內(nèi)管的工作總結(jié)
縣局：
今年內(nèi)管辦按照年初縣局專賣工作會(huì)議精神，緊緊圍繞卷煙上水平的工作目標(biāo)，以落實(shí)監(jiān)管制度執(zhí)行為關(guān)鍵，狠抓內(nèi)部監(jiān)督管理工作的提升，推進(jìn)監(jiān)管信息化，進(jìn)一步規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)水平，較好的完成了縣局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將全年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全，責(zé)任落實(shí)。
堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、管理監(jiān)督部門(mén)為主、各部門(mén)齊抓共管的管理機(jī)制。結(jié)合實(shí)際，對(duì)內(nèi)管工作規(guī)范進(jìn)行了修訂。同時(shí)把規(guī)范管理作為考核重點(diǎn)放到員工承諾書(shū)、員工崗位績(jī)效考核、部門(mén)年度、月度考核體系中，明確責(zé)任，加強(qiáng)自律。
二、持續(xù)開(kāi)展日常監(jiān)管和定期工作。
止現(xiàn)在全年共計(jì)處理預(yù)警2813條。銷售環(huán)節(jié)1231例，其中單品銷量月預(yù)警415例，單訂訂貨總量異常預(yù)警619例，單次單品牌訂貨異常預(yù)警23例，銷售單品牌月限量預(yù)警174例；零售戶環(huán)節(jié)1582例。
（一）日常監(jiān)管方面：內(nèi)管人員按照內(nèi)管工作規(guī)范要求、內(nèi)管工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)管工作。采取利用內(nèi)管信息平臺(tái)、市場(chǎng)走訪、電話詢問(wèn)、資料收集等方式，對(duì)卷煙銷售動(dòng)態(tài)及客戶銷售情況及時(shí)了解，出現(xiàn)異常情況立即啟動(dòng)流程，調(diào)查處理。同時(shí)加大對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)品牌的監(jiān)管力度。今年開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)場(chǎng)鎮(zhèn)的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了日常工作不規(guī)范的地方，并進(jìn)行了督促整改。同時(shí)分析訂購(gòu)客戶與其經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)位置是否相符。
2、同級(jí)監(jiān)管方面：
要求相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)按內(nèi)管制度要求，每月必須提供卷煙銷售信息報(bào)表、貨款收繳情況、客戶電話變更、客戶升降檔審批表等各類卷煙經(jīng)營(yíng)中各類數(shù)據(jù)報(bào)表資料。及時(shí)建立健全內(nèi)部控制制度，定期開(kāi)展自查工作。內(nèi)管人員采取定期與不定期的方式對(duì)卷煙購(gòu)進(jìn)、價(jià)格執(zhí)行、卷煙配送等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，核實(shí)有無(wú)異常。每月對(duì)檢查情況填寫(xiě)內(nèi)管工作底稿交與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行互控管理。杜絕出現(xiàn)撤單分?jǐn)偂⑻摷儆唵巍⑻摂M客戶等違規(guī)行為的發(fā)生。駐地工業(yè)促銷人員宣傳促銷實(shí)行備案審批，促銷實(shí)時(shí)監(jiān)管制度。
三、定期工作有效開(kāi)展
內(nèi)管辦堅(jiān)持每月一會(huì)與營(yíng)銷部門(mén)及時(shí)溝通交流，信息互通。每月五日前按時(shí)向市局內(nèi)管辦上報(bào)上月內(nèi)管工作開(kāi)展情況。于今年9月對(duì)全員進(jìn)行了一次內(nèi)管培訓(xùn)，對(duì)當(dāng)前內(nèi)管工作的`意義目的、非法經(jīng)營(yíng)罪的定性、日常工作中易犯的錯(cuò)誤進(jìn)行了案例講解，進(jìn)一步提高全員規(guī)范自律意識(shí)。
目前公司卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序的運(yùn)行，但仍存在著員工的規(guī)范意識(shí)沒(méi)有得到較大提升，對(duì)內(nèi)管工作存有偏見(jiàn)等現(xiàn)象。對(duì)此內(nèi)管辦希望在來(lái)年能夠有所改觀。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)教育培訓(xùn)力度。
（二）注重實(shí)效，不斷完善內(nèi)管運(yùn)行機(jī)制，積極探索建立內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
（三）加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的走訪力度，改變以前重預(yù)警，輕監(jiān)管的現(xiàn)象。
（四）進(jìn)一步用好內(nèi)管信息系統(tǒng)，以信息化載體，以信息化促規(guī)范化。
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