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    保險活動營銷方案

    時間:2022-07-13 15:12:26 活動方案

    保險活動營銷方案

      為有力保證事情或工作開展的水平質量,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編精心整理的保險活動營銷方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    保險活動營銷方案

      第一節、準備工作

      一、營銷模式:

      模式:從外部渠道獲取客戶數據,通過電話對目標客戶采用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。

      主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成

      利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意后,由地面銷售人員上門完成保單銷售。

      二、電話營銷支撐平臺:

      1、平臺:

      自備“DM互動王”直復營銷系統、電腦、電話。

      2、平臺需要具備的功能:

      平臺需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。

      3、電話營銷人員:

      招募有電話營銷經驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。

      三、數據的獲取

      四、數據的準備及要求:

      1、每月準備1萬條數據;

      2、根據實際情況確定。

      五、數據字段使用:

      1、專人負責客戶數據管理,按日對電銷人員發放數據;

      2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。

      3、專人接受管理電銷成功數據。

      六、外呼策略:

      1、產品策略:

      針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產品。

      2、也可已服務項目的名義開展。

      七、營銷腳本:

      1、電銷腳本。

      2、代理人二次約訪腳本及上門話術。

      八、地面營銷促成人員的區域配合:

      前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(以臨近區域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員,每個區域方位設置一個組長,由組長統一調配該區域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。

      九、營銷人員的考核:

      1、電話營銷人員:

      制定科學的績效考核辦法,明確每日完成基數及超額獎勵。模式:基本工資+任務獎+超額獎

      2、地面營銷人員:

      由保險公司自己制定,但應考核目標營銷線索達成。

      十、營銷準備:

      1、數據準備時間:

      在正式實施電話營銷前6天,根據人均日數據需求量作好數據準備。

      2、營銷腳本準備:

      在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。

      3、人員的準備:

      在營銷活動實施前10天完成人員準備。

      4、培訓:

      電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓,培訓周期7天,經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。

      5、小組分類及區域負責人的確定:

      在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區域負責人的指定。

      6、客戶數據接受者指定:

      在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數據的接受人,接受方式為電子郵件,接受內容為客戶信息及錄音。

      7、確定成功標準及質量檢驗標準:

      在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標準及質檢標準。

      8、交行質檢驗人員的確定:

      交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員,并在活動開始前3天確定。

      9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。

      第二節、工作流程

      一、工作時間:

      1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;

      2、每日工作時間:

      上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。

      下午13:30——18:00電話營銷時間。

      二、外呼數據分配:

      1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據,數據量為人均30條/天。

      2、每日基本成功量20條/人/天

      三、數據交接:

      1、每日在20點前將成功數據提交給負責人,同時提供日數據分析及報表。

      2、數據接受人在隔日9:30分之前完成成功數據的分配,特殊要求的根據實際情況靈活處理。

      四、客戶回訪:

      每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認,監督服務品質,并將結果在周六18點前反饋給負責人。

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