客每人每次收費5元。

      提前聯系巨型月餅的制作,如本餐廳制作不了,可以聯系外地,以此做為宣傳賣點。

      巨型月餅要取一個吉祥的名字,具體名稱可向社會征集,由報紙進行炒作。確定采用者可以獲得由天鵝湖提供的八月十五團圓宴一桌,價值288元。

      八月十五晚七點以后,在餐廳消費的賓客均可參加巨型月餅品賞活動。由餐廳高管、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統一送至顧客手中。切餅嘉賓還可等到一份榮耀,將自己切好的餅,親自送到家人朋友手中,表達自己深深情意。

      3、送平安

      在餐飲大廳內設置一個中秋主題區,以月亮、兔子、嫦娥、吳剛、桂樹等為主題來布置,制作材料為泡沫等物品,用禮賓欄圍起來,不可靠近。

      在大廳的裝飾用桂樹上懸掛平安符,象征平安、團圓、寶貴。平安符為紅色絲綢與小木牌,制作新穎,各具特色。凡在餐飲消費的賓客均可選取一個自己喜歡的平安符,送給家人朋友,祝福平安、幸福。

      平安符每桌送一個,如有需要,可售10元一個。

      4、全家福團圓宴

      由廚師長推出八月十五全家福團圓宴套餐菜單,從288元——2888不等(可根據餐廳實際情況而定)。

      凡活動期間在餐飲預定500元以下團圓宴套餐的賓客均免費贈送果盤一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎。

      活動期間在餐飲預定500元以上團圓宴套餐的賓客均免費贈送豪華果盤一份、天鵝湖月餅禮盒一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎。

      活動期間在餐飲預定1000元以上團圓宴套餐的賓客均免費贈送豪華果盤一份、豪華天鵝湖月餅禮盒一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎,可親手書寫祈福孔明燈一個。

      5、情侶宴

      由廚師長推出八月十五情侶宴套餐菜單,從58元——588不等(可根據餐廳實際情況而定)。

      預定情侶宴套餐的賓客均免費贈送果盤一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎。

    餐廳促銷活動方案3

      常見的促銷活動類型

      通常為不少餐廳經營者所仿效并推廣的促銷活動類型有:

      演藝型:卡拉OK、爵士音樂、輕音樂、電影、劇場、民歌活動的餐飲店。

      藝術型:書廊、漫畫、古董活動的餐飲店。

      知識型:書香、新聞、英語會話活動的餐飲店。

      實用性:電話、洗衣、彩擴、照片快速沖洗活動的餐飲店。

      此外,餐飲業舉辦的活動還可分為:

      ① 常設性活動:

      利用空間型——例如交際廣場、周日廣場的創設。

      展示型——例如水池、噴水、小溪、庭院式、復古式等。

      ② 企劃性活動:

      短期型舉辦活動:從傳統與新創意設定各種活動。

      定期型活動:季節性劇本活動,相當容易實行,只要配合一年中的各種節慶舉辦活動即可。例如情人節的當周,凡光顧本店的情侶,即贈送巧克力;母親節贈送康乃馨給每位顧客。如此配合各季節的節慶,籌劃舉辦活動,必能使活動豐富多彩,顧客就會覺得非常新鮮、有趣。

      利用區域特色舉辦活動:配合當地民俗節慶實施特別活動,此時必須有由各地聞風而來看熱鬧的群眾。不妨內外配合獎節日色彩裝飾一番,再舉辦活動以招徠顧客特別是觀光的`顧客。此外,旅游勝地的餐飲店可以懸掛旅游向導地圖,提供信息服務。

      需要注意的事項

      不過在舉辦促銷活動時,要注意以下事項:

      1、話題性:舉辦的活動具有新聞性,能產生話題,引起大家傳播的興趣,間接帶動顧客。

      2、新潮性:即要具有新鮮感。陳腔濫調的花樣,毫無新潮性可言,倘若能以“氧氣供應”為號召,在環境污染日趨嚴重的情況下,此招頗能滿足現代顧客的心理。

      3、戲劇性、新奇性:這一特征也稱非共性、非日常性,即以奇取勝,以不同的活動引起大家的注意。

      4、單純性:這一點銀都常為業者所忽略,有時意見極富創意的企劃,卻由于過分拘泥而變得復雜化,失去了效果。例如“優待券”的贈送,與其按照總消費額的一成,再開設優惠券,不如簡化手續,按照顧客消費額分等級,即刻發送,比較能讓顧客接受。

      5、視覺性:人的感覺器官所獲得的信息,有70%是透過視覺而來。可見眼睛所扮演的角色是如此重要。新聞雜志的圖片與插圖比密密麻麻的文字更受讀者注意。菜單上,圖片介紹比文字更具吸引力與親切感。舉辦活動當日也是同樣的道理。

      6、參與性:歌星演唱、鋼琴演奏的音樂餐飲店,不如卡拉OK的餐飲店參與性來得高。同樣的,畫廊餐飲店也比不上涂鴉餐飲店參與性高。

      7、演出性:并非自然發生,而是經由人企劃所產生。例如快餐店盛行為小朋友慶祝生日,凡當天光顧該店的小客人可以在店內享受一系列的優惠。

      策劃餐飲的促銷活動除了要了解和掌握以上幾種類型和注意要點外,安排和確定推銷的時間也很重要。

      逢節促銷未必有效

      節日推銷成了不少商家再掀高潮的大好日子,他們看中了節日是人們愿意慶祝和娛樂的時光,所以是餐飲工作人員舉辦特殊推銷活動的大好時機。

      在節日搞餐飲推銷,需要將餐廳裝飾起來,烘托節日的氣氛。并且,餐飲管理人員要結合各地區民族風俗的節慶傳統組織推銷活動,使活動多姿多彩,使顧客感到新鮮。

      在一年的各種節日里,如春節、圣誕節、情人節、中秋節、復活節等都可以舉辦各種活動。例如北京麗都假日酒店,在各國的國慶節推出各國的風味餐和慶祝活動,將駐北京的各國外交人員和商務人員吸引到麗都來就餐。

      又如新加坡皇冠太子酒店,在圣誕節與元旦期間,各餐廳都組織豐富多彩的特殊推銷活動,其龍江川菜館利用節日在推出特別節日套餐的同時,舉辦迪斯科誤會和贈送節日禮品。皇太子咖啡座推出自助餐并有圣誕老人光臨助興。酒廊中備有風味別致的“圣誕雞尾酒”,并雇歌星演唱為客人助興。

      借著節日人們愿意消費、舍得消費的大好心情發財,成了近年不少餐飲店的拿手招數,有不少人是屢試屢贏,但是隨著人們消費觀念越來越成熟,消費行為會變得越來越理性。

      所以,逢節日就搞促銷活動未必都能有效,最佳的辦法還是要針對自己的目標顧客群,量身訂做出一套適銷對路的餐飲產品:

      好比經營風味餐廳的店主,就沒必要在情人節、圣誕節一類的西式節日中,與西餐廳、酒吧一類的餐飲業爭個高低,而是要在“春節”、“冬至”、“中秋”一類的中式節日中下點心思,適時推出幾款應節菜品,營造出具有傳統美感的就餐氛圍,反而會贏的偏愛中式節日這一階層的顧客。

    餐廳促銷活動方案4

      xxx主題餐廳今年的促銷活動主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務來吸引消費者。為了促銷活動的順利進行,現對于圣誕節活動的籌備、操作及成本的控制,做出如下促銷活動方案:

      一、活動策劃思路和目的

      1、xxx主題餐廳節日特色的裝飾,營造圣誕節喜慶的節日氣氛,為消費者提供一個節慶消費的環境。

      2、主打“低價格、高品質”的促銷模式,再加以節日禮品贈送,更好地吸引消費者的目光;并積極利用有效的促銷活動宣傳,引起廣大消費者對尚海派主題餐廳的關注,以達到提升直營店銷售業績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。

      3、安排小提琴演奏等表演服務,烘托溫馨浪漫氣氛,提升消費檔次,加深消費者的體驗印象。

      4、活動目的:通過圣誕節的策劃活動,擴大xx主題餐廳的知名度,加強與商務客戶的感情聯系,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。

      二、活動地點

      xxx主題餐廳延安路店

      三、活動時間

      20xx年12月24日(星期五)晚上18.30-20.30

      四、活動主題

      品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。

      五、活動內容

      xx圣誕浪漫大餐——588元,2人用

      菜單:

      北海道金槍魚芒果色拉

      金必多南瓜魚翅盅

      照燒澳洲和牛

      法式焗小青龍配番茄檸檬

      法式焗小青龍配番茄檸檬汁

      拉提米蘇

      精美水果拼盤

      贈送皇軒精裝干紅一瓶

      晚上18.30-20.30提供小提琴演奏

      注:本活動不可與其他優惠同時享用活動最終解釋權歸本店所有。

      六、廣告宣傳

      1、通過店面裝飾,營造喜慶的圣誕節日氣氛,利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。

      2、制作圣節日促銷宣傳海報、X展架在店面促銷宣傳。(12月15日前貼出去,提前宣傳)

      3、制作宣傳單張,12月15日前開始在店面周圍進行派單宣傳。(公司提供統一的促銷宣傳單張和海報等)

      4、橫幅宣傳,在12月10日前制作好促銷橫幅,掛在店面進行宣傳。

      (橫幅內容參考:品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音)

      七、氛圍營造

      1、外場

      1)酒店門前的綠化區域及小樹上均以滿天星點綴裝飾,在門前噴水池兩側布置兩個圣誕小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人員裝扮成圣誕老人迎賓。

      2)酒店門前擺放一個大跨度的彩虹門并以滿天星裝飾邊緣

      3)酒店門前的雨簾下方懸掛彩色巨幅橫幅

      4)可透視出的櫥窗均用圣誕泡沫圖案裝飾

      2、二樓大廳

      1)進門處圣誕標識地毯以及隨時都能播放圣誕歌曲的圣誕老人

      2)身著圣誕裝的禮儀迎賓員

      3)二樓進門處旁邊布置出一處圣誕主題景點(3米高左右的圣誕樹、拉著圣誕小車的小鹿和泡沫雕塑、籬笆等)

      4)在大堂頂部懸掛若干面關于圣誕主題的小飾品或小吊旗

      3、電梯

      1)電梯間門口的門頭及兩側的門柱均以圣誕主題裝飾

      2)懸掛若干人工雪花裝點節日效果

      4、人員服裝

      1)2-3樓所有服務人員以及前廳外場人員(經理除外)一律佩戴圣誕帽及雪花小圍裙;

      2)需要四位身著圣誕禮服的女生作為活動期間的'主要迎賓接待

      3)需要兩名表現力極佳的男生人選扮演圣誕老人

      八、禮品、紀念品

      1)海量的糖果、巧克力、小禮盒、圣誕玩偶等

      2)嘉賓參與環節的獎品(或是大于10元)的紀念品

      4)紀念品(印有尚海派主題標志的高檔水晶杯)

      5)每對情侶一朵玫瑰花

      九、活動現場設施組織

      主持人演員等

      游戲道具等

      圣誕樹點亮設施(模擬道具)

      十、內部宣傳

      1、將餐廳節日宣傳策劃活動以及圣誕節的由來花絮以板報的形式向員工進行宣傳。

      2、屬下員工進行節日期間的語言規范、禮儀禮貌方面的培訓。

      3、挑選服務員扮演圣誕老人,并進行適當的培訓。

      4、播放節日期間的背景音樂CD碟,以烘托整個酒店的過節氣氛。

    餐廳促銷活動方案5

      念人生之多少良辰美景莫過于此

      地址:飯店、酒店、餐飲臨街空地建行門前

      場地布置:搭建一個臨時舞臺背景布幔一個進口音響一套舞臺地板上小燈籠16盞其他背景燈光。

      活動創意:

      1、現場猜謎活動:在活動現場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲得10元的`消費優惠券。塑造中秋的氣氛和飯店、酒店、餐飲的江南文化內涵。專設一個謎底臺。

      2、演藝活動策劃:

      (1)有獎征答問題:關于飯店、酒店、餐飲的發展史等問題

      (2)載歌載舞:覓歌舞團演出,另外,主持1-2名。

      (3)穿插一些讓觀眾參加的《中秋贊歌》:邀請臺下一起參加,凡唱的歌都帶有“月”字或是詠“秋”的。最少二句,無需整首演唱,歌曲不能重復,唱出最多首和唱功者,均有獎勵(100元或50元消費券)。

      (4)拉啤酒商做冠名贊助,從而減少費用的開支,進而促進利潤的增加。

      (5)飯店、酒店、餐飲特制月餅大派送:由老板、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統一送至顧客手中。

    餐廳促銷活動方案6

      一、活動時間:

      3月8日

      二、活動內容:

      (1)3月8日,當天在**餐飲總店消費的女性顧客每桌均可免費贈送一壺美容養顏飲料。(核桃花生汁、玉米汁)

      (2)3月8日,當天生日的女性顧客,憑有效身份證,在**餐飲總店消費均可獲得酒店為你準備的生日禮物。(精美小禮品)

      (3)3月8日,當天在**餐飲總店消費的女士團體,消費滿500元以上,可享受8折優惠。

      (4)3月8日,當天在**餐飲總店消費滿1000元以上的顧客,可吃多少送多少哦!

      (5)凡當日消費的`女性客戶可享受抽獎活動一次,中獎率100%.(小禮品類)

      (6)凡當日消費的女性客人可在餐廳享受9折,并免費贈送精品水果盤一份。

      (7)3月8日出生的女性,可憑證件享受全單8折的驚爆特價。**飯店有限公司為慶祝三月八日“國際婦女節”的到來,為女性消費者推出特大驚喜--自3月3日起至3月8日,凡來**餐飲總店消費的女性顧客,皆贈送特制--xxxx一份。(“木瓜湯”“蘆薈養顏粥”等養顏方面的菜肴)注:每桌客人內只要有女性即可參加此活動,所贈送的xxxxx是以每桌為單位,而非以人數為單位贈送。男同胞的美容也非常重要的哦!

    餐廳促銷活動方案7

      以端午節為契機,大勢宣傳餐飲新出品(粽)、瀛和鐵板燒、大堂吧試營業等信息,挖掘市場銷售潛力,電話聯絡或拜訪團體客源,增加團體、家庭訂購份額,通過粽文化的渲染,濃厚端午節氣氛,提高餐飲食品牌知名度,對六月餐飲營業沖刺開啟前奏。

      目標:做旺西餐(鐵板燒、大堂吧),僅粽子銷售額力爭達到x萬元。

      主題:粽香傳情香飄萬家。

      時間:x月x日端午節(促銷時段:x月x日x日)

      一、策劃思維出發點:

      1.人人都過端午節,但知道端午節和粽子的來歷沒有幾人。

      2.思鄉懷古,紀念屈原,也是一種愛國主義的傳統教育。

      3.金至尊粽子食品是來自歷史發源地洞庭湖汨羅江畔的傳統工藝,廚藝正統、風味獨特、源遠流長。

      4.時下富貴客源以本地人居多,廣東人最講迷信、避邪、求吉祥,趨求精神保險者多,至尊粽有此功效:益智、驅邪、避邪、潤五臟。

      5.根據粽子的配料和成分,功效、吃法各有不同,老人潤五臟,中青年扶正驅邪、兒童益智,因人而異、各取所需,購有所值,食有所益。包粽比賽,吸引參與。

      6.通過電視廣告空中轟炸,金至尊龍船出水激起百丈浪花(動畫),引起百家矚目,近悅遠來。

      二、宣傳措施:

      1.印制宣傳單、粽券各20xx份,單、券合一頁,節省印刷費用,策劃部設計制作。(價格xxx元,x月x日到貨)

      2.制作大型龍船一個,放置西餐展臺;配文字:粽行千里,香飄萬家。

      3.廣告展架x個,宣傳端午節來歷、粽的'特色、品種等,圖文并茂。

      4.設粽子展示柜、設現場銷售點:冰柜儲存粽子。

      5.對所有粽子,密封壓膜包裝,印金至尊質檢標簽、更顯高雅,設計禮品手提袋,待議)

      6.宣傳橫幅:

      (1)粽香千年,驅邪益智,香飄萬家!

      (2)快樂端午、健康美食相約金至尊!

      (3)政府防流感指定飲品大堂吧免費享用!

      7.宣傳單派發方式兩種:

      a、跟報刊發售點聯系,拿xxx份粽子宣傳單夾在報紙中派發。

      b、各部門前臺派發。

      8、演藝大廳led推介、主持人宣講(端午節活動)。

      9、短信宣傳xxx條、電視廣告x天(播xx次)。

      三、西餐出品銷售價目

      端午節家庭套餐(含粽子):粽子種類及價格:

      大堂吧酒水價目:鐵板燒促銷價目:

      (均由西餐部擬定報總辦、同時做餐牌)

      四、銷售措施:

      1.粽券派發方式:拿x萬元粽券分派各營業部門友情銷售。(餐飲部出計劃)

      2.天虹商場設點銷售。(銷售部安排)

      3.大堂吧現場銷售。

      凡訂購xx只以上,可享x折優惠。

      凡訂購xx只以上,可享x折優惠。

      凡訂購xx只以上,可享x折優惠。

      凡x人購粽券x套(x張),可免費現場吃粽子。

      x只為x套/打,x人現場(買單)吃粽子一打以上,再吃不要錢。

      五、5月x日端午節西海岸大堂吧試營業活動

      活動三大亮點:

      1、下午現場包粽比賽x月x日-x日,西餐部大堂吧促銷粽子,同時組織客人舉行現場包粽比賽,讓客人體驗包粽之樂趣,優勝者可享贈當晚入住客房特價(xxx元/當晚),或送粽子一串紅酒一盅(預計xx份)。

      2、娛樂千人粽子宴x月x日-x日,各包房派發粽子,供客人品嘗,節目部部編演《端午紀念屈原》的特別節目(員工飯堂加粽一個)。

      3、端午節健康飲品大贈送各部門發行免費糖水券、美容花茶券、防流感健康飲品券:指定在大堂吧享用。

      六、費用計劃與效益預測:

      廣告印刷費用xxx元、電視廣告費用(含日本料理鐵板燒宣傳)xxx元。效益預測:只要營銷到位,突破目標任務應該不成問題。

    餐廳促銷活動方案8

      前言:

      12月25日(星期六)是圣誕節,根據往年經驗,下周起將進入圣誕大餐的預訂高峰。由于物價上漲,為了控制成本,相較于往年的打折優惠,尚海派主題餐廳今年的促銷活動主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務來吸引消費者。為了促銷活動的順利進行,現對于圣誕節活動的籌備、操作及成本的控制,做出如下方案:

      一、活動策劃思路和目的:

      1、 尚海派主題餐廳節日特色的裝飾,營造圣誕節喜慶的節日氣氛,為消費者提供一個節慶消費的環境。

      2、 主打“低價格、高品質”的促銷模式,再加以節日禮品贈送,更好地吸引消費者的目光;并積極利用有效的促銷活動宣傳,引起廣大消費者對尚海派主題餐廳的關注,以達到提升直營店銷售業績,鞏固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。

      3、 安排小提琴演奏等表演服務,烘托溫馨浪漫氣氛,提升消費檔次,加深消費者的體驗印象。

      4、 活動目的:通過圣誕節的策劃活動,擴大尚海派主題餐廳的知名度,加強與商務客戶的感情聯系,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。

      二、活動地點:

      尚海派主題餐廳延安路店

      三、活動對象:

      尚海派主題餐廳延安路店

      地址:上海市長寧區延安西路1066號(瑞峰酒店二樓)

      電話:021-62250338

      四、活動時間:

    12月24日(星期五)晚上18.30-20.30

      五、活動主題:

      品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。

      六、活動內容:

      尚海派圣誕浪漫大餐

      588元,2人用

      菜單:

      北海道金槍魚芒果色拉

      金必多南瓜魚翅盅

      照燒澳洲和牛

      法式焗小青龍配番茄檸檬

      法式焗小青龍配番茄檸檬汁

      拉提米蘇

      精美水果拼盤

      贈送皇軒精裝干紅一瓶

      晚上18.30-20.30提供小提琴演奏

      注:本活動不可與其他優惠同時享用 活動最終解釋權歸本店所有。

      廣告宣傳

      1、通過店面裝飾,營造喜慶的圣誕節日氣氛,利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。

      2、制作圣節日促銷宣傳海報、x展架在店面促銷宣傳。(12月15日前貼出去,提前宣傳)

      3、制作宣傳單張,12月15日前開始在店面周圍進行派單宣傳。

      (公司提供統一的促銷宣傳單張和海報等)

      4、橫幅宣傳,在12月10日前制作好促銷橫幅,掛在店面進行宣傳。

      橫幅內容參考:

      品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。

      整個活動氛圍一下三個部分:

      一、 外場:

      1)酒店門前的綠化區域及小樹上均以滿天星點綴裝飾,在門前噴水池兩側布置兩個圣誕小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人員裝扮成圣誕老人迎賓。

      2)酒店門前擺放一個大跨度的彩虹門并以滿天星裝飾邊緣

      3)酒店門前的雨簾下方懸掛彩色巨幅橫幅

      4)可透視出的櫥窗均用圣誕泡沫圖案裝飾

      二、 二樓大廳:

      1)進門處圣誕標識地毯以及隨時都能播放圣誕歌曲的圣誕老人

      2)身著圣誕裝的禮儀迎賓員

      3)二樓進門處旁邊布置出一處圣誕主題景點(3米高左右的圣誕樹、拉著圣誕小車的小鹿和泡沫雕塑、籬笆等)

      4)在大堂頂部懸掛若干面關于圣誕主題的小飾品或小吊旗

      三、 電梯:

      1)電梯間門口的門頭及兩側的門柱均以圣誕主題裝飾

      2)懸掛若干人工雪花裝點節日效果

      人員服裝:

      1)2-3樓所有服務人員以及前廳外場人員(經理除外)一律佩戴圣誕帽及雪花小圍裙;

      2)需要四位身著圣誕禮服的女生作為活動期間的主要迎賓接待

      3)需要兩名表現力極佳的男生人選扮演圣誕老人

      四、 禮品、紀念品

      1)海量的糖果、巧克力、小禮盒、圣誕玩偶等

      2)嘉賓參與環節的獎品(或是大于10元)的紀念品

      4)紀念品(印有尚海派主題標志的高檔水晶杯)

      5)每對情侶一朵玫瑰花

      五、 活動現場設施組織:

      主持人演員等

      游戲道具等

      圣誕樹點亮設施(模擬道具)

      六、內部宣傳

      (1) 將餐廳節日宣傳策劃活動以及圣誕節的由來花絮以板報的形式向員工進行宣傳

      (2) 屬下員工進行節日期間的語言規范、禮儀禮貌方面的培訓

      (3) 挑選服務員扮演圣誕老人,并進行適當的培訓

      (4) 播放節日期間的背景音樂cd碟,以烘托整個酒店的過節氣氛。

      餐廳圣誕節布置

      圣誕節的顏色,往往是金色,綠色,紅色以及附以白色。日常見的裝飾物有:

      圣誕樹: 綠色的圣誕樹是圣誕節最常見也是最常用的圣誕特有裝飾物,此外還有白色的圣誕樹,以及用金色燈泡做的燈光圣誕樹。圣誕樹的擺放,一般要擺放在店門前,或是 餐廳大堂的醒目位置。圣誕樹的大小應根據自己的場地來確定,圣誕樹是圣誕節的最明顯的特征物,運用得當很能營造圣誕氣氛。

      圣誕樹的布置:可以用先將彩燈環繞在樹枝上,然后在松枝上零星點綴小賀卡或是各類小掛飾,樹下可以擺放用彩紙或是包裝紙包裹的大小不一的盒子。

      小貼士:圣誕樹一定要擺放在醒目突出的`位置,也可以大小兩個圣誕樹進行組合搭配,如果條件允許進行雪景的搭配效果更好。

      松枝:綠色松枝,也是圣誕節最常見的裝飾物,往往運用在門框上,橫梁以及走廊的天花邊上,配以彩燈,以及紅色的蝴蝶結,或是其他小掛飾也很好的營造圣誕氣氛。

      松枝環:常見的是綠色的,也有金色的。一般懸掛在柱子上,以及墻壁上。

      小貼士:不要輕易嘗試把松枝環掛在門上,因為很容易掉下來,并且一般門上都有透光玻璃,松枝環很容易遮擋視線,從而影響服務。

      圣誕紅:圣誕紅是典型的綠葉配紅葉的植物,因為紅綠搭配,十分引人注目,又是圣誕的主題色,自然深得圣誕節的青睞。一般擺放在圣誕樹下或是門口位置,以及轉角位置,起到增色作用。市場上有塑料的圣誕紅賣,不過價格似乎較真的更貴。

      圣誕老人&圣誕公主: 圣誕老人也是圣誕節最好的氣氛營造者,胖胖的白胡子“老頭”,笨笨的,奔走派發禮物,很好地與顧客互動了,餐廳氣氛也為之熱鬧了。圣誕公主,往往以其俏麗 的外形,也深得顧客喜愛,一般起到引領顧客的作用,試想穿作紅色或是白色圣誕服的魅力小姑娘,穿梭于桌間是何等的可愛!

      圣誕小帽:圣誕小帽也是圣誕節最常見的裝飾物了,既可以員工佩戴,也可以派發給顧客(女士以及小孩),也可以串聯起來懸掛起來當作裝飾物,效果也很不錯。

      姜餅屋:酒店的大堂中常見松木搭制的簡易小房子,很有特色,以販賣各類的餅干巧克力糕點為主,彩燈裝飾或是屋頂制作很多的棉花雪景,很吸引人,里面站一個可愛的賣餅干的小姑娘,更是得意之極!

      圣誕雪景: 酒店中常見的圣誕雪景造型是大型的圣誕老人乘坐魯拉雪橇,旁邊圣誕樹搭配以及圣誕小房子或是雪人之類。如果不具備做作雪景造型的實力,提前動員有制作欲望 的員工,用紙盒或是紙箱搭建一個小的雪屋做一個雪景,雪山,學人的造型也很有情調,同時因為員工參與也提前做好了圣誕營運的心理準備。

      噴雪: 噴雪是冬天的節日常見的裝飾物了,往往噴在玻璃窗上勾畫各種圖案來增強氣氛。不過個人建議謹慎使用,因為如果您的繪畫技巧不佳,往往會弄巧成拙;此外,很 多顧客會觸摸那些圖案,和常常會讓你的心血白費,適得其反;再由就是,明凈的玻璃窗是傳遞顧客與店面互動的窗口,視線都被遮擋了,您說效果能好嗎?

      圣誕音樂:好的圣誕氣氛,自然少不了好的圣誕音樂來營造!但是選擇圣誕音樂的時候,千萬要小心,不要在餐廳播放那些只適合兒童才聽得懂的“兒歌版的”圣誕音樂哦!~還有就是不要試圖全天候的不間斷地播放,國內多數的圣誕音樂都很老套,每家店面都可能都是同樣的音樂,會讓顧客適得其反的,所以,設定圣誕音樂的播放時間很有必要,一般建議是在吃飯時斷播放,中段穿插一些輕音樂即可。

      各類的貼紙:圣誕節的貼紙多種多樣,但大多是各種圣誕老人,或是圣誕樹,以及各類的雪人圖案。適當的選取尚可,不宜過多,因為多數貼紙都給人感覺缺乏新意,質量低劣之感。玻璃上張貼過多也很容易遮擋視線,且節后的清理工作也很麻煩。

      各類的懸掛小旗子或是雪花: 餐廳懸掛適當的雪花,以及把適量的小雪花(小飾物)貼在玻璃窗上,能很好體現節日氣氛。但要考慮餐廳的空間,如果空間過低,不適宜懸掛下垂物,會給人感覺 更加壓抑的感覺。懸掛小旗子是各類賣場的慣例,不要嘗試在一間高檔的或是有品位的咖啡館內,掛那么多的小旗子,不但不會給人熱鬧的感覺,反而只會讓人感覺 心煩意亂!

    餐廳促銷活動方案9

      一般可以采用以下方式:

      1、節假日客戶生日關懷短信:利用節假日或老客戶生日提供價格優惠,吸引客人;

      2、短信打折券、現場短信交友;

      3、客戶服務:訂餐、訂房后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息;

      4、廣告宣傳:利用廣告群發手段進行廣告宣傳,發布特價信息,提高人氣;

      5、服務相關小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態,避免客戶流失;

      6、現場抽獎:客人發送短信有機會獲得價格優惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。

      案例:

      餐廳五一營銷策劃方案

      時間:

      X月X日——X月X日(xx店)

      活動內容:

      1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。

      X月X日——X月X日黃金周期間,凡持當日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

      2、觸摸“五一”幸運摸獎活動

      X月X日——X月X日放假期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。

      3、“飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

      X月X日——X月X日活動期間,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每只,特價60元/每只。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參48元/份(原價88元)。

      另外,為回報消費者,X月X日—X月X日活動期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

      4、訂“益智齋”餐廳送花園游

      X月X日——X月X日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽xxx花園。讓賓客充分體會到“xx里的川菜,川菜中的經典”意境。

      五一的餐飲節日商機是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:

      一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;

      二是正處于春暖話開時節,踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!而做好具體的市場環境分析也是極為重要的:

      自我分析

      就是對本身出品部門的狀況做出客觀的評估。每個餐飲營銷者都可以想出很多富有創一流的促銷主義,但是誰也不能忽視:在特定的經營時期內,在特定的烹調水平上,在特定的餐廳環境中,在有限的資源利用上,管理者能夠做什么?這就需要經營者想一想:促銷的目的是什么?你的烹調水平能夠做什么?你的餐廳環境可以做什么?你有多少錢可以用?

      客源分析

      五一餐飲促銷的客源是誰這很重要,因此管理者要徹底分析客源市場狀況,才能進行有效的。分析客源要考慮如下問題:誰是顧客?顧客需要滿足的是什么?顧客尚未滿足的是什么?

      主題確定

      確定促銷主題就是怎么包裝問題。促銷的主題至關重要,因為它決定了整個促銷活動對市場的.吸引力,也是宣傳廣告、餐廳裝飾、服務形式、銷售方式的中心內容。選用什么樣的主題,取決于促銷的目的和目標市場的承受能力。任何促銷主題的包裝,要考慮目標市場的“口味”和特點,要考慮訴求于市場的表達方式,要將其促銷內容及“賣點”突顯出來,還要講究創意,沒有創意的促銷包裝是難以有吸引力的。

      促銷方式

      餐飲促銷方式可是多種多樣的,而且不斷地推陳出新。歸納起來,有特別介紹、主題美食、優惠促銷、信函促銷、文藝表演、廚藝表演等。

      執行與管控

      促銷方案再好,想法再新穎,不去執行,那也只是一些想法。而只行動了,才能把所有的想法都變成現實。而在執行過程中沒有很好的管控,促銷活動就有可能偏離軌道。

      確定

      把所有的促銷策劃方針方略以促銷方案的形式確定下來,才能讓商家們更好的去執行,也才能讓所有的促銷人員更好的去配合完成。

    餐廳促銷活動方案10

      活動時間:

      xx年9月6日——xx年9月10日

      目的:

      不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價值(利潤)。

      要求:

      要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。

      活動形式:

      1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等

      2、打折消費:

      3、贈送優惠券:凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優惠券。

      4、免費贈送飯菜:凡消費滿200元以上的`消費者均能獲得一份免費的特色菜。

    餐廳促銷活動方案11

      重陽節,又稱“踏秋”,漢族傳統節日。慶祝重陽節一般會包括出游賞景、登高遠眺、觀賞菊花、遍插茱萸、吃重陽糕、飲菊花酒等活動。每年的農歷九月初九日,也是中國傳統四大祭祖的節日。重陽節早在戰國時期就已經形成,到了唐代,重陽被正式定為民間的.節日,此后歷朝歷代沿襲至今。

      一、時間:

      20xx.10.x.星期日(晚自助餐18:00---21:00)

      二、地點:

      XX大酒店金海灣西餐廳。

      三、活動內容:

      1暢享XX大酒店中西式自助餐美食。

      2.自助餐增加重陽節特色糕點等食品。

      3.當晚對用自助餐的老人憑老人證本人可享受半價特惠。

      4.餐廳針對攜帶老人賓客免費贈送全家福合影一張

      5.收費標準:

      人民幣148元/人,(1.2米以下的兒童按半價收費)。

    餐廳促銷活動方案12

      一、目的

      樹立企業品牌,達到經濟效益與社會效益的雙豐收。

      二、市場目標分析

      主要為酒店的企事業單位及少量的私人消費,這就需要酒店在提高提高檔次外兼顧私款消費的客源。

      三、定價戰略

      客房和食品價格不變,但應主要考慮的一些活動在節日期間能表現為折扣或禮品袋。

      食品銷售,應到洗碗的豐富、多樣且價格低,但要考慮凈盈利促銷活動,建議高糧價下降或銷售方法。

      四、活動內容

      1、客房

      活動期間應該標準間/單間可以享受320元/天,包括早餐之間優先。

      秋天的財富應該“團圓”的房間(套):666元/月/日,包括早餐之間,把價值188元的兩人開心樂園餐折扣。

      活動期間,應檢查每個房間的客人可以取食物代金券50元。

      客人可以在活動檢查延遲退房的時間到下午2點。

      如果客人生日是8月15日起,應憑有效證件、客房可以享受折扣優惠,包括早餐。

      2、食品酒店中秋節促銷活動方案—企劃文案

      合家歡應該聚會餐:388元;

      財富應當設置:688元。團聚

      如果有一個家庭要個人的`生日是8月15日起,憑有效證件,在飯店吃飯可以享受相應的折扣券,6(不包括特價菜)。

      建議:餐廳推出具有本酒店特色的關于中秋節菜品月餅等。

      五、廣告宣傳

      六、活動布局

      酒店的布置上不需要太奢侈,但要美觀大方,顯示國慶節中秋節的味道,具體內容如下:

      活動期間,應掛橫幅酒店門口,內容:好人民中秋快樂;

      酒店大堂、中餐廳布易拉寶各一個

      中國餐館門應該燈籠掛兩個大明星。

      酒店前臺、中餐廳吧臺布八角燈籠2個及大堂吧各桌布八角燈籠一個

      七、活動成本預計

      應該全部的廣告費用:5500元。

      通過購買八角燈籠應按照模型尺寸的提議。

      YiLaBao四總該:120元

      第一條:應橫幅100元。

      費用,除燈籠推廣成本總額為5720元。

    餐廳促銷活動方案13

      一、活動時間:12月20日—1月10日

      二、活動主題:相約__歡樂優惠在圣誕、元旦

      三、活動說明:每年的12月25日,稱為圣誕節,是西方國家一年中最盛大的節日,可以和新年相提并論,類似我國過春節。

      四、活動目的:通過圣誕、元旦的策劃活動,擴大酒店的知名度,加強與商務客戶的感情聯系,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。

      五、場境布置:

      A。門口:一服務員妝扮成圣誕老人站在門口迎侯賓客,迎候語必須是‘merry christmas!’遇上大約10歲以下的小客人則發一粒水果糖。

      B。大堂:中央擺上圣誕樹,圣誕樹要大,要與大堂的空間協調一致,樹上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意陳列各種圣誕禮品(空箱子用禮品袋包裝就可以),放在圣誕樹下排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報、音樂等來渲染圣誕氛圍,將酒店變成圣誕晚會的天堂。

      C。玻璃門窗:貼上圣誕畫如:雪景,圣誕老人等(精品批發市場有現成的出售)

      D。服務員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節日氣氛,刺激顧客消費。餐廳:服務員頭戴圣誕紅帽,給每桌客人先上一盤別致的圣誕點心,點心主要有蛋糕,餅干,也可以是平時很受歡迎的賓館特色點心,周圍擺上各式各樣的糖果。

      六、活動內容:

      餐飲部:

      1、活動期間,推出圣誕套餐(標準由餐飲部定)

      2、圣誕節特價套餐:提前預定,贈送圣誕禮品一份。

      3、活動期間,每桌可享受特價菜一道

      4、活動期間,每桌贈送精美特色小點一份。

      客房部:

      1、活動期間6樓、7樓商務標間特價房100元/間。

      2、入住客人均贈送價值價值58元代金券。(代金券只限在散客價的基礎上進行優惠、最低房價保證在100元)

      3、入住客人,可免費使用酒店游泳池,退房當日可享受退房至14:00。

      4、入住套房的客人,享受貴賓待遇、房間配董事長歡迎詞、并免費贈送水果一份、礦泉水兩瓶。

      別墅區:

      1、每天推出一套特價300元別墅。

      2、入住別墅均贈送水果一份。

      3、入住客人,可免費使用酒店游泳池,退房當日可享受退房至14:00。

      游泳館:

      1、活動期間辦理:30次卡贈送5張成人泳漂,15次卡贈送2張成人泳漂

      2、建議在淡季可以印刷5元體驗券(用名片制作蓋上鋼印限日期顧客只用付5元成本費)群發給客戶邀請來體驗!

      七、內部宣傳:

      (1)由人事部將酒店節日宣傳策劃活動以及圣誕節的由來花絮以板報的.形式向員工進行宣傳(十二月二十日前完成);

      (2)各部門屬下員工進行節日期間的語言規范、禮儀禮貌方面的培訓(十二月二十日前完成)

      (3)由人事部挑選服務員扮演圣誕老人,并進行適當的培訓(十二月二十日前完成);

      (4)由保安部播放節日期間的背景音樂CD碟,以烘托整個酒店的過節氣氛。(大堂、客房)

      八、外部宣傳:

      以短信形式對新老顧客進行宣傳。各部門、營銷部以電話拜訪方式向顧客介紹這次活動內容!

    餐廳促銷活動方案14

      一、活動目的

      中秋佳節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的機會,此次活動一是為了獲得更好的`利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。

      二、活動主題

      “中秋同歡喜,好禮送不停”

      三、活動對象

      針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應不同的人群。

      四、活動時間

      9月12日——9月21日

      五、活動形式

      打折;贈送;抽獎

      六、活動具體內容

      1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。

      2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。

      3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。

      七、活動廣告宣傳

      1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。

      2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。

      3、并進行傳單發放。

      八、其它相關策略

      人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備

    餐廳促銷活動方案15

      一活動時間:

      10月01日~10月07日

      二,活動目的

      (提升客單價,促進銷售目標達成)

      三,主題活動內容

      (消費者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上

      四,介紹活動,

      活動日期及商品活動。

      五,氣氛布置。

      店內氣氛布置:入口展板,活動現場的氣氛營造,店內海報。

      六,活動執行與分工:

      企劃部:負責活動宣傳,策劃,操作與跟進。采購部:負責商品的組織,到位。財務部:負責資金到位。店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。

      七、食品促銷內容:

      1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇

      2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望

      3、觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌

      4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌

      5、贈品:提供一些節日相關的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。

      八、餐飲淡季促銷方法

      1、圍繞主營產品進行延伸開發,推出一系列適合當季消費的產品,比如,主營產品是以活魚火鍋為主的,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;

      2、開發適合當季消費的品種,制造賣點。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費;

      3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,以點帶面,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升;

      4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進而增加菜品的獨特性。環境氣氛促銷

      九、熱情服務促銷

      服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之。

      服務人員應對餐廳所經營的菜點和服務內容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務項目等,以便向客人作及時介紹,或當客人詢問時能夠作出滿意的答復。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產品和服務。

      十、服務技巧促銷

      服務員在接受客人點菜時應主動向客人提供多種建議,促使客人消費數量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法:

      形象解剖法:服務員在客人點菜時,把優質菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產生好感。從而引起食欲,達到促銷的目的。

      解釋技術法:通過與消費者的'友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。

      加碼技術法:對一些價格上有爭議的菜點,服務員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當的優惠。

      加法技術法:把菜肴的特色和優點不斷地加深和強調,讓消費者形成深刻的印象,從而產生購買的欲望。

      除法技術法:于一些價格較高的菜點。有些客人會產生疑慮,服務員應耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產生購買欲望。

      提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。

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