服務(wù)規(guī)范口號(hào)

服務(wù)規(guī)范口號(hào)

　　1、服務(wù)對(duì)象到時(shí)“您好，請(qǐng)坐”“請(qǐng)問您辦什么事”

　　2、遇到工作忙時(shí)“抱歉，請(qǐng)稍等”

　　3、聽不清服務(wù)對(duì)象所問時(shí)“對(duì)不起，再說一遍好嗎，我沒聽清”

　　4、對(duì)服務(wù)對(duì)象所問不清楚時(shí)“對(duì)不起，這件事我說不上來，稍等一下，我?guī)湍鷨枂枴?/p>

　　5、需要服務(wù)對(duì)象補(bǔ)足資料或證件時(shí)，書面一次性告知并說“請(qǐng)您提供這些資料,齊了后我立即給您辦”

　　6、服務(wù)對(duì)象所辦事項(xiàng)不符合規(guī)定、不能辦時(shí)“對(duì)不起，您這件事因?yàn)椴环�某某�?guī)定不能給您辦理,實(shí)在抱歉”

　　7、服務(wù)對(duì)象離開時(shí)“慢走”“再見”“請(qǐng)多提寶貴意見”

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