技能競賽方案(合集)
為了確保事情或工作能無誤進行，就不得不需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的技能競賽方案(合集)，希望能夠幫助到大家。
技能競賽方案(合集)1
一、活動主題
學生可通過多種途徑了解并思考職業(yè)生涯發(fā)展，結合自身特點和人生感悟，展望自身的職業(yè)未來;立足學院生活實際，端正學習態(tài)度，樹立正確的人生觀和價值觀，相信“我是職校生，同樣能成才。
二、活動目的.
1、通過這次技能節(jié)的演講活動，對學生進行一次職業(yè)發(fā)展的就業(yè)教育，引導全體學生盡早規(guī)劃職業(yè)生涯。
2、提高學生的口語表達能力和表現(xiàn)力。
三、活動組織：
承辦部門：公共教學部參加人員：學院在校學生
四、活動進展
第一階段：各班組織學生進行演講初賽。
第二階段：各班推薦1名學生參加技能節(jié)的演講決賽。
第三階段：組織現(xiàn)場演講決賽
五、活動要求
1、演講題目自定，體裁和內容適合演講;
2、演講時間為5到8分鐘，演講時要求脫稿;
3、具體內容看比賽細則(附表)
六、決賽時間
(待定)
七、決賽地點
學術報告廳
技能競賽方案(合集)2
為深入貫徹供水公司20xx年“服務提升年”活動精神，扎實推進“首問負責制”及“服務承諾制”的落實，進一步提升供水窗口服務水平，帶動客服員工學業(yè)務、精技術、提技能的工作熱情，客戶服務部供水營業(yè)廳結合自身業(yè)務特點將在4月下旬開展營業(yè)廳業(yè)務技能競賽活動。
一、參賽人員
xx、xx營業(yè)廳、行政審批中心供水窗口客服人員共19人
行政服務中心：xx
平橋營業(yè)廳：xx
負佑堤xx
二、具體實施步驟
競賽項目由營業(yè)廳業(yè)務實際操作、服務技能測試兩部分組成。兩項共計100分（滿分）。
業(yè)務實際操作：涉及水費查詢、回答用戶各類信息等內容，完成后及時報時，由裁判記錄完成時間，確定準確度。相同分數(shù)以時間短為勝。此項總分為60分。
服務技能測試：采取現(xiàn)場抽查答題的方式，涉及業(yè)務基礎知識、模擬現(xiàn)場咨詢、業(yè)務接待、答疑回復等內容，此項總分為40分。
三、比賽內容及規(guī)則：
1、實際操作：
參賽選手每人輸入20個戶號，要求快速、準確查詢一遍，寫出精確水費；抽出1個戶號，要求每位選手寫出此戶號水費余額、上月用水量、目前表底數(shù)、最后一次繳費日期、用水類型、水表口徑、最后一次檢修時間。以時間和準確度計分（此項60分，錯一項扣2分）
2、服務技能測試：
（1）隨機抽查業(yè)務考試題，每位選手1題（此項20分，錯一問扣除2分）；
（2）現(xiàn)場模擬用戶提問關于公司業(yè)務方面的問題，要求選手展示客服人員儀容儀表、語氣措辭、答復標準等一系列服務規(guī)范，展現(xiàn)出供水服務風貌。每位選手1題（此項20分，根據現(xiàn)場實際情況答錯一處扣除2分）。
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