315活動方案
為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要提前準備好一份方案，方案是在案前得出的方法計劃。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編收集整理的315活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
315活動方案1
一、活動背景：
近年來，商家不誠信銷售事件越來越多，消費者權益受到侵害事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身合法權益就變越來越重要。同樣，對于生活在校園里廣大學生來說維護自身合法權益也顯得越來越重要了。
二、活動目：
當代大學生將是未來祖國現代化建設棟梁，搞好大學生消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識普及，維權意識培養也是當代大學生重要一課，是十分重要。
三、活動主題：
安全消費進校園 維護權利你我他
四、活動部門：
經濟與管理學院團委學生會
五、活動人員：
經濟與管理學院全體學生
六、活動地點：
4教108
七、活動時間：
20xx年3月13日晚7：30
八、活動內容：
以“安全消費進校園 維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費看法、對消費法律了解程度以及對可能遇到消費侵權事件處理方式。
九、活動流程：
（一） 前期準備
（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進行消費權益內容展示和普及，形式可以是單一PPT、短劇等，也可以多種形式。內容展示可以分析不同消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群對比，等等。時間限制在10分鐘；
（2） 自律部設計消費（包括網購）和消費觀問卷（20題）；
（3） 自律部設計一些消費常識和消費法律問題（PPT形式），常規題20題，附加題1題；
（二） 活動流程
（1） 活動當日下午5：30自律部以及相關人員到達并開始布置會場；
（2） 6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調試；嘉賓和觀眾入場；
（3） 7：15開始發放調查問卷，并說明結束后將問卷交到臺上；
（4） 7：30活動正式開始（第5和第6個系表演之間留40分鐘左右間隔時間）；
（5） （在第5和第6個系表演之間）進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜（鼓勵觀眾上臺），內容為消費常識和消費法律問題，分必答和搶答（舉手示意），以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限一次）；
（6） 最后由嘉賓評分選出優秀展示團體，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發相應等值金額獎品；其余專業獲參與獎，頒發獎品；
（7） 回收問卷，并進行分析（結果可體現在宣傳板塊上）；
（8） 活動總結。
十、人員安排
①、自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設置，并進行獎品采購和確定每個系展示順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學準備進度，如有情況立即與自律部溝通協調，并在現場協助（如告知同學準備以及頒發參與問答同學獎品）；
②、宣傳部做好一塊宣傳板塊；
③、外聯部做好贊助工作（礦泉水等）；
④、編輯部做好報道工作；
⑤、經管學院團學做好協助工作；
⑥、自律部做好最終頒發獎品工作。
315活動方案2
每當一個節日，一些大型商場都會舉辦各種促銷活動。過幾天就快到每年中的3.15活動了，很多商場都需要在3.15活動時進行一個促銷的手段出來，需要一個很好的計劃。所以我們需要大家一起討論一下。時間上我們就需要一很好的安排。優惠消費月：3月15日至4月15日，參與活動的行業協會組織本行業的企業按照承諾開展讓利優惠活動，主要安排如下：
第一是組織零售、飲食、黃金珠寶、服裝、皮革等日常消費領域的企業在優惠消費月期間按照承諾給消費者以最實惠的折扣，讓消費者享受到切實的優惠，促進日常消費需求。你看明白了嗎？如果你們現在還不是很清楚，可以點商場315促銷活動查看更多的！
第二是組織汽車、房地產、裝飾建材等專業市場分階段開展集中的展銷、促銷活動，刺激潛在的消費需求，促進大宗消費。
第三是利用毗鄰港澳的優越地理位置，根據港、澳同胞的消費需求特點，組織企業推出各種優惠措施，以“三優”的`商品和服務吸引深圳周邊地區的消費者到我市購物、消費。
第四是根據各區不同的消費特點，由各區政府組織轄區內相關行業企業舉行特色優惠活動。
第五是組織消費者代表（包括人大代表、政協委員）參觀各行業的2～5家龍頭企業，請消費者“現身說法”，體驗商品和服務，了解產品的工藝流程和質量保障體系，提高消費者的消費信心，擴大消費需求。
第六是市工商（物價）局、市消委會等政府職能部門對行業、企業開展的優惠活動進行全程監管，實時發布價格監測信息，嚴厲打擊各種商業欺詐、假冒偽劣、不正當競爭等違法違規行為，物價部門對優惠價格進行監管，打擊價格虛假和價格欺詐等違法行為，確保優惠活動“合法、真實”，并及時妥善處理消費糾紛，創建和諧、放心消費環境，增強消費者的消費信心。
當你們在創辦一個活動時，也許會涉及到很多部門的參于。市工商局袁作新副局長指出，在面臨經濟危機的特殊大背景下，確定“擴大消費，促進增長”這個主題，組織優惠消費月活動，力求在全市形成“經營者優惠讓利，提供三優商品和服務，提振消費信心，拉動消費需求；政府職能部門加強監管，確保優惠活動合法、真實，營造放心的消費環境；消費者得實惠，主動消費，從而促進經濟增長”的熱烈氛圍。
總結商場315促銷活動一下：其實每個人都需要自己一個長遠的發展。如果你這個活動能在3.15時舉辦成功的話，我想那將在以后辦活動的時候會很勝利的。
315活動方案3
主題：XX年315主題宣傳活動“xxx”消費者權益日。
1、迎接3.15維權日，服務價格比較網商家。
2、消費者權益日，喚醒網購維權意識
目的：
3.15消費者權益日即將到來，價格比較網作為一個服務于商家，實惠于網購群體的平臺，將圍繞商家、產品、服務、維權等展開話題，以調查問卷的形式，獲知更多有利于商家、消費者的信息，以便于商家產品的推廣銷售，消費者可以放心購買，也起到一個聯接商家與消費者的橋梁作用。
服務對象：價格比較網的商家、消費群體
形式：商家可以加入活動，推廣自己的產品，在價格比較進行開店營業！
推廣：
一、根據價格比較多年來對消費者的了解，和商家的信息，把3.15活動頁面發給跟我們合作的商家做一個簡單的調查：
合作的商家包括有：各個頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發的合作伙伴，價格比較網所以商家，cps返利。
二、論壇里各個板塊里的版主對價格比較的意見的看法。
消費者對價格比較網購物的看法。
三、軟文三篇（精篇） 對外宣傳價格比較網多年來的在互聯網上的電子商務形的一個優質品牌。
四、收集價格比較網合作比較好的八家商家 展示3.15信息。
五、隨機向廣大網友抽查一下，對價格比較網3.15專題詢問幾個問題。
3.15專題提早一個星期把頁面掛上去！
時間：xx月xx號上線！
調查問卷是對消費者網購信息的收集。
具體操作：
對3.15由來、消費維權作一個簡介：
3.15之際，比較比較網將推出的服務活動：3.15咨詢、產品推廣、問題解答、
評出最受歡迎的商家、最有信譽的商家等
作一個關于網購問卷調查，相關問題如下：
一、對的后面打√
1、你網購過嗎？ 是 否
2、網購頻繁嗎？ 一次 偶爾 經常
3、在哪些網站購物的？ 淘寶 拍拍 當當 百度有啊 其它（請注明）
4、對哪個網站比較滿意？ 淘寶 拍拍 當當 百度有啊 其它（請注明）
5、網購的產品通常有哪些： 服裝 家居 食品 美容 數碼 其它（請注明）
6、對產品的'滿意度： 不滿意 一般 滿意 非常滿意
7、對產品哪里不滿意： 與產品不符 產品有破損 商品仿冒 其它（請注明）
8、對網購的服務滿意程度： 不滿意 一般 滿意 非常滿意
9、對快遞的快慢滿意程度： 不滿意 一般 滿意 非常滿意
10、知道消費者權益保護法嗎？ 不知道 不太了解 了解
11、有沒有維護權益的意識：有 沒有
12、維權成功與否： 成功 未成功
二、簡述：消費與服務
1、對消費者權益的理解：
2、怎樣維護自己的消費權益：
3、對維權的好的建議：
后期工作：
1、 信息反饋整理。對調查問卷作一個全面的統計，對各個問題進行分析研究，找出重點，熱點問題，并找尋答案。
2、 也可以對調查問卷的分析結果寫一篇小文。
315活動方案4
一、 活動背景：
20xx年3.15主題為“消費與安全”。 “消費與安全”主題的涵義：一是提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受損害;二是增強節約資源和環保意識，保障環境安全，維護消費者的長遠利益;三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權益;四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業規范發展，更好地保障消費者安全權益。
雙虎家私名品做為一個極具社會責任感的'品牌，為更好的貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳20xx的主題，促進市場經濟良性發展，保護知名企業健康成長，維護消費者合法權益不受侵害， 將20xx年3月定為誠信惠民月，并推出各項惠民服務，以誠信為根本為消費者營造全新的時尚家居生活。
二、活動主題：
誠信315，共建“消費與安全“的新家園
三、活動時間：
20xx年3月15-18日
四、主活動內容： 誠信3.15—愛心連萬家
1、活動內容：1.8米大床315元。
2、活動說明：
(1)秘殺：準備手機一個(最好是店長的手機)，在開機一刻最先打進電話者，只需315元就可購床，限量且只限3月15日當天。
(2)抽購形式
五、副活動內容：
1、誠信3.15—您的新居，我的心意。
活動說明：購物滿3000元可立減150元(正價產品且全款付清)
2、誠信3.15—“告別冬天“家居特賣
特價沙發：3150元
特價餐桌：****元
特價臥房套(XB高廂床+兩個床頭柜+四門柜)：3150元(可根據各專賣店情況自行調整)
3、誠信3.15—“走進春天“新品熱賣
4、誠信3.15—兒童也參予
兒童套房****元。凡購買的顧客可送風箏一個
5、誠信3.15—雙虎“三優”鄭重承諾
(1)優雅的購物環境
(2)優質的商品質量
(3)優異的服務品質：進店顧客可領調查表一張，為我們評分，填好后可領禮品一份(有助于收集客戶資料)
六、宣傳方式組合以及宣傳時間規劃
注：該時間表以3月15-18日活動為準。
如時間不在此期間，該時間表按照具體活動時間進行等量順延(順減)。
1、宣傳方式要提前談好，搶占最好的位置
七、執行要點：
2、所有的傳宣主題都要突出20xx的消費主題“消費與安全”
3、導購介紹產品時要突出“安全與環保”，重點以油漆、板材宣傳。
4、店內面置時，可放一些板材樣品，播放家具生產過程視頻。
5、合理安排人員。
315活動方案5
為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳20xx年全國消協組織“誠信維權”年主題，促進市場經濟良性發展，保護知名企業健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，特開展本次活動。
活動主題：
“喜迎3·15，放心消費千禧行！”“放心消費綠色消費”
活動時間：
3月1日—3月31日
1、活動前期擬于2月20—28日，在媒體上發布為期三天的公益廣告，突出主題“誠信維權”，為3.15現場活動造勢；
2、在活動前期，組織有關媒體對消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的`消費維權重點；
3、協助工商局在3月15日召開3·15紀念活動新聞通報會。在會上通報消委會的“消費投訴十大熱點”和“3·15誠信企業（商家）評選活動”。
活動目的：
千禧家居、建材是xx區唯一實施品牌形象店模式的家居建材城。不同于xx零散的建材城，從銷售理念及銷售渠道上揚創新意識。此次活動針對xx高檔消費群，面向社會各界展示千禧的品牌形象，并借3·15“誠信維權”，巧妙運用宣傳媒介以達成最大的傳播效應。從而提高千禧的知名度和影響力。
活動項目：
現場氛圍營造：宣傳、塑造千禧廣場家居建材，營造節日喜慶氛圍。（紅、黃色為主要色調）
A、商城氛外圍營造：在千禧廣場門口放置拱門。拱門內容：千禧家居‘建材’迎3·15,放心消費！在千禧廣場家居建材前廣場馬路邊插彩旗。
B、商城內部氛圍營造：在千禧廣場家居建材賣場內懸掛空中POP。
C、門口氛圍營造：在千禧廣場家居、建材觀光電梯旁懸掛樓幅，內容為：喜迎3·15，放心消費千禧行；在商場大門入口以及靠近縉云廣場邊上做字。內容為：“買家居（要裝修），先到千禧，免費裝修設計送給您！”
315活動方案6
為強化消費者維權意識，促進醫療質量和服務水平整體持續提升，努力營造全社會共同關注維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環境，特制定“3.15”國際消費者權益日紀念活動方案。
一、指導思想
以黨的工作會議精神為指導，以“攜手共治，暢享消費”為主題，宣傳有關消費維權的法律法規，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的.消費政策，擴大公共服務，扎實推進新形勢下消費維權事業，有效釋放消費潛力，促進我縣經濟健康穩定發展。
二、組織領導
成立岳西縣衛生局“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，成員如下：
組長：
副組長：
成員：各鄉鎮衛生院和縣直醫療衛生單位負責人為成員以及領導小組辦公室設在縣衛生局衛生監督所，朱同志兼任辦公室主任。
三、活動安排
1、3月6日，成立岳西縣衛生局“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，制定工作方案。
2、3月9日至3月10日，各鄉鎮衛生院、縣直醫療衛生單位懸掛宣傳橫幅(電子橫幅)。
3、3月11日至14日，各醫療衛生單位對照《執業醫師法》等法律法規開展依法執業和醫療質量安全的自查自糾活動;縣衛生監督所對醫療衛生和公共衛生經營單位進行專項執法檢查，規范市場經營秩序，維護消費者權益。
4、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，衛生監督所、疾控中心印制相關宣傳材料，并派員到竹篙尖公園參加縣“3.15”國際消費者權益日紀念集中宣傳活動，開展法律法規咨詢宣傳，識假辨假，現場受理投訴，發放宣傳資料;各鄉鎮衛生院要積極參加鄉鎮政府組織的紀念活動。
四、活動要求
1、加強領導，協同作戰。各單位要明確任務，各司其職、協同作戰，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到廣泛參與，社會互動。
2、強化宣傳，注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費”為宣傳主題，集中力量，著力推進質量興縣、名牌戰略、加強醫療安全和公共衛生安全監管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的醫療質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。
3、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各單位要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報，于3月16日前將文字材料、圖片等資料書面上報縣衛生局衛生監督所。
315活動方案7
為紀念“3·15”國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》等法律法規，促進市場經濟快速發展，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，促使社會各界從促進經濟發展，推動社會高度重視消費安全的問題，保護消費者的安全權。XX縣消費者協會將圍繞“消費與安全”年主題開展一系列紀念活動。
一、成立XX縣 “3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組
略
領導小組下設辦公室，辦公室設在縣消協，主任由秘書長何建榮擔任。
二、舉辦多種形式的.宣傳咨詢服務活動
（一）在平樂電視臺黃金時段由向林海副縣長作紀念活動的動員宣傳講話，同時播出20xx*年 以“消費與安全”年為主題的消費標語；通過移動公司、聯通公司、電信為手機用戶發送消費知識短信。
（二）從3月7日起在各鄉鎮進行《消費者權益保護法》巡回宣傳，3月7日到二塘，3月8日到張家，3月9日到沙子，3月11日到同安，3月12、14日在城區，積極營造消費維權輿論氛圍和社會環境。充分發揮“一會兩站”的作用，要求各常務理事單位、工商所在3月14日前至少拉一條宣傳條幅，出版一期宣傳板報。各工商所在“3·15”期間必須在轄區公共場所或鬧市區開展現場受理消費者投訴、咨詢活動，散發宣傳資料，切實參與到活動中來。
（三）3月13日至15日由縣工商局組織12315行政執法車、食品檢測車在全縣集中開展食品安全質量抽檢，重點抽查乳及乳制品、肉及肉制品、嬰幼兒食品、蛋及蛋制品、豆制品、水產品、蔬菜、米面及其制品、食用植物油、調味品、兒童食品、酒類、飲料、糖果、糕點。同時對收繳的不合格商品進行展示與銷毀。
（四）開展20xx年誠信單位推薦評比活動，并對獲得誠信單位的企業授匾。
（五）3月15日在平樂中山公園舉行3.15現場咨詢、宣傳活動。現場發放宣傳資料、接受消費者投訴，要求消委會各常務理事單位必須參加，并設立宣傳咨詢服務臺，發放宣傳資料。
（六）活動的經費來源。這次活動的經費來源主要是企業、各常務理事單位的捐贈。
315活動方案8
一、活動時間： 3月1日—3月16日(共16天)
二、活動主題： 簽動XX，消費無憂
三、活動內容：
1. 總裁簽動XX 居然消費無憂
3月9日 13:00——15:00，居然之家總裁攜手46家品牌老總，現場簽售獨享9.5折。集齊3張老總簽售卡，可獲得超值禮品一份
2. 品牌電器、家居用品瘋狂送
活動期間，交款滿8000元、20000元、30000元、50000元、100000元、300000元即可兌換XX店提供的電器、家居用品。(2日、15日、16日1.5倍買贈，9日2倍買贈)
3.開年刮出第一份幸運，裝修也有樂趣
活動期間，單筆交款合同滿3000元，可獲得刮獎券一張，刮出新年第一份幸運，100%中獎。(每份合同僅限一張刮獎機會)
4.3150個單品鉅惠XX
活動期間， 3000余個單品實行買斷價銷售，單品價格突破歷史記錄，其中更有100個單品買斷后低于廠價銷售。
5.異業活動
(1)聯合小區物業銷售特權證，持特權證可以在3月9日、15日兩天享受指定品牌滿1000優惠100。
(2) 聯合車友會3月9日前，私家車車主報名粘貼居然之家XX店車貼，3月9日當天可憑車貼免費精致炒勺一個或精美保溫杯一個。
(3)聯合生活家地板，3月8日參加生活家地板品牌活動，購物交款可獲得XX店贈送的200現金券一張，此現金券可以在3月9日當天到XX店指定品牌購物使用(XX店每張優惠券承擔50元)。
(4)聯合中國電信，電信用戶到店可以免費獲得特權證，享受特權優惠。
315活動方案9
一、活動主題：3.15“國際消費者權益日”誠信經營。
二、背景：零售市場疲軟，導致門市大量壓庫無法清理，315國際消費者權益日，低成本銷售，贏得消費者的好感。
三、活動目的：贏取更多新老客戶對聯想揚天的肯定。
四、活動時間：3.13-3.15
五、 促銷活動內容：
店面現場促銷活動
六、活動細則：為貫徹落實聯想及我司的'誠信經營理念，促進廣大消費者對聯想品牌的愛戴，特在此活動期間大量宣傳成信經營理念，讓達州廣大消費者與聯想揚天心連心。
具體方法如下：
1、 臨促派發3.15特別宣傳單頁，突出315低成本銷售.
2、 促銷員店面大肆宣傳3.15廠家優惠政策。
3、 購機送數碼大禮包5件套(包、鼠標、鼠標墊、鍵盤膜、耳機)。
4、 免費升級4G內存。
5、 活動機型：M495、M490.
七、活動費用及物料所需：總計：5300元
物料支持：
數碼禮包：20*100=20xx
臨促：10*50*3=1500
銷售員獎勵:20*50=1000
宣傳單制作：5000頁=500
X展架，條幅。（電腦城電梯口，門店門口）：各2幅 價格：200元
其它(促銷卡,貼紙.顏色水筆,等等):100元
合計費用:5300元.
315活動方案10
一、活動主題：“愛上***，誠信健康的地板帶回家”
二、活動時間：3.15——3.25
三、活動內容：3個承諾——誠信消費、健康消費、品質保證
1個選擇——將健康、環保、時尚的xxx地板帶回家
5項優惠——免費贈送：踢腳線、扣條、地墊、門墊、精美禮品一份
前期籌備：
1、3月10日前公司完成易拉寶設計方案（由經銷商自行制作），相關宣傳資料。
2、3月14日各專賣店完成所有與本次促銷相配套的店面及其他布置。
主要包括：
懸掛條幅
張貼海報
擺放易拉寶
可根據情況擺放其他獎品及促銷物品，如：小家電，氣球等物品
3、3月14日前對促銷人員進行培訓，組織促銷人員認真學習本次促銷。注：建議培訓主要圍繞以下主題：
（1）每日訂單上報的及時性。
（2）強調vip活動將是***品牌長期深入推廣的一項活動，重點在于為客戶解決后顧之憂，驗證購買地板的'真實性并在今后的售后服務當中享受貴賓式的服務。
進入三月份，商家們也基本上進入了的淡季，因此，在即將到來的315消費者權益日，商家們都以此為題，進行各種各樣的315活動，一是樹立品牌形象，再來也是為了拉動淡季的銷量。那么315該怎么去做呢？
隨著一次次消費者權益日的開展，315顯然已經成為了消費者權益的代表，是消費者信賴的代名詞，消費者在這樣的一個日子里消費感覺比平時要踏實的多，認為質量要比平時有保障，所以，精明的商家借315良機，進行‘’ 》315促銷活動，給出各種優惠信息，很輕松的就創造了一次銷售好機會。這本是很好的機會，但是商家一定要記住315的本質，切不可做一些不實的促銷活動。
四、315促銷活動注意要點
（1）315促銷活動要設立與自己產品貼切的主題促銷
（2）315促銷活動要與315節日相呼應.
315活動方案11
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過20xx年度“3·15”消費者權益保障日，提升上海**汽車美譽度。
二、活動內容：
(一)重點用戶的排查及處理：
定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6)保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的.;
7)三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的。
范圍
所有上海**汽車用戶。
級別分類
1)aaa級用戶(已聯系媒體或消協等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為)，定為急需處理，處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景)，定為協商處理，處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協商、穩定和安撫，處理周期不得超過2天;
(二)排查
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點，跟進并收集網點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》(表附后)，銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后，報大區經理和協理，同時于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施
必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，(具體操作按照服務活動通知執行)，達到以下目的：
1)作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2)提前發現重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。
(四)配件組織工作
備查各服務網點的備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協理或大區經理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無此配件，立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發運。
服務網點的擔保發貨：
1)1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。
2)2萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。
3)2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
315活動方案12
一、主、承辦單位
主辦單位：四川省保護消費者權益委員會
四川省工商行政管理局承辦單位：四川質量報社生活周刊
二、活動時間及地點
活動時間：3月15日（全天）。
活動地點：市體育中心北半場。
三、活動的策劃、步驟及方法
(一)活動的策劃：
1．由主辦單位確定本次活動方案；
2．活動前期擬于3月12—14日，在媒體上（華西都市報、天府早報等）發布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信維權”，為3.15現場活動造勢；
3．在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作；
4．協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“20__年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。
（二）活動的`組織和實施：
1．主辦單位向相關企業發出組織活動的通知；
2．由主辦單位負責審查參加活動企業的產品廣告，宣傳資料內容，杜絕假冒偽劣產品進場；
3．由承辦單位負責活動的組織和籌備工作；
4．活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話；
5．現場設消費者咨詢、消費者投訴、房產家裝、IT、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區，散發相關宣傳資料和進行商品銷售；
在現場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌；
6．由省消費向參加活動的企業頒發“二0__年消費維權定點聯系企業”證書、銅牌；
7．在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料；
8．為活躍現場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演（節目內容待定）；
9．在現場設立醫療救護（防疫）站、消費咨詢臺等；
10．組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。
315活動方案13
一、目的：
為了促進“安之星”純水機、凈水器產品在全國的推廣，以質量爭取市場份額，在3.15期間，我司將以“天天3.15，質量萬里行“為本次活動主題，號召全體合作伙伴，走進社區給予重點宣傳產品知識、產品質量、以達到重點區域、重點突破活動。實現銷售的.增長。
二、活動主題：“天天3.15，質量萬里行”促銷活動
三、政策優惠時間：xx月xx日
四、政策區域范圍：
五、政策實施原則：活動期限內有效，嚴格按活動政策方案執行
六、政策實施的內容：
1、凡活動期間進“安之星”純水機系列（家用機、商務機、一體機）產品按每臺優惠30元。
2、凡活動期間進“安之星”凈水器五級凈水器給予優惠每臺20元。
3、凡活動期間進“安之星”不銹鋼凈水器給予每臺優惠30元。
4、凡一次性進貨達XX0元以上代理商給予優惠2%（適應所有產品含配件），另外1、2、3項所列出的優惠同時享用。
特別聲名：由于本次產品參與了優惠活動，凡
本次促銷優惠所有產品不接受退貨及更換其他產品。若質量問題產品可更換同型號產品。
七、優惠與贈送方式：直接優惠
八、全國代理商活動實施內容具體如下：
1、各代理商必須利用好良好促銷時期、利用3.15宣傳品牌的良好契機、結合自身區域的特點，走進社區宣傳產品知識、宣傳產品性能，以傳播的形式帶動銷售，有針對性的做一些優惠活動或自購一些禮品進行促銷。
2、各代理商從事活動要求突出買贈、優惠措施與行動，保證活動的真實性與有效性。避免在3.15期間出現投訴現象，努力提高服務意識，加強對員工的引導。
3、各代理商主推產品為“安之星”ro純水機、凈水器系列化產品，以“改善水質、造福人類”為本活動服務準則與推廣宗旨。
4、公司將對此活動執行優秀者在今后合作中給予重點支持。并在公司網站上給予張貼宣傳、活動場所要有宣傳主題單頁、kt板、條幅等配合促銷，以突顯活動的氛圍。
6、本活動最終解釋權歸深圳市安吉爾實業有限公司.
315活動方案14
一、活動背景：
近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。
二、活動目的：
當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建與諧消費環境與與諧社會有重要意義。但是，現在的'一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。
三、活動主題：
安全消費進校園 維護權利你我他
四、活動部門：
經濟與管理學院團委學生會
五、活動人員：
經濟與管理學院全體學生
六、活動地點：
4教108
七、活動時間：
20xx年3月13日晚7:30
八、活動內容：
以“安全消費進校園 維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識與維權意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。
九、活動流程：
(一) 前期準備
(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組(至少2人)進行消費權益內容的展示與普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘;
(2) 自律部設計消費(包括網購)與消費觀的問卷(20題);
(3) 自律部設計一些消費常識與消費法律的問題(PPT形式)，常規題20題，附加題1題;
(二) 活動流程
(1) 活動當日下午5:30自律部以及相關人員到達并開始布置會場;
(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調試;嘉賓與觀眾入場;
(3) 7:15開始發放調查問卷，并說明結束后將問卷交到臺上;
(4) 7:30活動正式開始(第5與第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);
(5) (在第5與第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜(鼓勵觀眾上臺)，內容為消費常識與消費法律的問題，分必答與搶答(舉手示意)，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎(只限一次);
(6) 最后由嘉賓評分選出優秀的展示團體，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發相應等值金額獎品;其余專業獲參與獎，頒發獎品;
(7) 回收問卷，并進行分析(結果可體現在宣傳板塊上);
(8) 活動總結。
十、人員安排
①. 自律部做好活動策劃與工作分配，進行問卷設計與問題設置，并進行獎品采購與確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知)，提醒參與活動同學的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協調，并在現場協助(如告知同學準備以及頒發參與問答同學的獎品);
②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;
③. 外聯部做好贊助工作(礦泉水等);
④. 編輯部做好報道工作;
⑤. 經管學院團學做好協助工作;
⑥. 自律部做好最終的頒發獎品工作。
十一、活動預算
略
315活動方案15
一.活動背景
三月份，正值春裝上市的時節，在零售市場掀起又一個銷售高潮。同時，正逢3.15消費者權益日，社會大眾的目光同時集中到銷售行業，特別是零售行業，能否把握住這次宣傳時機尤為關鍵。因此，通過回饋顧客、樹立良好的公益形象，從而提升XXX的品牌和市場影響力。
二.活動目的
(一)通過活動，吸引消費者，提升商場客流量。
(二)搶占商機，配合商戶冬裝出清和促進春裝上市，提高銷售額。
(三)重點回饋會員消費者，進一步培養其對XXX的美譽度和忠誠度
(四)全面樹立XXX品牌形象，擴大市場影響力，從而擴大市場份額。
三.活動主題 “妝點XXX，感恩顧客情”
四.活動時間
03月11日——3月31日
五.活動內容：
促銷活動部分：
(一) 感恩顧客情,買200元，直減100元
1. 凡20xx.03.11——20xx.03.31期間，凡在XXX購物中心購物滿200元(現金、銀聯、會員卡)即可獲得直減優惠。直減金額分為以下幾種，多買多減，翻倍買，翻倍減，依此類推：
2.(1)凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在XXX購物中心消費實付100元以上(現金，銀聯卡，會員卡)的.顧客，持本人身份證或軍人證憑當日消費憑證(機打流水單)到返卡點按發放規則領取感恩紅利包(內含50元XXX卡一張)。
(2)領卡地點：XXX購物中心西門設返卡點4個(每個返卡點3人，電腦1臺)， 其中會員卡消費專區2個，普通消費專區2個。
(3)該卡只限20xx.04.01——20xx.04.10晚22：00之前消費，逾期無效。
3. 結算方式(略)
4. 活動規則
(1)單專柜內商品直減金額可累計，不可跨專柜累計
(2)買減活動可使用現金、銀聯卡、會員卡。普通會員卡等同現金使用;金卡、銀卡可參加活動但不再享受原有折扣;XXX卡不參加此活動，但可正常使用。
(3)顧客領卡時需憑當日消費憑證( 多張消費憑證累計無效)，由派發人員在消費憑證(機打流水單)蓋有“贈卡已領” 字樣章方可領取每人限領一張;
(4)所贈50元XXX卡必須在20xx.04.01——20xx.04.10晚22：00之前消費，逾期無效。
(5)家具，沃爾瑪、蘇寧、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆漿、仙蹤林、漁滿艙、御茗閣茶餐廳、尊品金海參、禹步健身房球館、柯達沖印、浪漫經典、恒信通信、南山海景房、好心情、羅寶西餅店、網吧、兒童樂園及各美容院等獨立項目不參與此活動。
5. 退換貨原則：
(1)購買商品不足直減金額最低標準(200元)可直接在國家規定退換貨期限內退貨
(2)原則上不予以退貨，可以換貨，如顧客執意退貨，所購商品視為不參加活動。其在專柜累計多件商品，退貨后不足直減金額最低標準(200元)的，須按其商品原價補足差價;已領取贈卡的顧客在退貨后不足領取贈卡金額的，需退回贈卡，贈卡已消費的，需補贈卡等額現金。
6.注意事項
(1)各品類的專柜除上面(5)規定外的盡可能參加本活動，參加買減金額可適當降低。
(2)03月10號進行全面檢查價簽大行動一次，缺者責令兩天內補充完畢;
(3)活動前三天禁止更換價簽;新上商品可以打簽
(4)保證商品的正品率及賣場商品飽滿率;
(5)培訓和檢查導購員對買贈活動的倍數計算準確無誤;
(6)活動期間專柜未經審批私自變價，本商場給予該專柜10倍的懲罰。
(二)感恩忠誠，卡友專享
1.活動時間：20xx.03.11——20xx.03.31
2.活動內容：凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在XXX購物中心使用會員卡消費實付200元以上的顧客，持本人身份證或軍人證到西門返卡點(會員卡專區)領取干紅葡萄酒1瓶(價值68元)，每人憑當日單張消費憑證(機打流水單)限領一瓶。(多張購物憑證累計無效)。
3.領酒地點：西門返卡點(會員卡專區)
4.領取規則：
(1)若顧客使用會員卡和現金、銀聯卡混合使用，會員卡消費部分滿100元以上允許參加本次領贈活動。
(2)領取贈品時顧客需持本人身份證或軍人證，憑當日單張機打流水單( 多張機打流水單累計無效)，由派發人員在機打流水單蓋有“贈品已領” 字樣章方可領取;
文化推廣部分：
(一) “XXX，我的生活美學”——網絡圖文征集活動
1.活動時間：
投稿時間：09.02.15——09.03.09
評稿時間：09.03.10——09.03.14
公布結果及頒獎時間：09.03.15
2.活動內容：
以“XXX，我的生活美學”為主題，開展圖文征集活動
3. 參賽方式
電子郵箱投稿：
4.參賽規則：
(1)以你所認為的生活美學為標準，以圖或文或圖文結合的方式來表達。
(2)可以是記錄你個人的生活，也可以是身邊的人或事，范圍、題材不限。
(3)要求內容文明，不得侵犯他人權利和隱私。
(4)投稿者請留下個人姓名及手機聯系方式，以便及時通知獲獎信息。
(5)投稿日期以電子郵件顯示時間為準
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