讀《心態左右你的一生》有感范文
我交流的課題是“如何加強對外溝通交流，助推交通事業發展”。讀《心態左右你的一生》一書感想很多，心態每時每刻都在左右一個人的思維和行動，有什么樣的心態就會有什么樣的決定，因此，調整好心態，對每個人來說都顯得尤為重要。在對外交流過程中也不例外，具體有以下四個方面的感想。
一、以積極向上的心態，做對外交流的宣傳員
近年來，__交通運輸事業發展迅猛，但與人民群眾不斷增長的交通運輸需求和期盼比仍存在差距，人民群眾對交通運輸作為國民經濟基礎性和先導性產業、服務性行業還沒有完全了解。交通運輸事業的發展離不開人民群眾和社會各界的理解與支持，這就需要我們加強對外溝通交流，為交通運輸事業大發展、大跨越宣傳造勢，從外部尋找強有力的發展支撐。我們要利用工作上的交往以積極向上的心態與相關單位和部門加強交流聯系，適時宣傳、推介我局工作的特點、工作任務、工作目標和新時期交通文化、交通精神，增強各部門對我局工作的進一步認識，爭取他們對我局工作的認可和認同，方法上采取“走出去、請進來”，過程中做到分析問題清清楚楚，解釋問題有理有據，處理問題合情合理。
在稅費改革過程中我們就深深體會到對外溝通加強交流的重要。由于稅改費改變了原有資金來源性質，相關部門一時不能適應，我們曉之以理耐心宣傳解釋，最終贏得理解支持；在收費站債務鎖定過程中，由于局領導重視，宣傳解釋工作超前，債務鎖定工作得到有關公路沿線鄉鎮的有力支持。
二、以情真意摯的心態，做對外交流的有心人
書中說道：“一個沒有朋友的人，你很難想象他的成功,做人方面的失敗，絕不會是任何成功之母”、“多一個朋友，就意味著多一份幫助；多一份幫助，就意味著多一份機會；多一份機會，就意味著多一份成功”
這個道理告訴我們，在工作和生活中，我們應廣交、多交、精交朋友，朋友是一種資源，更是一種財富。在充分得到朋友的幫助，解決問題的同時，我們更要關心朋友，關心朋友就是關心自己，要做朋友的有心之人。一是要有感恩之心，我們到相關部門公干他們為我們辦事是應該的，但我們切不能有“他是應該，必須給我辦”的心態，一聲親切的問候、道謝和一個真摯的關心，則會增添一份溫馨，減少一份生硬，多一份融洽，少一份生疏。否則，得到的'將會是公事“公”辦，“雷馳”不可越也。二是要有包容之心，世界上十全十美的人和事是絕對沒有的，“誰要找沒有缺點的朋友，那他就會沒有朋友”，“尺有所長、寸有所短”,要善于發現朋友的優點和長處，包容對方的缺點或過錯，求大同存小異，在不同之中發現共同點，從而形成共識，引起共鳴，最終達到合作共贏。三是要有敬畏之心，我們在加強對外交流過程中切不能做對不起朋友的事，一是不能“過河拆橋”，自己的事情辦成了，把問題和麻煩留給朋友，傷害朋友就是傷害自己。二是清白交往，不能幫我辦成一件，誤了朋友后半生，對朋友負責就是對自己負責。
三、以心胸寬廣的心態，做對外交流的貼心人
我們不僅要做好與上級和其他部門的交流，更要做好與基層和群眾的交流與溝通，深入其中，關心、關注他們的需求，經常性地換位思考，想群眾所想，以寬廣的心胸對待基層和群眾，認真負責地對待群眾的來訪，加強溝通與交流，消除誤會和分歧，最大限度地幫助基層和群眾解決問題，做基層和群眾的貼心人。
四、克服浮躁心態，做好對外交流的積累
加強對外交流，不僅要以禮待人，以情感人，更要以才服人，以譽贏人。這就要求我們：一要加強學習，“談笑有鴻儒，往來無白丁”，人以群分，物以類聚，要想與“鴻儒”為友，就必須勵煉自身，廣泛學習，豐富閱歷，做到內強素質，外樹形象，才能與“鴻儒”談笑、與“鴻儒”交流。二要樹立信譽，信譽無法用金錢衡量，是做人做事的最大財富。擁有良好的信譽將使我們在對外交流過程中，獲得更多的支持，促成良好的合作。我們對外交流過程中，必須做到一言九鼎，時刻擺正自己的位置，牢記一言一行代表著交通形象，把重信守諾作為樹立交通良好形象，開拓對外交流工作新局面的基礎，用好的信譽，建立良好的人際關系網絡，助推交通運輸事業又好又快發展。
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