醫院創建工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的醫院創建工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院創建工作總結 篇1
（一）創建過程及做法
針對我院年初制定的“創建三甲”的總體目標，護理部圍繞“創建三甲，提高質量，強化素質”的總體思路，認真宣傳創建三甲的重要意義，提高各級護理人員對創建的正確認識，把創建工作與強化服務內涵、服務質量，提高我院的核心競爭力有機結合起來。通過層層發動、層層動員；苦抓真練、嚴查嚴管等措施。護理管理水平及廣大護士的整體素質有了較大幅度提高，在三甲評審中得到了評審專家的肯定。
從20xx年底，護理部針對自身的工作特點多次召開科護士長、護士長會議認真學習“三甲標準”，制定“請進來，派出去”，對照標準找問題，層層包干負責等一系列措施，從規范各種護理文件入手，首先修訂完善并組織編印了《護理工作制度》《護理人員職責》《護理應急預案及告知程序》《搶救藥品知識》《護理工作標準》《重點護理環節管理要求》《一般護理常規及專科護理常規》《健康教育及康復指導》《基礎質量及專科質量標準》等材料下發給每位護士，要求人人掌握。4月份外請省立醫院護理專家指導后緊急制定了專科護理操作規程及流程，要求護士長每一個人每一項操作的考，以保證人人過關。從20xx年8月份創建動員大會后，大家晚餐基本在科室隨便吃一點，晚上時間練操作考理論等，院檢查組第一輪分臨床組、安全組、考核組掃描式檢查。爭取大部分護士長護士都接受基本考核。從嚴要求，不放過任何薄弱細節，在第一次模擬檢查中許多護士不是以前怕考試怕考核，而是把三甲創建當成自己的責任，以不為醫院丟分為目標，出現“你考我吧”，等以前難以出現的現象，正是這種對三甲負責的精神使三甲創建能夠順利接受評審。
（二）好人好事
在創建過程中，大家熱情高漲出現許多感人場面，涌現了許多的好人好事，大家顧全大局，克服個人這樣或那樣的困難。護理部干事王玉芹已到退休年齡，兒子又要辦婚禮，在此期間她一天假未請，特別是在她感冒發燒39攝氏度的情況下，一邊輸液一邊到科室考核護士，正是這種對工作負責的奉獻精神使許多年輕護士很受感動。傳染內科護士長劉華麗頭暈厲害但她帶病堅持工作，帶領護士加班加點，別人勸她休息，她說：“你放心就是暈倒我也等三甲驗收后暈倒”。全院帶病堅持工作的護士很多。如干內科張麗暈倒在工作崗位休息后仍堅持加班，韓玉霞、郭安梅、吳瑞文，孫麗潔，李曉蘭，李水莉，劉兵等都是克服了家庭及本人身體困難，又要面臨科室必查的壓力加班加點工作。有的護士甚至放棄休婚假：神經內科丁艷秋婚假只休了3天，徐偉、陳圓圓都未按時休完婚假，戚淑梅推遲了婚期，當時正值創建高峰，年輕護士能顧全大局，把人生中最重要的假期奉獻給三甲創建，這種精神讓人感動。
急診科專科護士陳璐、李穎，重癥醫學科專科護士李雪梅、陳金培都在檢查中發揮了重要的作用，特別是急診科陳璐10月26號晚10時加班回家路上遭遇車禍，右腳嚴重扭傷，但為了不影響檢查堅持上班并出色完成了檢查專家的考核，贏得了專家的好評，為醫院爭了光。供應室護士長徐艷萍在供應室多次裝修變遷中，加班加點特別是臨近檢查時供應室才搬遷到位，她帶領全科護士以最快的速度把物品定位，衛生打掃干凈，以最好的一面展現給檢查組專家。
王玉萍，魏薇玲，呂銀紅，陳淑梅，王保華，郜樹紅，李梅，梁靜，董曉旭，陳金萍，武靜，馬敏，丁言平，馬培靈，張淑玲，王萍，陳淑梅，高愛玲等等，數不勝數，有些科室雖未提名，但一定有不少同志克服了這樣或那樣的困難。
（三）創建取得的成績
1、通過創建展現了全院護理人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后，樂于奉獻的精神風貌，驗證了護理隊伍是一支特別能戰斗的隊伍。
2、通過創建把各種護理文件資料規范成冊，做到有章可依；理順護理管理的一些環節，如護理工作流程的制定對落實新的分級護理制度有較好的幫助；規范了物品管理流程，如搶救物品管理、貴重儀器使用管理更加規范統一。使我院護理管理整體上水平。
3、通過創建護士的服務意識、服務質量上水平。為病人主動服務的`意識提高，能按級別護理制度、護理文書書寫制度、值班交接班制度等嚴格執行。
4、通過創建護士的三基整體水平有了較大幅度的提高，常見基本護理操作多數護士熟練規范，心電監護儀操作基本達標，部分科室的護士基本會操作呼吸機、除顫儀、微量注射泵等，通過制定操作流程并加強訓練，規范了基本操作并提高了應用能力。
（四）存在問題與改進方向
1、服務質量及內涵有待進一步強化，創建三甲的過程是一個提高的過程，大家創建時的熱情及服務的質量能否持續保持是三甲醫院創建后的一個大問題，也是提高我院競爭力的一個大問題。為此我們要常抓不懈，按各種規章制度執行，提高服務質量提高我院服務競爭力使我院服務質量確保達三甲水平。
2、進一步規范護理管理在創建過程中暴露的不足，如臨床護理人員的配比管理，一方面需要向院領導積極建議，另一方面就要科學的進行人力資源的調配。對臨床物品的管理盡量統一規范，建議合理配置，減少浪費。
3、基本知識、基本理論、基本操作雖然在創建過程中有了較大的提高，但人人過關還有很大的距離，下一步各級護理管理人員仍要進一步抓三級考核，進一步規范各項護理基本操作及專科護理操作，爭取大部分護士全員提高，以適應日益發展的醫療科學的需要及高質量完成護理病人的需要。
4、護理病歷書寫仍是目前很長一段時間需要提高的問題。需要加強對各級護理人員進行培訓，加強對現病例的檢查及講評，采取形式多樣的提高書寫的方法。
5、進一步加強對護士有關法律法規及溝通技巧的學習。
醫院創建工作總結 篇2
創建省級文明城市是優化經濟發展環境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，也是提高公民素質、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進我縣三個文明建設協調發展的重要載體。我院高度重視文明城市創建工作，把這項工作作為推動醫療衛生系統行業文明建設的重要內容來抓，緊緊圍繞縣委縣政府提出的創建文明城市目標任務和工作要求，切實加強領導，明確目標，落實措施，責任到位，扎扎實實地開展文明創建活動，樹優良作風、抓優良服務、創優美環境、樹文明形象，取得了明顯成效，為醫院各項工作任務的'圓滿完成起到了積極推動作用。
一、加強組織領導，完善工作責任機制，形成良好的文明城市創建氛圍。
院領導班子高度重視文明城市創建工作，把文明城市創建工作列入全院工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實。院成立創建工作領導小組，由黨總，并在各病區上墻探視制度，確保良好的醫療工作秩序。
為保障病人安全，醫院在易滑區域設立活動的防滑提示性標志，在配電房、發電機房、氧氣倉庫、基建區域等所有危險區域均設有明顯的警示標志，放射科按行業規定設立防輻射、防磁等防護措施，并通過疾控、衛生監督部門驗收。同時，主要道口建有防滑坡道方便行動不便者同行。院內設污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專人管理，開展污水、廢水處理消毒工作，水質處理符合環保部門要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規范，處理符合規定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護等工作措施落實，符合環保及疾病預防部門規定。
二、落實多項便民措施
醫院在日常工作中導入“一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”理念，打造優質服務。一是出臺了系列方便病人的措施。如：電子屏公示主要醫療服務項目收費標準和常用藥品價格，設置多媒體觸摸屏，方便病人查詢；設立咨詢、服務、便民門診，方便病人就醫；在門診、病房等處設置公用電話，方便病人使用；上墻公示科室工作人員照片、身份，公開接受群眾監督；對危重、老年以及行動不便的病人予以平車、輪椅接送等。二是簡化門診流程。在門診大廳設有各科室分布示意圖、門診導醫臺、專家門診介紹欄等，就醫信息清晰明了，同時，不斷改善就診環境，診室門口設置候診椅、走廊張貼科普知識圖，營造了舒適的候診環境，并由專人管理，做到診室內就診人數不超過4人。部分科室實行彈性工作制，提前半小時上班，有效縮短了病人排隊等候時間，消除病人排長隊的現象，確保掛號、收費、發藥等服務窗口排隊等候不超過15分鐘。同時，保安定期巡視維護秩序，確保候診病人秩序井然。
三、推行文明禮貌服務
醫務人員按規定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務。有健全的勞動制度，嚴格考核檢查，工作人員均提前10分鐘到崗。同時，積極開展社會公德、執業道德、家庭美德、文明禮儀教育，貫徹落實《市民公約》，將創建省級文明城市市民行為要求、公民基本道德規范等內容打印下發，做到內容記心。并認真組織職工學習、各級各類文件、制度、職業道德規范、各相關條例內容，邀請培訓老師講課、舉辦禮儀培訓班等活動，進一步強化學習效果，使醫務人員熱心本職、全心全意為病人服務的思想在工作中得到廣泛的體現。并制訂下發窗口科室文明用語和服務忌語，工作人員語言文明、態度和藹。
使醫務人員熱心本職、全心全意為病人服務的思想在工作中得到廣泛的體現。并制訂下發窗口科室文明用語和服務忌語，工作人員語言文明、態度和藹。使醫務人員熱心本職、全心全意為病人服務的思想在工作中得到廣泛的體現。并制訂下發窗口科室文明用語和服務忌語，工作人員語言文明、態度和藹。
四、加強醫院行風建設
每次中層干部會議上均要點評近期行風工作情況，通報分析存在問題，提出改進措施，做到行風工作常抓常提。學習《醫療行業九不準》并加強制度約束制訂下發《人民醫院關于嚴禁收受病人“紅包”和藥（物）品“回扣”的規定》，修訂《醫院行風建設考核細則》、《人民醫院醫療服務承諾》，完善行風建設風險金制度。
醫院創建工作總結 篇3
一年來，我院遵照市文明辦創建工作要求，堅持創建和諧社會，促進醫院文明和諧的推進。更好地適應社會主義和諧社會發展的需要，現將我院創建工作情況總結
一．健全組織，促進創建工作的進行
為使醫院創建工作有序進行，經醫院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創建領導小組長，工會、婦聯、共青團，相關負責人組成的創建領導小組成員，全面負責全院創建工作的組織和計劃實施。領導小組成員經常組織對醫院的創建工作進行檢查、督促、指導，使全院創建工作順利進行，并取得一定成效。
二．堅強的領導班子，促進醫院和諧發展
在貫徹黨的十八大精神。醫院領導班子在堅決執行院長負責制基礎上，制定院部議事制度，并作醫院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結，確實提升了醫院工作的透明度。領導班子的團結，使全院職工工作團結一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業的發展奠定了基礎。
三．政治思想建設是經濟發展的保證
年初醫院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進行政治思想教育。實行務實遵紀守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規和單位的各項規章制度，做到黨員干部以加強黨性、黨風、黨紀和黨員的醫務教育，對其他同志加強醫德醫風執業道德教育。以病人為中心，一切為病人服務的宗旨教育，加強社會公德和職業道德建設，大力提倡文明服務，禮貌待人，關心集體，敬業愛崗，奉獻社會的崇高思想。
四．進一步加強醫德醫風建設
醫院醫德醫風建設直接關系到病人的康復和醫院事業的發展。因此，醫院年初制定政治思想、醫德醫風教育計劃，并根據計劃定期召開會議。在醫院設立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫院的服務態度，服務質量的意見，并對本院病人50人進行滿意度調查，調查結果為98%.全年全院沒有因服務態度不好，服務質量差收到意見和投訴。
五．精神文明促進兩個效益的提高
在醫院黨支部統一領導和全院職工的共同努力下，全院的`“兩個效益”較去年明顯提高。全院業務收入人均10萬元，由于服務態度和服務質量的提高，有效促進了醫院事業的發展。
六．面向基層為民辦實事。
一年來，醫院堅持以人為本，為人民服務的宗旨。利用科普活動周和9.20愛牙日等活動，4次上街醫務咨詢服務，有2500余人接受各種咨詢，對馬墊6個行政村委發放“中國農民健康素養”5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對參加城鎮居民保險的60歲以上413人和2440名中小學健康體檢。從而有效促進了村民關系，提高了農民對醫院的信任度。
一年來，醫院創建工作取得了一定的成績。這與市文明辦的領導，市衛生局的指導是分不開的，我們決心在新的一年里堅持認真執行市文明辦的工作要求，把醫院的創建工作做的更好。
醫院創建工作總結 篇4
根據縣衛生局關于創建平安醫院的文件要求，我院結合本院具體實際，制定了我院創建平安醫院的活動方案，并按照縣衛生局關于創建“平安醫院”工作部署，扎扎實實地開展了創建工作，取得了顯著成效，現將我院的創建工作總結匯報如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神，按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫院工作特點和實際，以醫療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫療規范執行、醫患溝通管理和職業道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫環境和工作生活環境。
二、工作要求
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發，把“平安醫院”的創建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。
2、結合實際，突出重點。“平安醫院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。
3、立足經常，重在落實。“平安醫院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。
4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。
三、工作重點
建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發展、穩定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
1、加強醫院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的`法律法規條款，如《執業醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫院業務學習上有專人帶領學習，把職工的業余時間吸引到法律法規的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發生。
2、加強醫院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、職工食堂等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，杜絕了重大可防性案件的發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保了醫院的穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護了醫院的穩定。制定了處置重大突發事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管領導具體負責各分管科室的創建工作，相互配合，及時地妥善處置了各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截于院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施
1、建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫院”創建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫院創建活動的深入開展，來推動醫院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，確保職責能層層落實。
經過近半年的創建工作，我院的創建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫院”的創建不是一朝一夕的事，而是需要在創建過程中不斷完善、不斷創新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續努力，為創建“平安醫院、和諧醫院”做出自己應有的貢獻。
醫院創建工作總結 篇5
自去年9月份開始創建二甲醫院工作以來，我院在業務方面共召開相關會議20余次，安排各種形式的學習培訓50余次，請上級醫院專家來院輔導講座10余次。按照PDCA程序對日常工作進行持續改進。具體做了以下幾個方面的`工作：
一、建立健全各種組織
醫院的職能科室在過去有醫務科、科教科、考核辦等科室的基礎上，成立了醫療質量管理委員會病案管理工作委員會、醫學倫理管理委員會、醫院感染管理委員會、
管理委員會、臨床用血管理委員會等，各委員會每季度召開1次會議研究制定醫院的各方面工作。
二、制定和完善了各項工作制度
根據醫院的工作需要完善和制定了各類應急預案，如：醫療糾紛應急處置預案，醫療風險防范及應急處置預案，突發醫療救護事件應急預案群體性食物中毒救治應急預案，突發公共衛生事件應急預案，休息日、節假日及夜間突發事件處置預案等10多個。制定了醫療質量安全管理與持續改進實施方案，醫療質量管理與考核細則，手術質量與安全指標、病案管理工作流程、合理用藥監測指標等指標文件共34個，制定了抗菌藥物使用規范及管理制度、危急值報告制度與工作流程、手術安全核查與手術風險評估制度與流程術前討論制度，手術醫師資格分級授權管理制度與程序等制度60余個。
三、嚴格落實醫療質量和醫療安全的核心制度
1、對首診負責制、查房制度、疑難病例討論、危重病患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、三級醫師查房、交接班等核心制度做到人人知曉并強化落實。
2、醫院對甲狀腺瘤、單純鎖骨骨折，老年白內障復明術等25種疾病實行了限價收費，對急性闌尾炎、腹股溝癥、大隱V曲張、股骨干折，高血壓、腦出血手術治療等5個疾病，按照衛生部20xx（縣醫院版）的標準開展了臨床路徑管理。
3、從20xx年6月1日開始實行了“先治療、后付費”治療模式，優化了門急診服務，對急、危重手術，孕產婦等特殊病患，實行檢查、手術、出入院等陪護制度，陪護有記錄登記本，陪護率達99%。
4、落實患者安全目標，規范醫院相關科室建設，醫院有鼓勵醫護人員主動報告不食醫療條件的措施，患者有腕帶識別標識。手術病人實行安全檢查及手術風險評估，醫院投資萬元改建了標準化中心供應室，欲投資200萬元改建血液透析及凈化室。加強了急診急救工作，急救治療3輛救護車，保證每次出警一醫一護一司3人齊全，對急癥科人設備配置齊全“五機八倉”處于備用狀態。加強了“ICU”的建設，新購置了2臺呼吸機，解決了臨床所需。
5、嚴格執行《醫療機構用血管理辦法》進行工作，醫技科室齊全，今年新購了DR、16層螺旋CT等先進設備，急診30分鐘栓檢查報告，平診12小時出檢查報告，大型設備使用陽性率80%。
6、醫院成立了委員會，嚴格落實《處方管理辦法》，進行了抗菌藥物等2項整治工作，門診使用率20%，急診使用率40%，住院患者使用率60%，醫院正準備進行實行臨床師制。
醫院創建工作總結 篇6
為貫徹落實建設遼西區域中心城市發展戰略，全面落實市委、市政府、市衛計委加強“三城聯創”決策部署，推進醫院新時期愛國衛生工作，醫院在全院范圍內開展了創建國家衛生城市專項整治活動。
以衛生整治為突破口，提高醫院公共衛生整體水平
室內外環境衛生按責分區落實，確保路面、綠地、院落等環境無暴露垃圾、無衛生死角、無違章建筑、門前三包設置專人管理；購置毒餌站、粘鼠板，全院多次噴灑滅蚊藥、蟑螂藥，切斷四害引發傳染病的傳播途徑。
強化健康宣傳與指導，積極營造良好的創衛氛圍
醫院在櫥窗欄等醒目位置制作摒棄吸煙陋習、試管嬰兒探秘等健康教育宣傳板、在門診大廳制作發熱及腸道門診患兒就診溫馨提示牌、在地面設計控煙禁煙標識、設置健康教育材料免費發放展架、院內電子屏循環播放健康信息、開展孕婦學校講座66次、進社區講座8次、并定期對醫院全員進行傳染病防治知識培訓。
細化醫院內部管理，保障創衛工作取得實效
在人員上，規范預檢分診點人員及各類人員崗位責任、職業道德規范與行為準則；在管理上，規范醫療廢棄物存儲設置；成立腸道門診，設置專人佩戴禁煙宣傳員、巡查員標識巡視檢查，保障醫院無煙環境；在制度上，制訂腸道門診、發熱病人、感染性疾病、腸道門診就診流程使發熱與腸道門診管理更加規范；將免疫接種信息、預防接種室消毒制度、疫苗冷鏈和注射器材管理等制度公開上墻。
創建國家衛生城市在另一方面對創建錦城全國文明城市工作有所推動。醫院通過對內外部環境的'整治革新，推進了醫院職工的思想觀念、行為習慣不斷轉變，也引導廣大市民養成崇尚文明、講究衛生、遵守公德的行為習慣。錦州市婦嬰院將在“三城聯創”工作中，邊整治、邊檢查、邊驗收、邊完善，形成發現問題、解決問題、立行立改的快速聯動工作機制，讓老百姓享受更優質的醫療服務，助推錦城早日成為水碧、天藍、地綠、有序的美麗家園。
醫院創建工作總結 篇7
20xx年7月16日，新礦集團萊蕪中心醫院創建“無煙醫院”活動正式啟動，醫院成立了以院長為組長，副院長任副組長及科室主任為成員的“無煙醫院”創建工作領導小組，各科室安排控煙監督員和巡查員，負責有效控煙及勸阻患者、家屬和陪護吸煙，隨著創建“無煙醫院”活動啟動，醫院相繼制定創建“無煙醫療機構”實施方案、禁煙制度和考評獎懲制度，為扎實穩妥的創建“無煙醫院”，強化醫務人員的控煙意識并爭得病人的支持和配合，醫院從以下方面開展控煙工作。
1、意識決定行動，將控煙工作深入人心，醫務人員率先做控煙表率，將控煙工作做穩做實。
利用控煙動員大會、強化員工的控煙意識，讓每位員工明確醫院的控煙行動，通過對各級人員的控煙知識培訓，讓醫院所有的員工掌握控煙的方法和人文勸導方式，開展醫務人員吸煙基線調查，重點對吸煙人群進行督查，人人參與控煙行動，醫務人員帶頭禁煙，做控煙表率。
2、營造環境氛圍，加強宣傳，勸阻吸煙。
營造無煙環境氛圍，在禁煙的前沿——醫院大門處懸掛控煙橫幅，入口處設置明顯的禁止吸煙溫馨提示牌和滅煙臺，在候診區、輸液廳等處投放控煙健康教育資料和折頁供病人取閱，粘貼醒目的禁煙標識在醫院內隨處可見，醫務人員帶頭戒煙以及積極開展戒煙咨詢門診等舉措營造了良好的禁煙氛圍，利用醫院網站、宣傳欄等平臺，積極開展控煙宣傳、指導，在門診候診大廳將“吸煙與健康”相關內容做為長期宣教的主題，積極營造保護健康、遠離煙草的環境，開展多種形式的控煙宣教活動，加強吸煙有害健康的知識宣教，告誡病人及家屬禁止在院內吸煙。醫務人員在診療活動中，主動向病人及家屬宣傳吸煙的危害，積極勸阻在禁煙區域內的吸煙行為。
3、參與控煙，人人有責，個個都是控煙督查員。
保潔員負責全院巡視，重點巡查各樓層樓梯間、廁所等吸煙高發地，及時拾取煙頭，勸阻吸煙。各科室主任擔負著本科室門診、病區的控煙，保證無煙頭、無煙味、無煙具擺放、無人吸煙，科室人員互相監督，并做好控煙勸阻記錄。為加強控煙考核力度，禁煙處發現有本院職工吸煙，吸煙者與本科室在場人員均受扣罰，醫院上下齊控煙，共創無煙美好環境。
目前存在的.一些問題：
雖然宣傳控煙力度較大，但由于社會的控煙氛圍不夠，控煙意識社會普及率低，全民的素質參差不齊，病人及患者家屬對吸煙與健康的認識還不夠完善，一部分人習慣依賴煙草生活等原因，在單位樓梯、走廊及過道和廁所難免會發現人員吸煙的情況。單位對這部分服務對象只能反復的宣教和勸阻，不能進行具體的考核獎懲，給單位創建“無煙醫院”目標帶來一定的難度，希望早日能實現全民控煙。
醫院創建工作總結 篇8
一、 組織落實
1.為了扎實推進我院的綜合治理工作，維護醫院正常工作秩序，讓群眾有一個良好的就醫環境，成立了創建“平安醫院”活動領導小組，由專人負責創建活動日常工作，做到各負其責。
2.加強醫療安全教育，建立健全醫患溝通制度、患者回訪制度、病員座談會制度。制定較完善的醫療糾紛防范及處理預案并組織實施，確保醫療安全，有效地防范醫療糾紛的發生。 3.建立和完善行風建設制度和獎懲措施，嚴禁醫務人員收受“紅包、回扣”等違規行為發生，從未設立過開單提成及回扣。 4.堅持優質、便捷、惠民服務，努力減輕患者經濟負擔。制定“惠民病房工作實施細則”，按要求設立“惠民”病床5張，其中兒科3張、婦產科2張。
二、依法執業
1.按衛生計生委的要求，積極開展醫療責任保險工作，有效解決醫療糾紛促進醫院工作正常發展。
2.完善各項醫療管理規章制度，由醫務科負責接受和處理群眾有關的'醫療服務投訴，力求化解矛盾讓患者滿意而歸，維護醫院的正常工作秩序。 3. 嚴格執行人員準入制度。認真執行《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構管理條例》，嚴格從業人員的資格審查，所有衛生技術人員均經過考核取得區衛生行政部門頒發有關專業《資格證書》后，才給予從事其專業相關的醫療技術工作，特殊崗位的衛生技術人員均取得相應的專業資格持證上崗，禁止超范圍執業，確保醫療安全。
全院開設的業務科室均按《醫療機構執業許可證》核準的范圍，無超范圍執業和擅自變更醫療服務項目內容及服務區域進行醫療活動。沒有與其他社會組織、個人合作設立營利性“科室、病區”和診療項目的醫療活動，沒有將醫療場所或科室對外出租、承包。全院各科室按要求沒有擅自發布任何的醫療廣告。
4.嚴格執行技術準入制度，各科室在開展新項目、新技術前必須提交可行性、安全性論證報告，經院技術委員會討論通過，醫控科審核，主管業務院長審批后才能實施。醫務科對新項目進行效果評價及質控，確保新項目、新技術能順利開展及實施。 5.認真貫徹執行《一次性使用無菌醫療器械監督管理辦法》，加強一次性輸液器、注射器等物品的購進及使用后管理，“三證”索備齊全，使用中標產品，并嚴格執行質量驗收標準，沒有不合格產品進入使用科室，確保醫療安全。
檢驗科所用試劑均按正常渠道購進，均有批準文號，沒有使用劣質或過期產品，確保檢驗結果的質量。
6.進一步健全醫療服務質量管理體系，完善相關管理方案，加強院科二級管理。醫控科每月對全院各臨床科室進行醫療質量檢查監督、質量考評、效果評價及信息反饋，督促整改措施的落實，提出獎懲意見。每季度召開一次各醫療質量管理委員會例會，出版一期《醫療質量管理簡報》，總結季度工作指出存在問題，提出整改措施和新的工作要求，不斷提升醫療服務質量。
7.依據相關法律法規，結合我院實際建立健全醫院各項規章制度、人員崗位職責及醫療核心制度，制定各臨床科室診療常規和技術操作規范并嚴格執行。 8.嚴格執行《處方管理辦法》，制定實施方案和相關管理制度，按要求做好藥品使用動態監控，開展處方點評、不合格處方警示、臨床藥師工作，使臨床用藥逐步合理化、規范化，保障安全、有效、經濟用藥，提高醫療質量。 9.加強輸血科規范建設和管理，完善相關規章制度和技術操作規范。由于規范、科學管理，嚴格執行工作制度，我院輸血工作成績顯著，全年成分輸血率100%、輸血審批率100%、輸血治療同意書簽署率100%、合理用血率100%、受血者輸血前病原體檢測率100%、輸血反應卡發放回收率100%，沒有發生臨床輸血安全差錯事故。
三、社會監督
1.建立完善的醫療差錯事故防范及處理預案，各項制度健全并嚴格執行。 2.有社會監督評價醫療服務制度和社會監督員，每年召開2次工作例會，傾聽社會各界對我們工作的評價和建議，進一步改進和提高。
3.按照衛生廳關于院務公開工作的要求，完善相關工作制度，積極做好向社會、向患者、向職工公開相關院務內容，實行科學、民主化管理，自覺接受社會監督。
醫院創建工作總結 篇9
醫院分級管理與等級醫院評審，是運用現代醫院管理理論，根據醫院的功能、任務、規模和技術水平等對醫院實行的標準化管理和目標管理。對于促進醫院的發展和質量的提高具有極其重要的意義。于1995年開始通過了第一周期的等級醫院評審驗收。去年以來開始進入第二周期的創建活動，護理部帶領全體護士堅持以人為本、與時俱進，按照二級甲等醫院的評審標準，狠抓規章制度的落實、開展整體護理和溫馨護理服務，在鞏固基礎、提高護士素質、提高護理質量和保證醫療安全等方面下功夫。使各項工作有了新的提高和發展。現將護理部的等級醫院管理工作情況匯報如下：
一、貫徹衛生部關于加強護理工作的有關規定，建立健全護理管理體制。
我院實行院長領導下的護理部主任負責制，由主管業務的副院長具體負責護理工作。為護理部主任——病區護士長二級管理體制。護理部設主任一名、干事2名。業務院長定期參加護理工作會議，隨時聽取護理部主任的工作匯報和總結，并深入科室研究和解決護理工作中問題。病區護士長現有18人。2002年通過改革實行護士長競聘上崗，競聘上崗后的護士長管理隊伍平均年齡36。4歲，全部是大專以上學歷、護理師以上職稱。實現了護理管理隊伍的年輕化、專業化和現代化。這些護士長均參加了山西省護理管理培訓班和院內護理部組織的培訓，并領取了護理管理上崗證。我院現共有床位300張，臨床科室27個。全院共有在崗正式護士120人，臨聘護士47人、護工20人。總計187人。其中包括高級護理人員8名、中級護理人員63名、初級人96名，護工20名。各臨床科室均配備有一定數量的中高級職稱的護士。臨床護士床位之比為：1：03。
二、完善充實護理規章制度，實行制度化和規范化管理。
近年來完善了護理工作制度39條；各級各類護理人員崗位責任制20條。新增《護理人員繼續教育制度》等3條；重新修訂疾病護理常規167條，修訂護理操作規程34條，制定了護理緊急預案27條，（詳細目錄見后）這些規章制度的修訂和完善使護理管理進一步實現了科學管理，各項護理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了護理糾紛和護理事故的發生。
三、加強護理隊伍建設，提高護士整體素質。
建立健全了護理人員繼續教育制度，采取理論考試、技術操作考核、平時考核相結合的方法，對各級護理人員有目標、有計劃、分層次培訓和考核，考核的內容包括護士三基理論、基礎護理技術操作、專科護理知識及護理學科發展新知識、新動向等，考核方法為理論考試、操作考核、平時工作考核，考核結果記錄于技術檔案中，作為護理人員評優、聘任、晉升、年度考核的重要依據。同時結合我院開展的溫馨服務、創文明醫院、創“百姓放心醫院”和外賓定點醫院等對護士職業道德教育和禮儀培訓、使護士的整體素質得到了較大的提高，促進了護理各項工作的開展。
四、建立健全護理質量控制體系，確保各項護理目標的實現。
護理質量管理實行醫院護理質量委員會、科室護理質控小組二級質量控制。護理部按照質量目標，根據醫院實際情況不斷修訂和完善了質量標準5部分，16項。護理管理委員會設5個質控檢查組對照標準每月對科室的護理質量進行考核檢查，護理部總結評價后將考核結果上報醫院考核辦，作為科室質量考核和獎勵的依據，同時將本科室存在的問題反饋給護士長，護士長及時分析問題原因并采取措施，通過pDCA循環使護理質量不斷得到持續改進，保證各項護理目標的實現。
五、增強法制觀念，強化安全意識。
認真落實護理安全管理制度，嚴格執行護理缺陷、護理事故登記報告制度，定期分析總結安全隱患，及時對護理人員進行安全教育。在護理站、治療室等護理人員工作的場所張貼醒目的警示標語，時刻提醒護理人員嚴格執行三查七對、認真履行操作規程，同時制定了《住院指南》、輸液巡視卡住院病人須知等對病人履行必要的告知義務，不斷規范和提高護理文書書寫質量。堅持定期護理質量檢查、夜班總護士長值班查房和護理部不定期查房制度，由于制度落實、考核嚴密，幾年來無護理差錯事故發生。
六、開展以病人為中心的整體護理，為病人提供滿意的服務。
我院于1997年開展整體護理，先由1—2個模式病房逐年擴大到8個病區，在開展整體護理的.過程中結合我院實際情況，通過舉辦整體護理學習班、培訓責任護士，強調了觀念的轉變，要求在護理工作中樹立以病人為中心的思想，以健康教育為重點，從入院宣教、用藥指導、術前、術后教育和出院指導入手，為病人提供個體化人性化的護理服務。全體護理人員努力做到“病人入院有迎聲、護理操作有請聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優質服務。為病人提供溫馨周到的護理服務，使病人對護理人員的滿意度始終保持在95 %以上。
七、護理科研教學、新業務新技術開展情況。
我院擔負太原市衛生學校、太原大學附中護理班、山西職工醫學院高護班、山西中醫學院高護班等大中專學生的實習任務，在科教科的統一安排下，完善了教學機構和各種制度，護理部專人負責實習生的教學計劃和實施、輪轉、評學評教等工作。近三年來共接收實習生人次。教學工作受到實習單位的好評。
隨著醫院的不斷發展和提高，科室新技術新項目不斷開展，促進了護理水平的提高，03年共開展新技術新項目10項；04年到目前為止開展了7項，護理人員撰寫的論文在省級以上雜志發表03年15篇；04年8篇。05年10 篇。護理部每年召開專題研討會，03年護理部舉辦了“怎樣開展健康教育專題研討會”，共有17人在院內進行了論文演講答辯和交流。04年舉辦了專科護理研討會，重點研討危重病人的觀察與護理。
八、存在問題及應對措施；
1、由于我院最近幾年發展迅速，新進護理人員逐年增加，新招聘的護士業務能力及綜合素質均有待于培訓和提高。今后要進一步加強三基學習和考試考核，特別是加強是新護士的基礎知識和基本操作的訓練和考核。
2、我院科室病床少，因此護理人員相對緊張，雖然配備了一定數量的護工，但還是不能滿足臨床需要，在一定程度上影響了護理質量的提高，因而探索護理人力資源的合理應用和統一管理是我們今后的方向。
3、護士長隊伍的年輕化雖然給護理管理隊伍增添了活力，但是也帶來了護理管理經驗不足和管理不到位的問題，要通過護理部的經常性教育和外出培訓等手段促進護理管理水平的提高。
4、雖然我院建院時間不長，但是已經有一部分護士年齡偏大。她們的體力和精力都不適合擔任臨床繁重的工作，怎樣針對老護士的特點發揮她們的積極作用，同時予以安排適合她們工作的崗位也是我們面臨的實際問題。
總之，通過醫院等級管理，我院護理工作基本實現了管理制度化、操作規范化、服務人性化，我們將以這次評審為新的目標和動力，進一步提高和發展我院的護理工作，更好地為人民的健康服務。
醫院創建工作總結 篇10
為進一步貫徹落實發（10）號文件精神、全面深入開展平安醫院創建工作，推進衛生院的科學化、標準化、規范化管理，我院進行了以“創建平安醫院、提高服務質量“為主題的一系列平安醫院創建工作。現將此次工作總結如下：
一、加強組織領導，明確職責，確保創建工作順利實施
1、為使創建活動全面有序地開展，醫院成立了創建平安醫院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創建工作能順利實施；
2、為使創建活動深入落實，衛生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創建活動的目的意義，并決定創建活動緊緊圍繞“創建平安醫院、提高服務質量“這一主題“，以改善醫患關系，治理院區環境，營造醫院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，扎實開展服務質量管理、院區環境綜合治理等工作，全面提高醫療質量，保障醫療安全，同時加強與鄉綜治辦和派出所的聯系，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業務科室的醫療質量和醫療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫鬧預警以及其他糾紛處理，醫院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環境衛生和電力安全隱患排查；
3、衛生院召開了全院職工創建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛生局[]10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制，重抓落實
1、建立了平安醫院創建活動管理機制，確保了創建活動方案的有效實施；
2、建立了平安醫院創建活動責任目標機制，使創建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規范化；
3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感
三、精心實施，發現問題及時整改
1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業務科室工作特點，狠抓醫療質量，確保醫療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：
（1）提高認識，加強職工制度法規及專業學習：集中組織醫、技、藥、護對《執業醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書寫規范》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進行了系統學習。
（2）通過開展醫療文書質量控制活動，提升醫療質量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書進行定期審核，領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫療文書質量得到了全面提高。
（3）通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的'落實，增進了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫療糾紛事件和責任事故發生，醫患關系的和諧，為平安醫院創建活動打下了堅實的基礎。
2、在創建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。
3、根據本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協調小組，要求各成員遵循預防在先、發現在早、處置在小的原則，最大限度地使醫患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫患糾紛引發的事件發生，保障了衛生院診療活動的正常有序開展。
4、與醫務人員醫德醫風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫護人員的工作態度、服務質量及醫患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫院創建活動的開展。
總之，通過此次平安醫院創建活動工作，改善了我院就醫環境，提高了我院整體醫療服務質量，促進了醫患關系和諧，使鄉醫療衛生工作上了一個新的臺階。
xx鄉衛生院
10月27日
醫院創建工作總結 篇11
我院全面開展“二甲”創建工作為做好全省第三周期醫院評審工作，促進醫院加強內涵建設，提高管理水平和服務效率，持續改進醫療服務質量，保證醫療安全，逐步建立科學、規范的醫院評價與監管制度，XX市衛計委正式啟動本地區二級甲等綜合醫院評審工作。為扎實做好這次評審的各項準備工作，高標準完成創評任務，我院把創評工作作為今年的首要任務來抓，對創評工作進行了精心組織和周密部署，全院創建工作有序開展，不斷深入。
一、正式啟動，制定方案
醫院等級是醫院功能、任務、規模和管理水平、技術水平、服務水平的綜合指標，我院經過多年發展，已具備二甲創建的各項條件。20xx年11月中旬，醫院正式啟動第三周期“二甲”創評工作，同時制定了《XX縣人民醫院“二甲”創評工作方案》。
二、動員大會，眾志成城
為廣泛深入地開展創建宣傳發動工作，20xx年12月底，醫院根據上級有關要求，在2號會議室召開了“二甲”創建動員大會，院長XXX作動員講話，醫院領導班子及中層以上干部參加了會議。會議指出，創建“二甲”醫院是提升醫院綜合競爭力、規范服務行為、提高醫療服務質量和實現醫院可持續發展的必然選擇，大家要心往一處想，勁往一處使，切實把創建工作作為當前一項重要工作做實、做細、做好，確保一舉通過“二甲”醫院評審。
20xx年1月8日下午，XX省人民醫院副院長XX教授應邀來我院進行“醫院等級評審”專題講座。霍教授從等級醫院評審的目的、意義、書面材料準備、自我核查要點、迎評準備等方面逐一綜合分析了評審的重點、難點、疑點；并結合他們醫院評審中的經驗與收獲，針對我院評審的準備工作，提出了寶貴建議和意見。此次講座使大家受益匪淺，讓大家對二級甲等評審標準、內涵及目標實施有了更深層次的理解和認識，為醫院迎接等級評審提供了新思路、新理念、新方法。
三、成立機構，細化任務
為使等級醫院創評工作順利進行，醫院成立了“二甲”創建辦公室，負責全院創評工作的組織領導、計劃協調、檢查督促等各項工作。同時為切實落實等級醫院創評工作，醫院決定將二級綜合醫院評審標準實施細則進項分解落實，責任到人，做到人人肩上有擔子，個個身上有任務。
此次全省等級醫院評審對新時期醫院的建設發展提出了新的目標和要求，是我院面臨的新的機遇和桃戰，也是醫院向社會證明綜合實力和技術水平的`客觀公正的權威性評價和最為有力宣傳，通過迎評創建活功，對于促進醫院標準化、規范化、科學化和現代化建設與發展，提高醫療服務質量和水平，提升醫院的社會形象具有十分重要的意義。我院將以迎評為契機，與時俱進，抓住機遇，團結奮進，開拓創新，精心打造新時期“二甲醫院”的品牌形象，以優異的成績迎接新一輪等級醫院評審，使我院成為名副其實的百姓滿意、政府放心的醫療中心，為保障人民健康，構建和諧社會做出新的應有的貢獻。
醫院創建工作總結 篇12
為保護居民健康、帶頭做好控煙履約工作，最大限度減少煙草流行帶來的危害和疾病負擔，確保XXXX年底實現無煙醫院的目標。根據WHO《煙草控制框架公約》精神，以及衛生行政部門有關衛生系統實施全面禁煙工作要求，結合我中心的實際情況，開展了一系列創建無煙醫院及無煙社區的活動。現將控煙工作總結如下：
一、市區兩級衛生行政部門大力支持
在北京市衛生局、北京市疾控中心、朝陽區衛生局及朝陽區疾控中心的領導下，我中心作為“首都社區居民煙草使用狀況調查及創建無煙示范社區”示范點，開展無煙社區創建工作。為有效做好創建工作，北京市衛生局及朝陽區疾控中心專門組織我中心醫院人員進行“簡短戒煙干預”知識培訓，創建過程中朝陽區疾控中心健教所領導先后兩次前來我中心進行控煙工作指導。
二、組織機構建設
根據全面開展醫療衛生機構建設無煙環境工作要求，結合創建“無煙醫院”和“首都社區居民煙草使用狀況調查及創建無煙示范社區”示范點工作，中心成立控煙工作領導小組，中心主任任小組組長，主抓控煙工作。中心控煙工作領導小組下設控煙辦公室、技術指導小組、門急診督導組和后勤督導組，分管控煙工作。
結合中心實際，制定了《開展全面禁煙、爭創無煙醫院實施方案》，完善無煙醫院工作制度，包括《醫院禁煙規章制度》、《醫院禁煙考評標準》和《控煙考核評估獎懲制度》，有效保障創建無煙醫院工作落實。
三、工作內容與實施
（一）無煙醫院創建宣傳動員行動
1無煙醫院創建動員活動
組織召開中心創建無煙醫院工作動員部署大會，對中心各科室及
衛生站進行創建工作方案的廣泛宣傳動員。
2.營造創建氛圍系列活動
充分利用板報、櫥窗、宣傳欄、展板、候診廳、電子顯示屏、橫幅、墻標和宣傳品等公共載體開展無煙醫院、社區創建工作的宣傳，截至XXXX年XX月底，張貼戒煙宣傳畫XX張、戒煙展板XX塊、板報X次、發放宣傳折頁XXXX份；在醫院醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙；在診室、輸液室、會議室、辦公室和洗手間設置禁煙標志，設立專門戶外吸煙區。
3. 工作動態網絡宣傳活動
利用中心網站及時報道創建無煙醫院、無煙社區工作開展情況；對創建工作突出部門進行表揚；對創建工作不力部門給予曝光，促進及時整改。
4. 創建工作對外宣傳活動
借助轄區居委會，發動社區志愿者，加強對無煙社區創建工作的宣傳，及時下發中國健康教育協會、中國疾病預防控制中心和控煙辦公室制作的戒煙宣傳手冊，組織社區干預活動，提高控煙知識知曉率和覆蓋率。
（二）無煙醫院、無煙社區創建行動
1、強化醫院控煙工作措施
禁止醫務人員在醫院內部吸煙，控煙巡查員每周對各部門進行控煙工作巡查。控煙領導小組定期對醫院各部門進行控煙情況督導、檢查，記錄和反饋檢查情況，并按《控煙考核評估獎懲制度》進行獎懲。倡導中心醫務人員做戒煙、控煙模范，為創立“無煙醫院”和“無煙社區”奠定良好基礎。嚴禁患者在醫院內部吸煙，每日安排醫務人員作為禁止吸煙檢查員，向就診患者宣傳吸煙有害健康等知識。
2、加強戒煙知識社區宣傳工作
充分利用“文明城區創建工作”開展戒煙宣傳活動，將轄區寫字樓、大型商場作為主要宣傳地點，進行戒煙知識宣傳活動，提高居民對吸煙危害的認識，增強控煙意識，營造無煙、清潔、健康的生活環境，倡導樹立健康生活方式。
結合今年無煙日主題精神,我中心因地制宜地開展了多種形式的控煙宣傳活動，提高公眾對被動吸煙和環境煙草煙霧危害的認識，尤其要提高女性對煙草危害的認識。
無煙日當天，在中心及各站門口張貼禁煙宣傳畫，門診大夫利用病人就診機會為病人發放煙草危害宣傳折頁，宣傳吸煙危害衛生知識。同時，中心積極與街道辦事處聯合，于X月X日上午，組織醫務人員在新世界百貨商場門口圍繞“性別與煙草——抵制針對女性的市場營銷”主題展開宣傳活動，向過往居民及商場工作人員宣傳控煙健康教育知識，并當場為咨詢者答疑解惑，動員和號召廣大居民自覺抵制公共場所和人群聚集地方的吸煙行為。
XXXX年，我中心針對不同人群累計開展健康教育講座X次，大型干預活動X次，社區咨詢X次，累計發放宣傳折頁XXXX張。
3、設立戒煙門診及咨詢電話
組織醫務人員開展簡短戒煙技術學習，設立戒煙門診及咨詢電話，對就診患者進行戒煙知識宣傳，針對吸煙者特別是慢性病患者，勸導戒煙。
4、開展首都社區居民煙草使用狀況調查工作
根據北京市衛生局“首都社區居民煙草使用狀況調查及創建無煙示范社區”工作要求，從XX月X日開始，我中心及下設X個衛生站的醫生統一行動，對門診就診患者進行吸煙信息登記；由中心健康管理科牽頭，醫療科及各衛生站積極落實，登記數據，每天下午進行匯總上報。同時，將工作進展情況定期在我中心的網站上進行公示，在每日早上的醫政交班會上進行通報，以有效促進各部門開展此項工作的進度。
截至XX月XX日下午，我中心已完成患者吸煙信息登記XXXX 人次，發放戒煙自助手冊及宣傳折頁各XXX余份，在中心及各衛生站的輸液室內向患者及家屬進行宣教活動XX次。
通過一系列無煙醫院及無煙社區的創建工作，我中心醫務人員樹立了良好的.戒煙、控煙意識，并在戒煙、控煙工作中起到了積極的帶頭作用，轄區居民控煙知識的知曉情況亦收到了良好的效果。
我中心將繼續認真落實控煙禁煙工作， 以“樹立首都醫療衛生系統的良好形象”作為目標，為履行《煙草控制框架公約做出積極貢獻》，建設良好的醫療衛生環境。
XX社區衛生服務中心
20xx年XX月XX日
醫院創建工作總結 篇13
為進一步貫徹落實永衛聯發20xx（10）號文件精神、全面深入開展平安醫院創建工作，推進衛生院的科學化、標準化、規范化管理，我院進行了以“創建平安醫院、提高服務質量”為主題的一系列平安醫院創建工作。現將此次工作總結如下：
一、加強組織領導，明確職責，確保創建工作順利實施
1、為使創建活動全面有序地開展，醫院成立了創建平安醫院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創建工作能順利實施；
2、為使創建活動深入落實，衛生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創建活動的目的意義，并決定創建活動緊緊圍繞“創建平安醫院、提高服務質量”這一主題”，以改善醫患關系，治理院區環境，營造醫院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，扎實開展服務質量管理、院區環境綜合治理等工作，全面提高醫療質量，保障醫療安全，同時加強與鄉綜治辦和派出所的聯系，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業務科室的
醫療質量和醫療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫鬧預警以及其他糾紛處理，醫院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環境衛生和電力安全隱患排查；
3、衛生院召開了全院職工創建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛生局[20xx]10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制，重抓落實
1、建立了平安醫院創建活動管理機制，確保了創建活動方案的有效實施；
2、建立了平安醫院創建活動責任目標機制，使創建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規范化；
3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感
三、精心實施，發現問題及時整改
1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業務科室工作特點，狠抓醫療質量，確保醫療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：
（1）、提高認識，加強職工制度法規及專業學習：集中組織
醫、技、藥、護對《執業醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書寫規范》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進行了系統學習。
（2）、通過開展醫療文書質量控制活動，提升醫療質量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書進行定期審核，領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫療文書質量得到了全面提高。
（3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫療糾紛事件和責任事故發生，醫患關系的和諧，為平安醫院創建活動打下了堅實的基礎。
2、在創建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。
3、根據本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協調小組，要求各成員遵循預防在先、發現在早、處置在小的.原則，最大限度地使醫患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫患糾紛引發的事件發生，保障了衛生院診療活動的正常
有序開展。
4、與醫務人員醫德醫風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫護人員的工作態度、服務質量及醫患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫院創建活動的開展。
總之，通過此次平安醫院創建活動工作，改善了我院就醫環境，提高了我院整體醫療服務質量，促進了醫患關系和諧，使亞練鄉醫療衛生工作上了一個新的臺階。
醫院創建工作總結 篇14
健康教育是提高公民健康和健康生活水平的有效措施，為幫助居民群眾增強健康意識、技能，養成良好的衛生行為習慣和生活方式，改善環境，降低危險因素，促進人們的健康水平不斷提高。現將我院一年來健康教育工作總結如下：
一、采取豐富多彩形式，廣泛開展健康教育宣傳
1、利用宣傳欄、宣傳活動等方式，開展形式多樣、豐富多彩的宣傳服務活動，在院內進行計劃生育、保健科普知識展板進行衛生知識教育宣傳，廣泛開展禁煙宣傳，健康小組成員上門發放有關資料進行禁煙、禁毒宣傳。
2、針對老年人、婦女、青少年及外來人口等不同對象舉辦健康知識講座6次，參加人數150余人，健康教育專刊4期，開展大型宣傳活動12場。
3、開展老年活動室、文化室。開展讀報活動，增加居民衛生健康知識，向廣大群眾宣傳衛生防病和個人衛生，使其養成良好的習慣。
二、圍繞創建國家衛生城市，大力開展健康教育工作
1、加強除“四害”工作力度。結合春秋季滅鼠、夏季滅蚊、滅蟑活動。充分發揮社區文明督導的作用，全面開展清理新村樓院衛生和除害防病工作。在此同時，還開展對居民抵制邪教、破除迷信等身心健康教育宣傳，使得居民提高自我防范意識。
2、針對家屬區存在亂堆放、亂張貼等現象，聯合相關部門開展整治“臟亂差”活動，使得小區衛生面貌煥然一新。
三、人人參與，使得健康教育工作得以廣泛開展
自去年5月份以來，在全縣范圍內開展了大型公益活動，健康車載著內、外、婦、兒等學科專家在全縣的鄉鎮街道村莊巡回義診，把健康送到老百姓家門。另外還為相對困難家庭集中開展了一次調查摸底，建立了高血壓、糖尿病、婦科等疾病篩查工作。先后為9701人建立了健康檔案，定期對困難家庭病人做定期回訪，對疾病、用藥等進行健康指導，對住院的困難病人給予適當減免醫藥費用，著力緩解基層群眾看病不方便、因病致貧的問題。
今后，我們將繼續做好健康教育工作，提高居民的健康意識；落實長效管理，提高有益居民健康的生存環境質量；對照健康教育工作標準，加大宣傳力度，促進社區健康教育工作更上新臺階。
根據20xx年裕安區健康促進醫院項目工作方案，為保證我院創建工作的深入開展，在院領導班子的正確領導和指導下、在本院相關職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進醫院的創建工作取得了較好的成績，現總結如下：
（一）組織機構網絡建設
1、建立并完善健康促進醫院機構及網絡。
成立了健康教育醫院領導小組，明確了工作職責；成立健康教育辦公室；各科室成立健康教育工作小組，在醫院健康教育領導小組的領導下工作，完成了健康促進醫院組織機構的網絡建設。
2、制定健康促進醫院規章制度
在院健康促進領導小組的領導下，我院制定和完善了健康促進醫院的'各項規章制度。如：將健康促進醫院工作納入了我院20xx年工作計劃中。在20xx年新修訂的《工作制度匯編中》及《20xx年內部管理規定及獎懲制度》中新修訂了控煙巡查制度、考評獎懲制度、勸阻制度。
（二）合理布局，優化流程，提供舒適優美的就醫環境
我院優化了就醫環境，完善就醫流程。醫院門診大廳設置了咨詢臺，配有導醫，候診區設置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；開通了智慧醫療系統，規范了患者就醫秩序；開通綠色通道，提高了患者滿意度。放射科工作室有明顯的輻射安全標識；院內生活垃圾和醫療廢物分類收集，醫療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規定，保證了患者安全就醫。
（三）患者健康宣教工作開展情況
1、門診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點，門診大廳建立了健康宣教區，定期更換宣傳資料，每個科室每個病房都配有《病房健康服務手冊》，受到了廣大患者的歡迎。
2、對每一位住院患者都開展了優質護理服務，它包括入院時針對不同病種的患者進行健康宣教、評估并提出個性化健康措施在住院期間實施；患者出院時，還進行了健康指導；出院后有電話隨訪，持續提供健康建議。每個月醫院還對各科室進行健康教育落實情況檢查、反饋、整改、落實追蹤并記錄，作為年終評選優秀科室的條件之一。
3、門診、住院科室發放健康手冊或健康小處方，每一至兩個月進行醫患座談會一次，播放健康宣教視頻，對患者或家屬提出的健康問題進行解答。
4、醫院設置健康宣教宣傳欄，每個月更換一次。我院設健康教育室，作為健康溝通與宣教的陣地，每月更換一期健康宣教內容，有專人管理。
（四）職工健康管理
對全體職工進行了全面體檢，建立了健康檔案，開展了健康評估。根據員工主要健康問題，開展健康管理，有具體的干預措施，將每個員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊后下發。還組織了登山比賽、羽毛球比賽、醫院職工集體旅游、科室集體燒烤等活動，豐富了員工生活，提高了醫院凝聚力。
（五）無煙醫院工作開展情況
1、加強了組織領導，根據人事變動情況，調整創建無煙醫院工作領導小組，明確控煙工作職責分工。
2、在20xx年修訂的工作制度中，重新修改了“控煙工作及獎懲制度”，同時新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控煙巡視工作制度”；將控煙獎懲制度納入《醫院內部管理規定》。
3、加大了控煙宣傳力度，20xx年5月31日上午9時30分，在院長的領隊下，在院前廣場開展第30個世界無煙日宣傳活動；醫務人員接受村民健康咨詢約60人，為村民測血壓67人，并向群眾宣傳吸煙的危害；發放控煙知識宣傳資料200份，展示宣傳展板和橫幅；橫幅內容為“人人參與控煙活動，共創健康無煙環境”。
4、設立了戒煙門診（戒煙咨詢室），設在內科診室一，由內科許嗣德醫師負責開展戒煙咨詢服務并有戒煙門診咨詢記錄。醫護人員對有吸煙史的住院患者或家屬進行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。
5、完善更新了禁止吸煙的醒目標識，醫院各個建筑入口處、候診區、會議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等公共區域均設有明顯的禁煙標識；院內不銷售煙草制品，無煙草廣告、促銷及贊助。院內宣傳欄更新了無煙醫院宣傳展板；新增兩處室外吸煙區。
（六）對社區進行健康宣教
制定了針對社區居民的健康教育工作流程圖，經常組織醫務人員進行義診、健康咨詢等活動。
（七）存在問題
1、健康教育講座形式和內容有待進一步提高。
2、專項健康教育經費仍顯不足，宣傳資料發放較少。
3、人員少，任務重。
4、控煙是一項長期而艱巨的工作，需要全社會的共同努力。
（八）今后工作思路
1、創新健康教育內容和形式。
2、充分利用義診和下鄉時間進行健康教育。
3、建立專項資金用于健康教育，各科室均有宣傳架放置宣傳資料，供患者和家屬學習。
4、加強控煙宣傳工作力度，使這項工作持之以恒的進行下去。
5、認真做好本單位健康信息的報送及檔案管理工作。