見習工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編收集整理的見習工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20xx年這個暑假，我沒有像前一次匆匆回家，鑒于學校給我們11級文秘專業有見習要求，所以我就選擇了自主見習。一次偶然的機會讓我有幸來到瓊臺師范高等專科學校的招生辦與眾多老師參與學校的招生工作，一行的還有其他五位同學。從7月13日到8月30日，將近兩個月的時間里我學到了很多，從剛開始來對招生工作的一無所知到現在的應對自如，我感覺自己提升了很多。
招生工作是從7月9號才正式開始的，我們六位同學有單獨的辦公室，就在老師的辦公室旁邊。每人一臺電腦，一部電話，主要負責解答咨詢。在這之前，招辦主任蔡老師給我們開了一次會，讓我們明白招生工作是一個什么性質的工作。它不同于其他任何工作，它具有嚴密性，秩序性。通俗的說，它又是一件至關重要的事情。無數學子，十年寒窗在此一舉，也關系到很多家庭的命運。所以我們必須認真對待，不能有半點馬虎。
剛開始到招辦主要是負責電話咨詢和QQ回復。老師告訴我們做招生工作要知道什么話該說，什么話不該說，所以我特別注意自己的說話方式。剛開始許多學生都是打電話過來問我校的分數線，還有其他許許多多的問題，有些問題我們回答不了就經常去隔壁辦公室問老師，又怕自己經常跑過去問老師會沒有耐心。幸運的是老師們都很和善，很鼓勵我們過去問問題。而且蔡老師還會經常到我們辦公室問問我們有什么問題難以解決的，給我們的工作帶來很大的便利。
幾天之后我們就基本熟悉了招生流程，能夠很主動的應對學生提出的許多問題，工作漸漸步入正軌，和同事之間的配合也越來越默契。期間還輔助中招辦的招生工作，后期便是裝寄通知書。在這不到兩個月的時間里，我和招辦的老師、同學朝夕相處，感受到他們的友愛、和善。彼此也建立了比較深厚的感情。
招生工作結束后我感覺自己有很大的收獲，在待人處事方面也成長了很多。現將情況總結如下：
一、待人要真誠
跨進辦公室，只見幾個陌生的臉孔，我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們我都要微笑說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我變成"透明人"的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任，他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我，當我很忙的時候，大家會一起幫我完成老師布置的任務，這時大家的那份團結讓我很感動。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字；了解一個人，則需要深入的交流，而這些，都要自己主動去做。和同事以及老師的相處就是這樣的一個過程，大家都是從不同的地方來到同一個地方工作，都是不熟悉到熟悉的過程，只是看誰先主動。工作的環境也需要一種人文的氛圍，所以與人的相處就是這樣的重要，要善于溝通。
而另一種溝通是和咨詢的考生，這是通過電話交流的，雖然不是面對面，所以這時的語音面貌尤其重要，不管我們前一個電話是多么的生氣，下一個電話必須要平復心情，語氣要溫和，讓對方感受到你的熱情，感受到你很愿意為他解答問題。這個關系到對方對我們學校的'一個整體印象是如何的，所以這種溝通是很重要的。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
剛開始的我是個急性子，每次對于電話里個人覺得很簡單的問題當一再重復解釋時就會覺得心情不好，每天都會接到各種奇葩問題時，這個煩躁心理是在有次蔡主任給我們上了一課之后才意識到自己的錯誤。他交給我們的是首先心態要平和，慢下性子來，不要覺得這些問題簡單無知，因為他們中招的還是孩子，就是不懂才會打電話過來咨詢的，需要你們的幫助，把你們招進來工作就是為他們服務的。所以要對自己的工作有熱情。
另外的是信心。剛開始的我對這個工作是有點不相信自己的，總覺得自己說話是心虛的，不能給予考生正確的答案。因為在還沒有發通知書之前，一切都是待定的，所以有的回答也是不確定的，隨著工作的熟練程度，這樣工作重復久了，自己會更加熟練，所以只有自己熟悉了工作程序之后，才會更加自信，對于考生大部分的提問都能自己解決了。
四、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理”,這是張老師給我的忠告，其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。在辦公室做的文職工作之一的還有是在電腦里輸入數據。我們學校除了高招，還有中招和單獨招生，中招還分為三年制和五年制。這些中招的就在7月和8月做過兩次招生和補錄以及報名。這些事情我都有參與，每次的事情一多的時候，自己可不能亂了。每件事要分出個主次，先做什么后做什么。每次的中招結束之后，就會把紙質版的數據輸入電腦，制作成電子版的存檔。這個工作是尤為重要的，一個數據的錯誤可能會影響考生的一系列問題，每次當我輸入這個工作時，我會很細心耐心的慢慢做，在追求數量的同時還要追求質量。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這次見習使我找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們文秘專業的學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。通過見習，讓我了解秘書工作的基本內容和特點，增強秘書的職業意識，提高秘書的職業道德修養，鞏固和加深理解秘書專業課程知識和有關文化科學知識，在實踐中提高“辦文”、“辦事”的能力，為今后的專業學習和畢業實習奠定良好基礎。
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