參加政風行風熱線節目的工作總結
“政風行風熱線”節目由縣糾風辦聯合縣廣播電視臺主辦的深受廣大人民群眾歡迎的電視欄目，是傾聽群眾呼聲、了解民意、廣納諫言的重要渠道。根據節目安排，11月5日上線單位是縣農業局。上午9點至10點，縣農業局董勁峰局長走進“政風行風熱線”直播室，聆聽群眾心聲，親自解答群眾咨詢，受理群眾的意見和建議。在60分鐘的時間里，解答了群眾提及的14個問題和咨詢，包括柑橘病蟲害防控、柑橘銷售、農資監管、茶業發展、技術培訓等問題，解答的咨詢和問題群眾都認為滿意�！罢L行風熱線”直播節目取得了較好效果，現將有關情況總結如下：
一、領導高度重視。
局領導充分認識到參加“政風行風熱線”節目上線，是一次宣傳農業局行政工作和接受社會對農業工作進行檢驗的大好時機，是改進作風真心服務三農的具體體現。因此，對上線工作高度重視，把此項工作作為促進自身改進機關作風、提高行政效率的一項重要措施來抓。為切實做好上線工作，局領導班子召開了專門會議，研究部署上線工作，會議對上線主題、上線內容、上線應注意的問題、參加上線工作人員，以及上線前有關準備工作和下線后續工作等等，一一作了詳細的安排，并將任務到人、責任到人。
二、準備工作到位。
為了確保上線圓滿成功，我局做了大量的準備工作。一是落實責任，收集資料。10月下旬，我局把收集資料的任務分解到各股室和二級單位，并指定專人負責，要求各股室和二級單位根據各自的職能、業務等提出不少于2個問題，并寫好自問自答。在此基礎上，由局辦公室對資料進行收集、整理，內容全面豐富，為應對各種提問做了充分準備。二是積極深入基層調研走訪。為了摸清實情，了解群眾所想所思，真正能夠想群眾之所想，急群眾之所急，我局邀請縣電視臺記者在11月1日至 2日到水田壩、歸州、茅坪等鄉鎮，實地走訪群眾，傾聽群眾呼聲，將訪談到的意見及時反饋給局領導參考，做到了精心準備，有的放矢。三是組織上線工作人員現場觀摩。為了使上線準備工作做到有條不紊，一方面，負責上線工作的領導親自到電視臺觀摩“政風行風熱線”節目上線現場的情況。另一方面，組織上線工作人員收看其他單位的上線節目，認真學習和汲取其他單位的上線經驗。四是模擬上線。根據以住上線時群眾的提問，結合本單位職能和業務，我們對上線時群眾可能提出的問題和對各種問題的應怎樣回答，尤其是對那些比較敏感和尖銳的問題應如何地做好引導等進行了模擬問答。五是主動與相關部門聯系和溝通，虛心聽取他們意見和建議，爭取多方面的支持。
三、上線實效突出。
當天“政風行風熱線”直播節目上共解答群眾問題14個，所解答的問題群眾都表示滿意，真正將“為百姓解難，替政府分憂”落到實處。群眾反映的熱點主要集中在柑橘病蟲害防控、柑橘銷售等方面。就這些熱點問題，董局長耐心解釋了百姓的疑問、解決了百姓的疑難。農業局在群眾中的影響越來越大，受到了群眾的歡迎。許多觀眾反映農業局能對百姓提出的問題及時作出全面的回答，效率非常高，效果非常好，感覺非常滿意。
聽民言、知民愿、解民憂、順民意是農業局參加 “政風行風熱線”的基本要求，通過參與“政風行風熱線”節目，在縣農業局與群眾之間搭起了一座理解和溝通的“連心橋”，樹立了農業部門的良好形象。